欧派家居集团以品质服务为基石构建“家居航母”

西医不科学5 · 发表于 2021-6-24 19:22:38

欧派大厦。受访者供图

2021年2月3日13：28，欧派家居股价上涨至166.24元/股，总市值首度突破1000亿元大关，创历史新高，成为中国历史上首家市值破千亿的定制家居企业。创立27年以来，欧派家居始终走在行业的领头地位。欧派家居登顶千亿市值，距离欧派董事长姚良松首度提出千亿新巅峰目标，仅过去三年。

千亿巨头首现，背后折射出的是整个定制行业的崛起。相较于成熟蓬勃的家电业、快消业，中国定制家居业一直呈现“大市场，小企业”的态势。欧派家居率领迈入“巨头时代”，意味着整个行业形态正在走向正规化、成熟化，迈入主流轨道，有望推动定制行业发展驶入快车道；同时也意味着马太效应凸显，行业洗牌正在加速，定制家居企业需要转变思维，才能在新市场格局下求生存、谋发展。

●南方日报记者许蕾

▶▷全渠道赋能

实现逆势突围

过去二十多年，中国家居行业的市场秩序仍未健全，行业发展仍处于粗放的品类时代，不管是头部品牌还是小品牌都能分一杯羹，但却很难实现体量的突破，行业长期处于质量良莠不齐、鱼龙混杂的局面。

欧派家居敏锐地嗅到市场突变，未雨绸缪通过布局全渠道战略，找到一条逆势增长的发展新路径。互联网时代带来了家居行业渠道剧变，欧派大力推进电商改革，打造新一代微商城与小程序，精准抢占线上流量入口；疫情刺激了线上直播的飞速发展，欧派家居迅速开辟场景体验直播销售模式，打造的欧派直播间场均斩获4万余单，形成特色。通过对市场形势的提前预判、及时调整品牌战略，欧派家居成功通过线上转型收割流量，占据市场先机。

除了对线上渠道的布局谋篇，欧派还对原有的线下渠道进行调整和深耕，通过总部高举高打赋能经销商，进一步激发终端活力，爆发出巨大的应变潜能。

响应消费群体、消费模式和消费习惯的迭变，欧派家居率先布局新渠道，积极拓展整装、拎包等新模式，并发力工程渠道，通过多渠道齐发、多链路齐攻，打造出欧派多擎驱动的强劲动力。

与此同时，欧派家居深知经销商对企业发展的重要性。2020年受疫情冲击，欧派打造“10亿补贴”护航经销商树根系统，为经销商输血活血，并全力帮扶经销商打造自主造血系统，帮助经销商立足市场，提升经销商队伍的战斗力，反过来也帮助欧派将品牌牢牢地扎根市场。

通过全渠道战略赋能终端，欧派在逆势之下实现了营收的大幅度提升。据欧派家居于1月25日公布的2020年度业绩预告显示，欧派家居2020年度实现归属于上市公司股东的净利润预计为36788.97万元，同比增10%—20%；营业收入预计达203000.40万元，同比增长5%—15%。

当下我国经济形势逐渐步入新发展格局，守住零售渠道绝对优势，攻下全新渠道入口，一攻一守成了欧派业绩逆势猛增的双王牌。

▶▷智造+服务

紧抓新消费风口

消费升级为家居行业带来新一轮机遇和挑战。市场对于产品和服务的要求在不断提升，高品质的家居产品、一站式情景化购物需求成为市场主流。以智能制造和创新服务为抓手，欧派把握住新消费的风口。

27年来，欧派在产品品质上持续发力，不仅拥有行业领先的智能制造生产线，持续地输出高品质的家居产品，还不断以领先的工艺技术和绿色环保的制造理念，驱动整个行业转型升级，最终利好消费者。例如：欧派率先全面升级更高环保标准等级的无醛添加爱芯板，带动行业进入“无醛时代”，并推动无醛添加平价时代的到来。应后疫情时代市场需求转变，欧派更在“无醛添加”的基础上升级“净醛抗菌爱芯板”，全方位守护消费者的家居安全。

为了满足市场对一体化设计、一站式购买的消费升级需求，欧派家居依托欧派橱柜、欧派衣柜“双王牌”的牵头效应，将业务领域从整体橱柜延伸至多个领域，形成欧派橱柜、欧派全屋定制、欧铂尼木门、欧派卫浴、欧派软装、欧铂尼金属门窗、家具配套等多驾马车并行的品牌矩阵，推动欧派家居集团从传统家居商，转变为多业务板块合力发展的整体家居一体化服务供应商。与此同时，欧派对行业未来形态的大家居、整装大家居进行了全方位的探索，取得了不俗的成绩。2020年，欧派整装大家居仅用10个多月的时间便取得了10亿元的业绩。

横向上的集群优势，不仅让欧派释放完善的供应链优势，在B端拥有极强的议价能力；更让欧派形成“一家搞定”的核心基因，在C端满足市场消费升级的需求。

纵向上，欧派基于市场的多元化需求，打造出覆盖全消费群体的品牌矩阵。2020年，欧派集团正式推出了高奢品牌BAUNIS铂尼思，瞄准高定市场，为高端消费人群打造极致产品和服务体验。

见证观察

欧派商业模式：

不断革新

创新内核

尽管2020年的新冠肺炎疫情给行业带来新的冲击，但欧派却出人意料地给出一张“逆势飘红”的成绩单，实现了市值、净利润、营收的全面丰收。

欧派家居为何能够突破“愈高愈难”的瓶颈？欧派家居超预期的逆势强劲增长背后，蕴藏着怎样的底层逻辑？

欧派之所以能够抓准市场趋势，一路保持领先，深层原因与拥有创新驱动内核的“欧派商业模式”有关。分析人士指出，比起行业耳熟能详的渠道优势、树根理论、产品优势、品牌优势、信息化优势等，独特的商业模式，才是欧派的制胜大杀器。

从1994年创立开始，欧派先后在国内市场掀起了多次极具创新力的“革命”：第一个十年，欧派引领并完成了中国家庭的“厨房革命”，把“整体厨房”引进国内市场。第二个十年，欧派从橱柜定制中积累了“大规模个性化定制”的经验，并将核心定制基因逐步转嫁给衣柜、卫浴等品类，先后获得极大成功，并引发行业跟风浪潮。第三个十年开启，在各品类逐渐开花结果之际，欧派更是精准把握趋势，集结优势启动大家居战略，再度扛起行业“大家居革命”的大旗。基于用户深层需求，提出以一体化设计、一站式选材、一揽子服务的“一家搞定”模式，通过“渠道、产品、模式”三位一体稳扎稳打、攻守有道的战略驱动，厚积薄发形成品牌核心竞争力。

可以看到，贯穿整个“欧派商业模式”的核心，并非某一次营销或某一个战略布局，而是能够不断自我革新的创变精神，这是欧派始终能够屹立行业潮流的秘诀，也是欧派一骑绝尘、登顶千亿市值的根本原因。

欧派登顶千亿市值背后，是行业新秩序的形成，更是一个新时代的开启。

经过27年的不懈努力，欧派家居实现了“中国定制看欧派”的目标，未来，欧派还将持续创新、不懈奋斗，引领中国定制家居行业走向高质量发展道路，实现“全球定制看中国”的宏愿，让欧派成为“世界的欧派”。

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