加拿大房地产，因疫情异常，导致投诉大增

yuege44 · 发表于 2021-6-23 11:29:12

蒙特利尔、魁北克省，乃至加拿大，包括美国的房地产市场。在疫情的大背景和经济的负面冲击下，销量不仅没有放缓，反而逆势繁荣。大部分地区的房屋销售数量，销售价格，都一再创造新高。与房地产市场相对应的，是大民众对住房的需求增加。
今年的5月份，道明经济研究院（TD Economics），发布的一项房地产热度调查。美国和加拿大民众，对房地产的需求，“大大高于历史的平均水平”。特别是年龄在25岁至34岁之间的，所谓“千禧一代”，对购房的积极性大幅提高，占到房屋销售的40%。
魁北省以及蒙特利尔房地产市场，热度不减，而且已经持续了一年多，目前仍看不到拐点。与房屋销售数量、价格，大幅上涨成正比，针对房地产的投诉也在增加。今年刚刚过去了不到6个月，魁北克省房地产经纪自律机构OACIQ（Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec）接到针对地产经纪人的投诉，已经比去年全年多出了20%。为此OACIQ采取了多种措施，用来规范地产经纪的行为，保护消费者的权益。
比如所有的地产经纪人，需要在5月15日到6月15日之间，完成一个紧急培训课程，完成课程才能保住其经纪执照。共有14425人，占总数的99.2%的经纪人，已经在规定时间内，完成了这个强制培训。另外111名没有完成培训的经纪人，执照已经被暂停。只有等他们完成这个培训才能解冻。
再比如从6月22日起，采用的新的房屋购买意向书FormulAIre de promesse d’achat，OACIQ。还在几个星期前，发起了一场名为“神秘顾客”的钓鱼执法行动。既由工作人员扮成购房者，检查经纪人的日常操守等等。
根据OACIQ提供的数据，2021年投诉最多的，是地产经纪入问题，主要集中在以下5个方面：
1. 购房人与地产经纪人，存在利益冲突。这个问题在地产经纪人的工作中经常出现，但在这个卖方市场大环境下，买方为抢到心仪的房子，不得不减少考虑或调查的时间，自愿取消限制条件等，有可能有损害自己利益的情况，而且表现得特别突出，也成为民众投诉的主要焦点之一。
2. 没有尽到核实义务，由于房地产市场的火热，房地产经纪人的工作量大幅增加，特别是在抢offer很普遍的情况，一座房子会收到几个，甚至几十个offer，但最后只会有一个成功被接受。导致地产经纪人做了很多白费的准备工作，也让一些经纪人心存侥幸，没有花时间进行必要的核实工作。
3. 没有提供有效信息和建议。同样由于现在房地产市场交易的火热，有的地产经纪人，不愿意花时间给客户提供有效的信息，以及专业化的建议，以保证客户的利益得到最大限度的保护。
4. 不利因素披露。有的地产经纪人，为了达到成交的目的，有意不披露一些房屋的问题，导致购房者完成交易过户后才发现问题。
5. 经纪人之间的不当合作。卖房和买房经纪人，原本应该只为自己的客户服务，尽可能保全自己客户的最大利益，但在利益的驱动下，会心有默契的相互合作，把自身的利益最大化，从而损害了客户的利益。
其实蒙特利尔房地产市场的疯狂，不仅导致针对地产经纪人的投诉大幅增加，也给很多购房者带来了损害。
在一年的时间内，蒙特利尔的独立屋房价，增加了28%，相当于近10万元。同时由于抢offer 的情况非常普遍，房屋成交的时间也越来越短，有些购房者甚至减去了验房的环节，以获得卖家接受自己的offer，但由此也埋下了买到有问题房屋的风险。
验房以及建筑分析公司Groupe Burex估计，截止到今年3月份，他们接到的针对房屋隐藏问题的咨询，比去年增加了30%，隐藏的问题多种多样。
包括房屋隐藏的地基问题、承重墙缺失问题，发过水灾或火灾的问题，长过霉菌问题等等。这些问题少的需要购房者花费几千元，甚至上万元去修复。有的则需要花费几万，甚至十几万元，还需要房屋大型维修申请许可。

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