饿了么的“既要又要”，从哪里找？

镜观台（ID:JINGGUANTAICN）原创
文丨谢中秀
编丨饶霞飞
饿了么的“存在感”越来越强。
“现在每到周五，办公室的同事们就会一路掐点抢饿了么的‘五折天’（满32-16元）红包，抢到了的喝彩雀跃，没抢到的蓄力下个时候点再尽力。”饿了么用户艾可婉言。
“而且现在看到的同事拼单、好友助力（点优惠券）链接中，饿了么的链接也越来越多。”艾可补充道。
2022年炎天，饿了么凭仗“免单一分钟”活动“怒刷”了一波存在感。
今年，饿了么继续连结这一进击态势：2023年炎天“免单”活动继续，双11也结合品牌、零售商推出“好货1分购”，常规亦牢固有周五“五折天”、18号“红包节”等活动。这些让饿了么既保持住了会商热度，又增强了用户粘性。
这些今夏的成就在阿里财报中也稀有据佐证。
11月16日，阿里巴巴控股团体（09988.HK;BABA.US）公布2024财年第二季度（自然年2023年9月底止季度）业绩。
财报表露，停止2023年9月30日止季度，当地生活团体支出155.64亿元（群众币，以下未说明则同），同比增加16%，由饿了么和高德营业的微弱增加所带动，并说起饿了么“买卖用户数增加”、“用户人均采办频次提升”、“包括餐饮、非餐饮定单的整体定单量，实现同比和环比增加”等。
在最新季的优异成就之外，更值得关注的是，饿了么已经持续八个季度焦点目标向好，并从2023财年第一季度（自然年2022年6月底止季度）起头，持续六个季度UE（单元经济效益）为正。
增加态势似乎已经走稳，不外求“稳”以后，饿了么仍在继续求“变”。

“怒刷”存在感
让艾可“垂直入坑”饿了么的，即是2022年炎天那一场“免单一分钟”的活动。
耐不住身旁的同事频频安利，2022年炎天的一个午时，艾可尝试性地介入了“城市免单专场”的活动，并获得了饿了么“宴客”的三杯柠檬茶。到现在，不知不觉，艾可已经习惯了点外卖的时辰，翻开饿了么。
稀有据显现，2022年炎天的“免单一分钟”活动，在消耗者端，带动饿了么App下载，一度位列苹果利用商铺的美食佳饮榜单下载排名第一。
到2023年炎天，饿了么的“免单”活动还在继续。饿了么表露的数据显现，今年有超4000万人次介入免单答题，与此同时介入免单活动的商家跨越150万家，是客岁的2.5倍。
此外，今年还有品牌专场、城市专场等“免单”活动。比如七夕携手Seesaw咖啡、乐乐茶、沪上阿姨、85度C、茉酸奶、蜜雪冰城等21个商家，搭建的七夕免单专场；在北京、上海、广州等31座城市开启冰品“城市免单”活动。

图/艾可在小红书晒饿了么免单“战绩”
来历/艾可供给
除了“免单”活动“怒刷”存在感，饿了么的周五“五折天”、18号“红包节”、双11“1分购”也让用户乐此不疲地介入。
今年双11时代，不蹲守电商平台，改“蹲”饿了么等立即零售平台的情况也在出现。
公然报道显现，这个双11，饿了么结合品牌、零售商推出“好货1分购”、品类日、爆款五折起等各类“直给”的低价优惠活动。而11月10日上线的新玩法“大券包”，活动开启仅1秒就有消耗者抽到了香奈儿手袋优惠券。
“免单”活动、“五折天”、“红包节”的强势营销活动之下，饿了么在消耗者心中的“存在感”明显增强。
一系列“刷”存在感的行为，也自然带来了用户数和下单频次，以及定单量的增加。
7-9月，酷热天气带来用户夏日抵家消耗需求爬升。饿了么结应时令和节庆，延续推出猜答案免单、城市免单、七夕情书广告、秋天第一杯奶茶等系列创新营销活动。得益于夏日营销的成功落地，季度内，饿了么餐饮外卖定单同比双位数增加，立秋当日，饿了么上多个品类冲破历史定单峰值。
今年7月份，北京朝阳区亚运村商圈骑手也先容，“比来一两个月明显能感遭到站点的票据多了一些。整体来看，站点单量提升了两三百单（一个月）。”

寻觅新增加极
在既有成就之外，饿了么也在发力餐饮之外的新增加点——立即零售。
就在上周五（11月17日），饿了么刚刚在上海落地了一场立即电商品牌商家大会，公布了多项平台在渠道扶植和才能扶植上的前沿摸索，并公布启动“双百计划”，亮相要用两年时候，与100家品牌一路实现100%的买卖增加。
会上同步表露：虽然饿了么在立即零售赛道上整体表示低调，但今朝，饿了么已经携手近500家品牌深度合作，助力品牌实现单月买卖额过亿元、与品牌一同打造了10余个亿级单品。
今年双11，饿了么也成为零售品牌谋求买卖冲破增加的新阵地。
数据显现，今年介入饿了么双11的商家数目同比客岁增加50%。而仅在双11单日，酒水、3C数码、衣饰鞋包、家用电器等跨越十个品类成交翻倍，跨越90%合作品牌成交量冲破历史峰值，近100个品牌成交额较客岁实现翻倍。

图/饿了么双11立即零售“战报”
比来几个季度的阿里财报中，也屡次说起饿了么“非餐配送”。比如在最新季度中说起，“非餐饮配送品类方面获得明显停顿”“本季度非餐饮配送定单录得双位数增加”“七夕鲜花配送、‘24/7送药’办事、新款iPhone15出售”等。
在2023年6月底止季度的财报中亦暗示，“非餐饮品类中多元化的优良商品供给”“经过引入苹果授权专营店和苏宁易购线下门店，增加消耗电子产物的供给”等。
归入各类线下实体门店，是外卖平台的公道延展，也是一个布满空间和设想力的市场。
中国贸易结合会与饿了么配合公布的《2023立即电商成长白皮书》显现：近年来，立即电商比年连结两位数以上的增加，2018-2022年均复合增加率到达65%，市场范围延续扩大至5000亿元；仅在2023年前三季度，立即电商同比增加就跨越40%，明显高于O2O抵家整体增速(25%)和实物商品网上零售额总额增速(8.9%)。
如此看来，在当下年轻人消耗看法改变确当下，立即零售大有可为。在这条路上寻觅新增加极的饿了么，已锚定新赛道。

要增加也要质量
这两年，饿了么似乎“猛”了很多。不管是在C端“刷”存在感，还是在营业上“牵手”抖音、发力立即零售，锐意进取之势都表示明显。
“1+6+N”构造变化开启后，饿了么的生产力正在加速开释，在自己的节奏和轨道上“又快又稳”成长。
阿里2024财年第二季度财报显现，本季度当地生活团体支出同比增加16%，定单同比增加近20%；与此同时，当地生活团体的用户获得和保存继续提升，年度活跃消耗者环比延续增加。
在营业范围增加的同时，饿了么延续经营效力提升的趋向，本季度经营吃亏延续同比收窄，同步带动当地生活团体经调剂EBITA（经营损益）收窄至25.64亿元。
拉长时候来看，比来几个季度，定单和GMV增加、单元经济效益改良、均匀定单价格提升、非餐定单增加，一系列必定，成为阿里财报中对饿了么描写的关键词。
在杰出增加态势背后，是饿了么夏日营销发力和立即零售的感化，但是更重要的是计谋的笃定支持。
2021年，阿里当地生活明白“四纵四横”计谋，以及“541”阵型。在计谋指引下，饿了么停止了大力度的鼎新，比如聚焦重点经营城市、开启激励机制鼎新。这些鼎新也改良了用户侧、商户侧和履约侧的反应，实现了有质量的增加。
2022年7月，饿了么再明白“与生态共进”的成长偏向，延续加码对生态侧整体投入，不竭提升商家侧供给数目和质量，继续完善面向骑手、社区等各生态方的才能扶植，也实现了经营效力的延续提升。

图/饿了么结合社区食堂试点上线社区助老送餐办事
来历/饿了么供图
与此同时也可以看到，在接下来的重点发力范畴——立即零售，饿了么也以“生态”为重点打法，经过为品牌供给更好的产物工具、数据洞察、营销策划等系统支持，帮助品牌实现更可控、更有力、可延续的增加。
在阿里内部，当地生活营业一向是被极为垂青的板块，曩昔不竭地发兵动众、设置资本，希望这个板块充实开释代价。11月16日，在财报电话会议上，阿里巴巴团体首席履行官吴泳铭也暗示，阿里巴巴团体本季度营业妥当，多个营业展现出全新动能和活力，自我自动变化效果明显。
吴泳铭对当地生活团体计划道，“将继续与三百六十行都发生化学反应，不但在外卖、餐饮、出行等大师今朝关注的行业。”他还暗示，“估计，未来to B行业基于位置的科技办事需求也将较快增加。”
晚点LatePost的报道也说起，在阿里与二级市场的相同中，可以明白的是，当地生活团体是今朝阿里毋庸置疑的焦点营业（之一）。
可以说，现在的饿了么远景广漠，却也负担重任。继续打下去当地生活的这场持久战，尚需砥砺前行。
参考材料：
《阿里剧变，第二季》，来历：晚点LatePost。
*题图来历于视觉中国。
*文中艾可、大白、小王为假名。
*免责声明：在任何情况下，本文中的信息或所表述的定见，均不组成对任何人的投资倡议。


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