旅游新玩法：先“囤货”再消费

池小迟 · 发表于 2021-9-1 01:43:10

“囤货”是不少人熟悉的消费方式，不过你可能不知道，旅游产品先“囤货”再消费已经成为疫情后的新玩法。

近日，携程发布《旅游囤货消费行为趋势报告》（以下简称《报告》），解码“囤旅行”背后的秘密。《报告》洞察了携程平台上“囤货一族”的新型消费习惯，为什么囤、囤多久、谁在囤等多个问题揭晓答案；2021上半年参与预售的典型旅游商家的收获，也在《报告》中有所体现。

90后“囤货家”434天后完成消费

携程数据显示，优质的性价比、宽松的有效期是促成用户养成“囤货”消费习惯的重要动力。从2020年3月至2021年8月，携程预售产品平均折扣为5折、最高折扣约1折；预售产品平均可为用户省下723元。在众多品类里，酒店类预售产品平均更可省下1088元。

去年3月至今，在囤货族里，携程铂金及以上高等级会员依然活跃，占比约6成；其中，各年龄段用户囤货力十足，最年长和最年轻用户的年龄差更是跨越了世纪：一名00后钻石用户年内囤货11次；最年长的一名30后钻石用户，今年已购买5次预售产品。相较男性，女性更爱囤货，下单携程预售产品的女性用户同比上涨约5%。“囤旅行”用户何时开启旅行？数据显示，携程预售产品的平均有效期达5个月，给了用户充分的决策时间。一位最有远见的90后女性“囤货家”：在去年3月下单后，预约了今年5月31日济南一家酒店的海鲜自助火锅、预约周期长达434天。

更多用户喜欢买了就用。今年3月至今，下单后即预约的用户较去年同期上涨13%；预约周期在30天内的用户上涨14%，今年有超过90%的用户在一个月内“随看随买、随买随约”。

在所有成功预约出行的用户中，有25%平均每2个月就以“先囤后约”的形式出游，其中约5%平均每月一次“囤后游”。

目的地预售热情高，商家平均曝光量增长近5成

通过今年和去年数据对比，则可以清晰洞察旅游目的地和携程商家在2021年预售活动中的收获。从“囤货”订单的目的地来说，2021年同比2020年增幅前10名的城市有：澳门、白山、启东、湖州、都江堰、桂林、陵水、庐山、新密、婺源。

其中，不少城市敏锐地嗅到了预售拉动旅游复苏先机，早在去年就参与到携程的直播预售活动中来。

以湖南为例，从“囤货”订单量同比增幅来看，数据显示，今年1—6月，在湖南预售酒店类产品中，用户订单金额排名top5酒店为：张家界纳百利皇冠假日酒店、长沙君悦酒店、张家界梓山漫居、张家界碧桂园凤凰酒店、宁乡灰汤华天城温泉度假酒店。

此外，携程直播间从今年3月至今，获得了更多旅游商家的青睐，参与携程直播预售的商品数同比上涨达21%；其中直播门票预售产品订单量，同比去年增幅达116%。同时，爆品释放和直播加持还为合作商家带来平均49%的曝光量增长。

去年至今，携程直播预售产品券数销量Top10酒店为：三亚亚特兰蒂斯酒店、长白山万达智选假日酒店、上海佘山世茂洲际酒店、上海玩具总动员酒店、澳門威尼斯人、澳門巴黎人、千岛湖开元度假村、珠海长隆企鹅酒店/珠海长隆海洋科学酒店、宁波柏悦酒店、爱必侬棠湾度假公寓。

直播预售产品券数销量Top10集团为：洲际、凯悦、万豪、雅高、长隆、希尔顿、开元、金沙、柯兹纳、香格里拉。

2020年8月至今，参与携程直播的湖南用户总数上榜用户热度榜top10。今年上半年，在携程平台下单酒店的湖南用户数，同比去年增幅达89%。湖南用户酒店订单量同比去年增幅达93%，湖南用户酒店预订金额同比去年增幅达118%。

“我们希望在今年夏季新一轮的疫情冲击后，携程能继续扮演激活市场的角色。”携程相关负责人介绍，8月19日开始的携程“919旅行囤货划算节”将持续一个月，数十个旅游行业的品牌商家每天提供密集的全年优质货品。另外，每晚进行的“好货情报局”直播、省钱卡等玩法也将协助用户“囤”到超值旅行。

潇湘晨报记者李姝

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