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[新闻] 中了彩票却被告知没有中奖，新西兰在线购票网站靠谱吗？

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sbkh 发表于 2020-5-18 22:34:16 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
一位名叫Robert的奥克兰男子购买了一张乐透彩票，中了23纽币。但是当他核对彩票时，却被告知并没有中奖。虽然后来奖金发放给他了，但那张乐透彩票给他留下了更多的问题。

中了彩票却被告知没有中奖，新西兰在线购票网站靠谱吗？ 第1张图片


Robert说，他最近才开始在网上买彩票。前几天他买了一张，晚上上网去核对中奖号码，结果网站显示“不是中奖彩票，下次好运”。Robert鬼使神差地又核对了一下，发现彩票中明明中了 3个数字，对应有23纽币奖金。于是，他给乐透客户服务中心打去电话，第二天得到了答复称，奖金已经发放到他的帐户中了。

“如果我没有再次检查的话，会有什么结果？”Robert说，这件事让他很困惑，因为和他一样网上买彩票的有千千万万的人，网站却给出了错误信息。“我知道很多人不会像我一样再核验一遍彩票，也知道即便有人发现不对，也不会去找乐透麻烦。”Robert不确信这是 偶然事件，还是经常发生的。

乐透发言人后来对此事匆匆说了几句话，但没有回答是否是因故障导致的网站错误。 “我们目前正在调查此事，一旦我们知道更多信息，会与Robert联系。这可能需要几天时间，对于由此带来的不便，我们深表歉意。”

然而，新西兰消费者协会的Jessica Wilson表示，如果乐透存在问题，那么消协就需要对他们进行调查，并会联系使用过该网站的客户。如果没法联系到每一个客户，那至少要提醒人们注意这一问题。“如果你明明中奖了，却无法兑奖，你一定会非常沮丧。”

本报图文综合 新西兰中文先驱网


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标签：客户服务中心鬼使神差客户服务奥克兰的问题
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