腾讯汤道生：蛋糕不增长就是零和游戏，企业增长要规避“内卷式竞争”

（腾讯团体高级履行副总裁、云与聪明产业奇迹群CEO汤道生）

9月5日，2024腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心举行。大会以“智启新机 云驱增加”为主题。腾讯团体高级履行副总裁、云与聪明产业奇迹群CEO汤道生颁发大旨演讲。
汤道生流露，曩昔一年，腾讯云经过延续聚焦自研，鞭策被集成，营业加倍健康可延续：与伙伴配合办事的客户数，跨越200万家；定单过百万的伙伴数目，实现了两位数的增加；很多SaaS伙伴支出增加了1倍多；国际营业增速也在两位数以上。
他同时暗示，很多企业面临内内部多重应战，甚至堕入“内卷式合作”，但假如蛋糕不增加，成果就是“零和”游戏。企业增加的焦点在于跳出框架，摸索产业的新成长。 “以数提效、顺势而为、扬帆出海是企业破局增加的三个偏向”。
汤道生暗示，第一个增加方式是以数提效，聚焦焦点场景。“期望大模子给一般企业在短期内带来庞大变化并不现实。用野生智能在已有营业场景中降本增效，进步经营效力，是行稳致远的牢靠途径。”
今朝，腾讯的混元大模子已经落地到腾讯700多个营业场景中，腾讯的AI才能也在千行百业落地生根。按照国内大模子评测机构SuperCLUE前天公布的最新报告，腾讯混元Turbo总分位列国内第一，在11个才能项测评中，8项焦点使命排名国内第一，中文场景结果对标GPT-4o。
第二个增加思绪是顺势而为，捉住新产业机遇。汤道生说，国家《十四五信息技术计划》，把关键根本软件、云计较、大数据、野生智能等重点软件，列为“信息范畴焦点技术冲破工程”。国产软件技术水平已经与国外领先的软件科技企业对齐，更懂客户，性价比更高，办事更好。
他出格夸大，讲到数字产业的硬科技，大师总会下认识想到芯片、光刻机等硬件，但软件也是信息科技中很是重要的焦点组成部分，是新一代科技成长的灵魂。“假如芯片或硬件装备是计较的躯体，那软件就是脑壳。软件常常界说了硬件成长的偏向，让硬件装备开释出更大代价。”他呼吁更多元化的开放式软硬科技生态，激励多云、多芯的兴旺成长。
第三个增加机遇是扬帆出海，开辟全球市场。相关机构调研显现，90%的中国企业对拓展外洋营业有爱好，有近四分之一的企业，将出海列为未来1到3年的重要使命之一。可是，挑选哪些方针市场？从哪个国家先试水？怎样的产物更合适当地市场的需要？若何与国际化对手差别化合作？当地的产业政策、税务律例、经营派司、数据合规的要求若何？若何把国内成功的经营与治理经历快速落地？这些题目都需要出海企业解答。腾讯云可以供给包括音视频、边沿加速、云原生产物、大数据与数据库、平安与合规、AI等技术产物才能，为中国企业的外洋拓展摊平亨衢。
今朝，腾讯云已经成功办事10000多家外洋客户，为他们供给牢靠稳定的在线办事。
“腾讯将延续以产业互联网为根本，助力企业拥抱数字智能、鞭策融合创新和面向全球市场，以新技术、新市场的冲破，实现增加破局。”
以下为演讲全文：
大师好！
接待光临腾讯全球数字生态大会，很是兴奋与列位新老朋友，再次相聚在深圳宝安。在这里，我也出格感激深圳市政府、宝安区政府对我们的大力支持。
还记得两年前，在大师见证下，腾讯云产业互联网总部基地落户宝安。尔后，我们与宝安区，在云计较、智能化方面，展开了全方位的合作。
不但是宝安区，曩昔一年，我们看到数字经济在延续成长，我们与很多合作伙伴配合尽力，让数智技术在更多的产业场景中落地，为用户带来新体验、新代价，也帮助企业降本增效，在市场中不竭提升合作力。
一年来，我们经过延续聚焦自研，鞭策被集成，营业加倍健康可延续：与伙伴配合办事的客户数，跨越200万家；定单过百万的伙伴数目，实现了两位数的增加；很多SaaS伙伴支出增加了1倍多；国际营业增速也在两位数以上。
不外，在访问企业客户的进程中，我也听到他们在经营上面临很大的应战，深深感遭到了大师的焦虑与苍茫。
从经济大情况来看，应战确切很多。全球经济经过几年的通胀，欧美市场的高物价与高利率，对我国出口带来庞大压力，虽然部分行业由于技术领先或本钱上风，出口仍然有较好增加，但在更大范围来说，消耗志愿疲软，消耗升级压力明显。经济承压，加上一些行业由于前几年的过度投资，致使出现供求失衡，大师为了保住销售范围与市场份额，出现了“内卷式合作”，不惜吃亏也要打价格战，毛利率延续下降，严重吃亏的企业，甚至需要靠融资或存款来续命。
同时，新技术快速迭代和利用，也在一定水平上加重了大师的焦虑。企业担忧在行业技术升级浪潮中落伍，成果能够被用户抛弃、被市场淘汰。是以，企业也必须积极投入研发与创新，确保捉住下一个机遇的入场票。
在这样的“内卷”和焦虑下，大师能够会发生困惑：虽然更辛劳了，但利润却在蒸发，究竟该若何走出窘境？在我看来，在困难的时辰，企业的成长更需要稳扎稳打，健康经营比撑大范围更重要，用吃亏换来的范围增加是不成延续的；终极还是要尊重市场纪律，按需投产，公道定价，算清楚账，这些恰正是数字技术能发挥代价的地方。
固然，假如蛋糕不增加，成果就是零和游戏，大师城市很疾苦。所以，今年的大会，我希望和大师一路探讨增加的话题。我将从以数提效、顺势而为、扬帆出海三个偏向，谈谈我们若何用数字技术，帮助寻觅新市场，开辟新机遇，为企业供给新的增加引擎。
首先，第一个增加方式是：以数提效，聚焦焦点营业场景。
比如，对于间接手事消耗者的ToC企业，每年花高额用度在营销上，若何让投入产出最大化，就是他们最关心的话题之一。腾讯云的行业团队，为很多零售与办事型企业，供给数字化转型的专业征询办事，经过用户行为数据的收集与分析，更精准为每个产物挑选婚配的方针用户群，操纵微信视频号与企业微信等工具来触达用户，以反讹诈的平安技术庇护营销资本，让每次营销活动都获得理想的买卖转化结果。
随着大模子与天生式AI的技术冲破，图片、视频、说话的了解与天生已经有很大的进步，让人与人的相同、人与系统的交互方式，都能够会被重塑，带来庞大的设想空间。
比来跟一些企业负责人交换的时辰，几近大师对大模子都很感爱好，但大师前期也许对大模子期望太高，而对持久投入的决心与耐心又稍有不敷。期望大模子给一般企业在短期内带来庞大变化看来并不现实，但用野生智能在已有营业场景中降本增效、进步经营效力，从量变到量变来增强市场合作力，这应当是更踏踏实实、行稳致远的牢靠途径。
在国内百模大战与开源大模子的提高下，明天大模子的挪用本钱已经降得很低了，假如再加上企业独占的专业文档与行业数据，搭建智能利用或智能助手，很多企业就能在客服、营销与内容创作等场景中，进步员工工作效力，提升办事体验。
例如，在和光荣手机的合作中，我们把手机的各类利用说明、故障处置等常识，输进大模子常识引擎做练习，然后与线动手机门店大屏的数智人、线上客服机械人相连系，明显提升了办事效力和用户体验。我们的智能化构造进修合作平台腾讯乐享，为企业打造了贯串人材培育全生命周期的，智能化处理计划。基于混元推出的全新智能陪练、智能问答、智能出题等才能，大幅提升员工常识进修和生产效力。腾讯乐享已为腾讯一年节省超3亿元。
客岁，在腾讯迈出大模子第一步的时辰，我们就对峙做“离产业比来的AI”，把AI融入到产业场景中。比来这半年，产业界对AI大模子的关重视点，也起头从模子技术自己，转到了智能利用落地上来。我们的混元大模子已经落地到腾讯700多个营业场景中。腾讯的AI才能也在千行百业落地生根。
比如，我们在腾讯会议、腾讯文档、腾讯乐享、AI代码助手等利用中归入AI才能，大师翻开APP，便可以用AI快速写文档、写代码，完全没有代码才能的企业，也能快速享遭到AI带来的办公效力提升。
稍后我的同事Coby会针对算力层、工具层、模子层与利用层，具体先容腾讯云在智能上的综合产物才能。
其次，第二个增加思绪是：顺势而为，捉住新产业机遇。
国家经济的产业结构在变化，俗语说，当一扇门封闭时，另一扇门就会翻开。各行业都面临着新科技带来的变化，变化会带来新机遇，也会改变行业格式。比如，依靠化石能源的产业，正在转向利用更多新能源；消耗升级让高端奢侈品市场受压，但售卖廉价商品的零售店与平台反而获得更大的市场份额。
国家多年来鞭策新质生产力的成长，不竭加大在根本科学的研讨投入与高端科技产业的投资，近年来在新能源、电动车、消耗电子等产业也看到很多创新势力、新品牌的突起。
在数字产业范畴，我们也看到了很多变化与机遇。国家《十四五信息技术计划》，也把关键根本软件、云计较、大数据、野生智能等重点软件，列为“信息范畴焦点技术冲破工程”。国产软件企业从晚年偏重利用开辟，到明天已经扎根在更底层、更根本的操纵系统、散布式云计较、收集平安与野生智能等焦点范畴，技术水平与国外领先的软件科技企业对齐，而且更合适国内客户的需求，并供给更高性价比，和更好的办事体验。
讲到数字产业的硬科技，大师总会下认识想到芯片、光刻机等硬件，这些硬件技术固然很重要，但软件也是信息科技中很是重要的焦点组成部分，是新一代科技成长的灵魂。假如芯片或硬件装备是计较的躯体，那软件就是脑壳了。软件常常界说了硬件成长的偏向，让硬件装备开释出更大代价，在国外，一向都有“软件界说一切”的说法。很多行业专家也以为，英伟达最强的护城河能够就是，为他们的芯片极致优化的CUDA软件生态。
数字产业要健康可延续成长，我们需要更多元化的、开放式软硬科技生态，基于开放的技术标准，激励多云、多芯的兴旺成长，让数字技术栈里的分歧细分产业都获得代价的表现。硬件厂商、软件厂商与办事商的才能模子都纷歧样，慎密合作与相互兼容，才能给客户带来最大的代价。在我们曩昔项目理论经历中，一云多芯常常给客户带来综合本钱的节省，也增强供给链的抗风险才能。
自2018年以来，腾讯累计投入跨越3000亿元用于根本研讨，停止今年6月，我们在全球专利申请总数超8万件。
例如，以腾讯会议Penguins AI语音引擎为原型，我们主导了新一代实时语音编码行业标准，AVS3P10。它冲破了典范信息传输理论，是全球首个，系统性引入AI的语音编码标准。同等语音质量，码率仅需三分之一；在低速收集条件下，也可以清楚通话。连系AI降噪技术，我们把腾讯会议的优良办事、算法与焦点技术，集成为“腾讯天籁inside”处理计划，开放给数十家音视频的硬件厂商，满足企业分歧场景的需要。
我们也基于本身堆集，打造了全栈自立创新的国产企业级软件，焦点产物经过了国家平安牢靠测评的最高标准，供给才能在融合创新厂商中，位居最前线。
我们的根本平台软件产物，简称“5T”，也就是数据库TDSQL、操纵系统TencentOS、专有云TCE、大数据TBDS、野生智能开辟平台TI等，可以周全兼容国内支流的芯片厂商，在全国多个大范围的集群上稳定运转。5T产物已经被很多国产利用软件所集成，覆盖金融、政务、互联网、医疗等多个行业。
在办公合作范畴，利用软件如腾讯会议、企业微信、腾讯文档、腾讯乐享等，不但有优异的交互体验、便利稳定，而且具有怪异的C2B毗连才能，在多个行业头部客户渗透率，都跨越了50%。比来大热的国产游戏高文《黑神话：悟空》，也用到了我们的项目治理软件腾讯TAPD，支持了他们长达7年的复杂研发。
云计较与平台软件技术是腾讯的刚强。从办事海量用户的背景技术，到实现速度快、体验爽的前端交互才能，到无缝接入微信生态的生产工具，我们都有丰富的技术和经历堆集，也希望能助力更多中国企业的数智化成长，期待我们配分解长为全球市场的新一代带领者。
最初，第三个增加机遇是：扬帆出海，开辟全球市场。
鼎新开放四十多年来，中国企业从无到有、从小到大，再到全球领先，孕育出了全球一流的产物设想、研发速度、精益制造与运营经历。科技带动的产业升级，也为明天的中国制造带上新的界说与寄义，很多高科技企业已经有充足的气力和底气，在全球科技产物市场，占据一席之地。
有机构的调研显现，90%的中国企业对拓展外洋营业有爱好，有近四分之一的企业，将出海列为未来1到3年的重要使命之一。
出海是对企业综合才能的考验，要解答的题目有很多，而且也有很多雷区。比如，挑选哪些方针市场？从哪个国家先试水？怎样的产物更合适当地市场的需要？若何与国际化对手差别化合作？当地的产业政策、税务律例、经营派司、数据合规的要求若何？若何把国内成功的经营与治理经历快速落地？以上一堆题目并没有标准答案，他人避开的市场也许是你的机遇，前期的市场调研非常重要，但启动后更需要不竭迭代与批改的谦虚，绝对需要耐心与对峙。腾讯云外洋办事开放运营也跨越8年了，进程中也踩了无数的坑，在复杂的国际情况也履历过很多升沉，一向在进修、一向在提升。
不管大师怎样解题，云办事作为科技产物与办事的基座，毗连外洋分公司的治理平台，是大师扬帆出海的必备品。挑选外洋运营经历丰富的云厂商合作，可以加速达至律例通、数据通、治理通，实现全球一盘棋的经营和办事，为外洋拓展摊平亨衢。
今朝，腾讯云已打造了遍及全球的云根本设备，覆盖五大洲21个地域，具有3200多个全球加速节点。我们的WeChat与出海游戏营业，在全球100多个国家，不时辰刻都在办事用户，合适每个国家的数据律例要求，它们的根本设备都由腾讯云来供给支持。到明天，腾讯云已经成功办事10000多家外洋客户，为他们供给牢靠稳定的在线办事。
比如，出海沙特的明星直播利用JACO，经过引入腾讯云音视频处理计划，顶住了5倍的流量洪峰，在当地相对不稳定的收集情况下，也可以流利地看主播PK；还有前未几上线的爆款游戏《鸣潮》，也借助腾讯云在全球多地的内容检查办事端，以及腾讯平安的全套防护才能，实现了对风险内容的过滤、进犯流量和灰黑产的精准冲击，确保了游戏在全球的顺遂刊行。
智能化体验，是中国汽车出海的重要杀手锏。在广汽埃安出海东南亚的进程中，我们帮助快速搭建数字化根本设备，成功复制“智能网联云平台”。仅仅3个月，就快速完成了泰国市场的车联网量产落地。
客岁，美团也成功完成，走出本地市场的第一步，他们在香港推出的外卖平台Keeta，我在香港利用时，办事很顺滑、响应速度很快，上线不到一年，就已经占有跨越4成以上的市场。这背后也是借助了腾讯云的才能，实现数字平台在境外的快速摆设；经过云资本弹性扩缩容，帮助平台应对早期拓客流量的“峰谷”；经过腾讯的平安才能，为境外用户的注册、登录、优惠券等办事保驾护航。
总之，关于增加，还有更多新的解题思绪，作为企业的经营者，我们更应当多问问若何打破“焦虑”？若何削减“血拼”？若何开辟“新机”？这期待着我们一路去摸索、去解题。腾讯将延续以产业互联网为根本，助力企业拥抱数字智能、鞭策融合创新和面向全球市场，以新技术、新市场的冲破，实现增加破局。


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