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[职场] 企业HR如何更好地开展面试工作

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cctva0823 发表于 2021-3-1 19:32:46 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
面试别说是HR，就是最为一个普通的职场管理者都会，无非就是问问面试者之前的学历和工作经验，现在为什么离职，未来职业规划是什么？然后对招聘的岗位对比一下匹配就录用，不匹配就不录用。看似简单的工作，要想做好做规范就需要从专业角度来看待面试工作：

一、面试的通俗概念是什么？

所谓面试，实际上是在特定的时间和特定的地点，发生在面试考官与被面试者之间的一个面对面对的对话过程，其目的是通过分析被面试者的回答以及观察他们所做出的各种反应，考察求职者是否具备相关职位的任职资格条件，其中包括知识技能、个性特点和求职动机。

二、面试的分类依据不同的条件则划分不同的类型

1、按照面试结构划分的面试类型，可以划分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。

（1）非结构化面试——在面试过程中，不存在结构化的面试指南或必须遵循的既定格式。

（2）结构化面试——所谓结构化面试，又称标准化面试，是依据预先确定的面试内容、程序、评分结构等进行的面试形式。在这种面试中，面试考官手中会有一份对所有被面试者都要提问的标准化问题提纲，这些问题是在系统的职位分析基础上提炼出来的，其目的在于事先确定在面试时需要手机哪些特定类型的信息。

（3）半结构化面试。这是一种介于结构化和非结构面试之间的一种面试形式。它结合了两者的优点，有效避免了任何一种单一方法的不足。

2、根据面试组织形式的不同，可以分为单独面试、系列面试、小组面试和集体面试。

（1）单独面试。一对一面试，是指面试考官和被面试者两个人单独见面，面试考官进行口头引导或询问，被面试者做出回答。

（2）系列面试。又称顺序面试，是指组织根据某特定的先后顺序，安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试，最后再将所有面试官独立得出的面试结果加以汇总，从而最终得出面试结论。

（3）小组面试。所谓小组面试，是由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对同一位面试者进行提问、观察并作出评价的面试方法。若干个面试官提问一个被面试人。

（4）集体面试。所谓集体面试，实际上是多位被面试者在同一时间和统一场合，共同接受面试考官面对面询问的一种面试形式。在集体面试中，面试考官既可以是多人，可以是多人，但被面试者是多人。

3、还有一些特殊的面试方式，如视频面试、电话面试、情节面试和压力面试在此不赘述。

三、提高面试率的几个注意事项

1、采用情境化结构面试

情境化面试实质上属于结构化面试的一种，和结构化面试有些差别在于设计的面试问题不是抽象类问题而是与实际工作相关或联系紧密的问题。也就要求面试者需要对招聘岗位相对的熟悉。情境化面试的题目可以划分为两种类型：一类是以过去的经验为依据，它要求被面试者回答他们在过去的工作中遇到的某种情形，以及他们是如何处理的；另一类则是未来导向型的，他们要求被面试者回答，将来一旦遇到某种假设的情形，他么将会采取什么措施？

2、面试前做好充分准备

面试前的准备工作是否充分对于面试效果有着直接的影响。第一，安排好面试所需的时间、场地和资料；第二，认真阅读简历材料和职位说明书，准备好相关的问题。

3、系统培训面试考官

面试考官是引导和控制面试进程并对被面试者与组织或职位之间的匹配度进行评价的主体，面试考官在面试过程中常犯的错误如：

（1）说话过多。影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息量；

（2）对不同的被面试者提供的问题不一致，导致从不同被面试者那里获取的信息不一致；

（3）提问与履行工作职责无关或者相关性不大的问题；

（4）过于自信和武断，导致对求职者匆忙下结论；

（5）受到求职者的一些非语言性的影响和干扰；

（6）因前面求职者的表现而影响对后者被面试者的客观评价。

对于面试考官的培训重点应当关注以下几个方面：

（1）明确面试考官的职责及其在面试过程中所扮演的角色；

（2）传授引导和控制面试过程的技巧，包括如何正确地把控面试节奏和切入时机；

（3）让面试考官学会如何和各种不同类型的被面试人员沟通的技巧；

（4）培训面试考官在面试过程中的常见误差如晕轮效应、近亲原则等，以及如何规避的方法。

企业HR如何更好地开展面试工作 第1张图片



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标签：职场面试职业规划工作面试职场管理
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