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[职场] 杭州辅警碰到这件事，同事“赶”都“赶”不走她

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金信地产。小金 发表于 2021-10-13 21:29:29 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 林玲

国庆节后第一天，杭州西湖公安分局文新派出所户籍室收到一封感谢信，内容是对户籍窗口民警俞晓颖和辅警洪忠琴“想群众之所想，急群众之所急”的贴心服务表示感谢。

杭州辅警碰到这件事，同事“赶”都“赶”不走她 第1张图片

杭州辅警碰到这件事，同事“赶”都“赶”不走她 第2张图片


写感谢信的是乐女士。

乐女士儿子因身份证到期，给生活造成了诸多不便，但儿子远在国外，因疫情原因无法及时回国办理。乐女士作为母亲，想通过12345热线求助。

此时，在户籍窗口忙碌的民警俞晓颖接到了乐女士的电话，乐女士焦急地说明事情原委。

俞晓颖一边安慰其不要着急，并热心向乐女士说明相关政策，一边在核实乐女士的相关信息后，立即加快向上级部门汇报了其特殊情况，但是因为一些原因暂时无法办理，俞晓颖便耐心叮嘱其需要准备的具体资料。

几天后，乐女士准备了新材料再次拨通了文新所户籍室的电话。

俞晓颖有事外出，这通电话是由辅警洪忠琴接的。洪忠琴了解详情后，让乐某把相关信息和证明材料发给她，表示自己会立马将其信息上报。

在俞晓颖和洪忠琴的接力努力下，乐女士很快收到了可以办理手续的通知。

乐女士到户籍窗口时，洪忠琴热情接待了她。期间，有同事过来说可以替她办理，让她先回家休息。原来在接待业务当天，洪忠琴是休假的，只是因有急事来单位一趟。洪忠琴说办完这事儿再走也不晚。因特事特办，所以处理时间比较长，对此乐女士也多次表示抱歉，都被洪忠琴笑着安慰说没事。

如愿以偿拿到身份证的乐女士，写来了本文开头的这封感谢信。

本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。


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标签：同事公安分局贴心服务钱江晚报新闻记者
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