被曝强迫用户更换光猫，河南周口联通回应

中国结合收集通讯有限公司河南周口市分公司微信公众号“周口联通”11月20日公布声明称，针对“周口联通工程师因未完成倾销使命被解雇”的报道，省、市公司立即建立工作专班停止观察。公司始终对峙客户至上，果断保护客户和员工的正当权益，果断否决侵害客户和员工正当权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度，尽力配合省公司观察组停止调考核实，一经发现有侵害客户和员工正当权益的行为将依规根据严厉处置。

克日，河南电视台都会频道节目显现，河南周口几十年工龄的联通工程师因未完成倾销使命忽然被解雇。这位工程师爆料称，河南周口联通为了逼迫用户更换光猫，在背景停掉用户的宽带账号，致利用户没法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在背景规复用户的收集。此外，该工程师还称，联通公司用破光猫给用户装机，一段时候后奉告用户，光猫是老光猫，已经不婚配了，需要更换新光猫。

大象消息视频截图
另据@中新经纬 报道，20日，“河南联通被曝逼迫用户更换光猫”话题登上热搜激发热议。河南联通官方旗舰店直播间直播中，有大量网友冲进直播间在批评区暗示，“有没有二手光猫，上链接。”“我不能了解联通的做法。”也有网友暗示，“都是打工人，不要为难主播，等联通回应。”

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