飞猪平台就是这么嚣张的. 上个月我办理菲律宾签证,
12月2日卖家收到护照,承诺12月23号完成
12月15日卖家电话联系我,说来不及办签证了,但可以办落地批文,要加价500每人,简直是抢钱了,
12月17日在天猫小二的协调下,由天猫补贴我500元加价办理落地批文,并给出对飞猪的私人评价,原话是,如果在天猫,这卖家与小二都死了八百回了.
1月3日结果卖家还是违背承诺没办下来.
飞猪协商赔偿,但赔偿的算法看下来只有一个逻辑,就是怎么对卖家有利怎么来.
五个人只给算三个不说了,每个要赔偿的单项算法还不一样,有些算一半,有些算3/5,有些又算全额?我问他为啥这么算,小二答不出来,只说这是最终决定,搞得和最高法院一样.
七七八八换了四五个小二来处理,也还是搞不清,有个所谓专家小二还说不愿意处理.弄了一个月了,还没弄完. 强烈怀疑飞猪小二与卖家存在利益交换.
本人愿意为以上言论承担法律责任.
2020.4.20
最后更新一下
在半个月前终于解决了,不算完美,还是只算了3个人,不仅是机票,连酒店都是按照3个人算的.最后飞猪给了一些补贴,算是了事,感觉飞猪对卖家的约束能力极弱极弱.
过程中有这么个事,我在另一家买的菲律宾电话卡,因为签证没办成,这电话卡也没用了,当时飞猪出面协调整个赔付的时候,已经达成一致,赔付款我也收到了.电话卡需要等疫情缓和,我寄给办理签证的商家,商家把钱返还给我,其实也就100多块.后来我向商家要地址寄电话卡的时候,商家翻脸不认人了,公然耍赖说不给钱.我只能再找飞猪协调,这么明显的违约行为,飞猪能做的居然也只有与商家商量协调,还协调了大半个月,换了n个小二联系我,各种理由都有.
淘宝加上天猫,我干过十几年,从未见过这么好脾气的小二,never!如果违规了,被直接划走保证金那是最轻微的,废话多了直接封你三天.飞猪真好.对卖家真好.
有兴趣去飞猪开店的赶紧哦.童叟无欺(仅限卖家)! |