银行职员诱骗客户买“假理财” ，银行要赔偿损失吗？法院判了

你购买的理财产品，是银行职员推荐的吗？近年来，银行职员借助推销银行理财产品的职务之便，违规销售非银行理财产品，到期后无法兑付的“飞单”事件时有发生，那么，谁来为客户的损失埋单？
今年5月15日是第六个全国投资者保护宣传日，广东省高级人民法院发布一批司法保护资本市场投资者权益典型案例。其中一则案例就涉及客户被诱骗购买非银行理财产品引发的索赔纠纷。

2014年3月，文某通过某银行理财客户经理麦某购买理财产品，其在银行理财经理室、通过麦某的电脑签订了理财产品合同书，约定文某以私募基金有限合伙人身份投资某公司，预期年收益率9%，每年9月20日分红等。随后，文某在麦某指引下，通过银行柜台向麦某控制的案外人账户转账两笔共计100万元，相关转账凭证载明经办人为麦某并盖有银行公章，之后，文某仅获返部分款项。
另案生效刑事判决查明：麦某为掩盖其违规私售非银行理财产品的行为，伪造了理财产品合同书，并虚构代售银行理财产品的事实，骗得文某等16名被害人签约并向麦某所控制的银行账户支付投资款。其中诈骗被害人文某50万元（剔除收益后的损失金额）。
银行负责人确认该行柜台业务专用章及业务讫章等都由麦某保管，麦某亦供述其售假时使用的是银行所配的专用电脑，电脑只能上银行的局域网和全国网银转账，平时银行对该台电脑没有监管。刑事案件判决麦某犯合同诈骗罪，追缴麦某违法所得并退赔文某等被害人。因可供执行的财产不足退赔，文某就未获赔偿的479875.3元及相应资金占用利息起诉银行，请求承担侵权责任。银行辩称其未签署合同，未授权麦某销售虚假理财产品，也未获益，不应承担责任。
广州市越秀区人民法院一审判决认为，文某所遭受的损失并非因其购买理财产品亏损导致的损失，而是因麦某诈骗导致的损失。银行虽未参与麦某的诈骗活动，但对文某的损失存在过错，应承担赔偿责任。
一方面，麦某作为银行的理财客户经理，其工作职责包括出售理财产品，其在任职期间向文某出售理财产品，并利用银行所配的专用电脑指引文某进行转账付款，结合转账回单均载明经办人为麦某并盖有银行公章的事实，可认定上述理财产品是在银行营业场所进行交易，故无论从交易时间还是交易场所上，文某均有理由相信麦某的行为是代表银行的职务行为，且相信其所购买的理财产品就是银行的理财产品。
而且，银行对文某的损失存在过错，根据刑事判决查明的事实，银行负责人确认该行柜台业务专用章及业务讫章等都是由麦某保管，麦某亦供述其售假时使用的是银行所配的专用电脑，电脑只能上银行的局域网和全国网银转账，平时银行对该台电脑没有监管。
由此可见，银行作为专业的金融机构，其监管存在重大漏洞，在麦某实施侵权行为的过程中未能尽到应有监管职责，存在明显过错，应对文某的财产损失479875.3元承担侵权责任。文某自身对于转账过程未认真审查，也具有一定过错，故利息损失由文某自行承担。
广州市中级人民法院二审维持原判。
【法官释法】
法院指出，银行职员在工作时间、工作场所借助工作设备，利用推销银行理财产品之便诱骗客户购买非银行理财产品，银行对此存在监管过失，应对客户的损失承担赔偿责任。
银行作为金融机构，应当依法保障投资者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全，履行安全保障义务。
本案结合工作时间、工作场所、工作设备三个要素，认定涉事职员的推销行为产生职务行为外观，进而指出银行在印章保管、设备管理方面存在监管过错。
本案裁判结果向银行业金融机构传达了“未签约、未授权、未获益”并不构成监管责任豁免理由的司法理念，有利于压实银行业金融机构的员工管理和营业场所监管职责，督促其采取有效措施持续开展对“飞单”交易的排查和治理，消除内部风险隐患，切实维护交易安全以及投资者的合法权益。
同时，广大投资者也要提高安全和风险意识，在购买理财产品等投资活动中，注意交易标的、交易对象、资金走向等关键问题，做守好自己钱袋子的第一责任人。
文、图/广州日报新花城记者：章程 通讯员：粤法宣
广州日报新花城编辑：李琳


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银行对文某的损失存在过错，根据刑事判决查明的事实，银行负责人确认该行柜台业务专用章及业务讫章等都是由麦某保管，麦某亦供述其售假时使用的是银行所配的专用电脑，电脑只能上银行的局域网和全国网银转账，平时银行对该台电脑没有监管。

说白了，就是银行授意的，不但要全额赔偿，还要重罚，这样才能遏制这些歪风邪气，现在犯罪成本太低了

离柜概不负责！银行工作人员，在银行，使用银行的电脑公章，发生的后果和银行没有关系，是银行的工作人员私人行为[哭笑][哭笑][哭笑][哭笑][哭笑][哭笑][哭笑][哭笑][哭笑][哭笑]

在中国，银行是国企，法院是政府的，所以不可能惩罚银行。能这样判就已经谢天谢地了！

银行就代表着政府和国家。所以广大的键盘侠们就不要喷银行了，没有用的。[哭笑][哭笑]

看看吧，现在只要有国家背景的单位职员违法行为，不是临时工就是没签合同，和他们单位没关系，我看就是他们的领导推诿责任，怕自己前途渺茫，烂透了

这是银行该有的最基本的担当！如果把银行员工这样的欺骗行为都认定为员工的个人行为，那是不是银行所以储户的钱都可以一夜之间全部归零？

老花讲好存款到期息利润大大不同，为这事打官司要浪费时间太长了。

在银行银行的职工做出这一等事。肯定银行负有不可推卸的责任。