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[教育] 中公教育拖欠学员退费的真实经历

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游来游去的星辰 发表于 2023-12-19 12:20:57 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
何亚福按：本文所述的事情完全真实，只是为了保护当事人隐私，没有公开我亲戚和中公教育工作人员的姓名。
我有个亲戚（协议称为“乙方”），2021年11月与北京中公教育科技有限公司（协议称为“甲方”）签订了一份关于2022年广东省公务员考试（笔试+面试）的培训协议，协议规定：甲方一次性收取乙方全额培训费用共计人民币42500元，如果乙方笔试或面试未通过，则甲方应退还乙方42500元。协议签订后，我亲戚向中公教育缴纳了42500元。
2021年12月我亲戚参加了中公教育的培训班后，于2022年1月初参加公务员考试笔试。当月下旬公布笔试成绩，亲戚的笔试成绩入围面试。
2022年2月，我亲戚（协议称为“乙方”）与北京中公教育科技有限公司（协议称为“甲方”）再次签订了一份关于2022年广东省公务员面试的培训协议，协议规定：乙方向甲方一次性补交培训费用28800元。如果面试未通过，则甲方应退还原协议（即2021年11月所签订的协议）的42500元以及补充协议的28800元，共计71300元。协议签订后，我亲戚向中公教育支付了28800元。
2022年7月，我亲戚参加面试，总成绩公布后，我亲戚没有被录取。
2022年8月，我亲戚按照协议规定向中公教育提交了退费申请，但一直没有收到退费。2022年11月15日，我亲戚在微信上问中公教育在当地的负责人何时能退费，对方回复说11月底退费。后来我亲戚多次追问何时能退费，中公教育总是以各种借口一拖再拖。
直到2023年2月中旬，我亲戚才向我求助，问我是否有什么办法促使中公教育退款？在此之前，我没有帮过任何人追讨欠款，所以我并没有这方面的经验，但我还是答应尽力帮亲戚问问。因为我在网上认识的人比较多，所以我当即就此事询问了十多位网友（包括几位在北京的律师和记者）。一位北京律师建议我在网上立案，另一位北京记者问我是否需要报道此事？
我个人倾向于采用网上立案和媒体报道双管齐下的方式。但我征求了亲戚的意见，亲戚既不希望通过诉讼解决，也不希望通过媒体曝光解决此事，还是希望能够与中公教育协商解决此事。
于是，我通过网友的介绍，找到中公教育的两位离职员工，据她们介绍，要求中公教育退费的学员有很多，中公教育处理退费可能会有各种套路和扯皮。
3月1日，我通过中新社记者的关系，加了中公教育北京总部的两位工作人员（以下简称ZGJY，即“中公教育”的汉语拼音缩写）的微信。我把亲戚要求退费的情况告诉ZGJY，她们回复说已经把我所说的情况转给退费负责人，届时会有专人负责跟进。
第二天，亲戚告诉我，已经与中公教育协商同意，6月份起分批退费：
笔试退费42500元安排如下：6月退1万，7月退1万，8月退1万，9月退12500元。
面试退费28800元安排如下：7月退1万，8月退1万，9月退8800元。
7月下旬，亲戚告诉我，中公教育6月份已退1万元，但7月份只退了2000元，请我问问中公教育是怎么回事？
我把情况反映给ZGJY，得到的回复是：由于中公教育资金困难，无法按照原方案退费，希望能与我亲戚重新协商新的退费方案。
ZGJY发来两个新的方案，方案一是分十期退完；方案二是分七期退完，具体如下：剩余的59300元（即71300-12000），分七期退还，从2023年8月起，每月退8471元，打款时间均是每月15号左右。
我亲戚决定接受方案二。
12月18日，亲戚告诉我，中公教育8月至11月每个月都已退费8471元，但直到目前为止，12月尚未打款。中公教育尚欠我亲戚25416元。
我把亲戚反馈的情况发微信给ZGJY，直到我写本文为止，尚未收到ZGJY的回复。
如果哪位网友知道中公教育董事长李永新或总经理王振东等高管的联系方式，请告诉我，谢谢！
我在网上搜索了一下，关于“中公教育拖欠学员退费”的报道有很多，下面的截图是最近的一个例子：
中公教育拖欠学员退费的真实经历 第1张图片


最后要说明的是：我帮亲戚这个忙，没有得到任何个人利益，纯粹是出于亲戚关系才帮忙。我既然答应亲戚帮忙追讨退费，就会帮到底。我会一直关注此事，直到此事得到完全解决为止。


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标签：教育面试退费慢存在欺诈行为
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