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[教育] “双减”后在线教育行业现状调查：暑期补课正常进行，少有用户申请退款

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鲤鱼旗PIAO 发表于 2021-7-30 04:05:13 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
封面新闻记者 欧阳宏宇 实习生 陈董 陈泽宇

过去，每逢寒暑假，中小学生纷纷开启“大补”模式。除了线下培训班，在线教育培训机构也深受家长青睐。随着“双减”政策的正式发布，义务教育学科类在线教育培训是否还在进行？已报名缴费的家长能否正常退费？

截至7月27日，封面新闻记者调查发现，校外在线教育培训仍在正常开展，有的课程已经爆满。此外，有多家机构的工作人员还表示，夏季辅导班接近尾声，秋季辅导班也已开始正常报名招生。

“双减”后在线教育行业现状调查：暑期补课正常进行，少有用户申请退款 第1张图片


在线教育暑期补课仍在进行

部分学科已经报满

根据“双减”政策规定，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。但记者调查发现，目前，在线教育机构的暑期业务仍在正常进行，“免费训练营”、“咨询当天报名享优惠”、“预约体验享1对1辅导”等优惠活动依然存在。

记者以学生家长身份咨询了一家在线教育培训机构客服人员，表示希望利用暑假进行补习，并提出想了解课程安排情况。该工作人员表示，目前在售的课程均可以报名，并且还有相应的折扣。

据了解，在在售课程中，不少“拉分”学科已一位难求。以初二英语补习为例，猿辅导APP的工作人员向记者透露，在记者所选定的时段和班次，同时规划了三个班，每个班上可容纳240名学生同时在线听课，不过目前均已报满；如果需要补习英语，可报名8月开启的秋季学期课程。当记者表示，只希望能在这个暑期进行补习时，该工作人员随即称，如果有特殊需求，他可以向业务负责人反映，增加一个名额。

“双减”后在线教育行业现状调查：暑期补课正常进行，少有用户申请退款 第2张图片


咨询中，当记者提及“双减”政策出台后，是否会影响已有课程编排时，接受采访的多数客服表示，平台已注意到了新政策的发布，但课程方面暂时不会变化，已购买课程仍能正常听课。

秋季学期课程已开始报名

客服：暂无家长因政策变动退款

随着监管进一步落实，在线教育平台上的后续课程是否会受到影响？

据了解，除了暑假课程正常进行外，在线教育平台上，2021年秋季学期课程也已开始正常报名。记者在高途课堂选课报名页面看到，初中二年级的语文、数学、物理、英语等学科辅导班报名已经上架，课程时间从9月初一直持续到明年1月，每个时段至少均安排了3个班次同时开课。

针对可能出现的课程取消导致退费的情况，多家平台工作人员均表示，目前，并没有家长因为政策变动提出的退款申请，平台退款渠道和退款规则也未变。以作业帮为例，学员只要未观看课程或观看课程不超过一次，均可全额退款；如果已观看课程，会根据实际情况，扣除相应课次和教辅费用后，退回余款。

“双减”后在线教育行业现状调查：暑期补课正常进行，少有用户申请退款 第3张图片


对于因政策影响导致课程取消，平台方工作人员均表示，如有调整，辅导老师会在第一时间通知到学生家长，进行相应的换课退课安排。

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沙发
怪盗月雪 发表于 2021-7-30 04:06:12 | 只看该作者
 
只要有校外培训，教育环境就没有公平可言！
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板凳
狂龙炫舞邪儒宗 发表于 2021-7-30 04:07:05 | 只看该作者
 
我们语文数学退了，英语保留。学而思三四月份就把暑秋学费收了，它只要还运营，至少到秋季没有问题。
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地板
小鞋匠 发表于 2021-7-30 04:07:22 | 只看该作者
 
为什么线上还能报名？
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5#
就是这样啊22 发表于 2021-7-30 04:07:57 | 只看该作者
 
很多家长自己孩子成绩一般，然后补课也少，叫的最欢了，一直补课的还会继续的，因为考试难度不会降低
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6#
奔三的娃儿 发表于 2021-7-30 04:08:55 | 只看该作者
 
说实话，相比较一对一，或一些老师私下开班的课程费用比较，新东方，学而思便宜多了。我秋季也报课了，不到最后，我也不想退费。
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7#
@Xizi_zJdPEGf7 发表于 2021-7-30 04:09:48 | 只看该作者
 
盲目没有对策的取消只会让家长更难，因为私教就会多，收费就会更高！我女儿小升初我也在补，我也征询了她是补特长还是文化，她自己选的文化，其实补补大课没什么不好。因为不是每个家庭都有能力不上班专职陪小孩各种学习与实践，而长长的暑假怎么过？小孩独自性是没有那么强的，尤其是电子化时代。如果真一刀切取谛了咋办？更有钱的会请私教，我们这些只能勉强上上大课的又能怎样？
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8#
凌準╃字JUN团 发表于 2021-7-30 04:09:54 | 只看该作者
 
双减让大家更不敢生娃了，没有培训班，周末，假期非把家长累死，请私教，把家长穷死，自己教，把自己苦死..题不考那么难，只考教材才是正道！！！不要学a又考b
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9#
姑娘命太好 发表于 2021-7-30 04:10:13 | 只看该作者
 
又不是所有孩子都是学霸，总有需要补课的时候，这些培训机构关不了的
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10#
332001654 发表于 2021-7-30 04:11:07 | 只看该作者
 
很多家长单纯的以为，取缔班课了，竞争就公平了！其实大错特错！作为一个机构工作的人说句实话，如果取缔班课，最吃亏的是家里经济条件不好，孩子成绩不好家长还抱希望的家长，因为有条件的家长是不可能放着自己孩子成绩不好被别的孩子取代去职校大专的。他们会花钱一对一，而一对一价格往往是班课的几倍！！！另一方面机构最好最有经验的老师一定是带班课的！因为2小时班课收益对机构来说是一对一的几倍，涉及更多的生源，生源是机构的命，没有哪个老板会蠢到不保证生源。而且对老师来说班课的课酬会比一对一高，而一对一需要的老师多，这些老师往往是兼职或者学生、短期的暑假寒假工，或者一些社会工作者。
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