请
登录
后使用快捷导航
没有帐号?
立即注册
设为首页
|
收藏本站
|
切换风格
快捷导航
首页
论坛
BBS
头条
都市圈
美国
欧洲
分类信息
更多
搜索
本版
用户
发帖
登录
注册
每日签到
网站工具箱
帮助中心
西兔生活网
›
欧洲华人圈
›
法国华人圈
›
手机使用常见纠纷详解(下)
回复
发帖
返回列表
[生活问答]
手机使用常见纠纷详解(下)
[复制链接]
3539424
当前离线
中级会员
积分
兔币
帖子
中级会员, 积分 469, 距离下一级还需 31 积分
469
164
309
在线时间:39 小时
最后登录:2017-12-29
窥视卡
雷达卡
1771
0
3539424
发表于 2009-6-4 01:23:19
|
只看该作者
Normal 0 7.8 磅 0 2 MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:普通表格; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";}手机使用常见纠纷详解(下)在某些时段和地点不再能使用手机 如果在一些时段和地点无法接收到通话网络,是否可以此理由向手机服务商提出解除合同呢?法律规定很清楚:如果一方没有在约定条件下履行合同,另一方有权要求解除合同。因此,假如不是由于一些特别的原因,而这种中断是长期存在的,并且能证明在双方签订合同时,你在这些时段和地点都正常通话,那么你就可以立即要求中止合同。你应该怎么做? 向你的手机服务商或商业化服务公司(SCS)寄一封挂号信,尽量详细地(时间、地点、日期)通过各种证据说明自己作为一个消费者并没有在合同约定的范围内享受到完全的服务;保留一份挂号信的复本:一旦你被迫与对方对簿公堂,这个复本将是证明你权益的重要证据;除了提出解除合同的要求,你还应该向他们索要赔偿和补偿,有些合同中已包括了一项“解除条款”(clause resolutoire),即允许自动中止合同,并不需征求另一方的同意。这里,双方的关系是互逆的,各自都可以争取主动。保护自己有理有据的地位 在大多数类似纠纷当中,真理都是在消费者一边的,例如在通信服务商没有履行其职责时,消费者有权要求解除合同或要求赔偿,但无论如何,在这之前请不要无故停止付费,这样才能使自己保持有利的地位。 一些相关的信件文字在这当中也具有相当重要的作用,如果由于对方服务不到位你拒绝再付费,可以通过挂号信形式通知你的服务商;电话投诉不能留下实物性的证据,但如果你希望通过调解解决问题,也应该通过挂号信方式进行。总之,在发生纠纷、与对方周旋过程中,始终要记得为自己收集更多的有利证据,一旦要上法庭解决,手上的材料越多越有胜算。你的手机线路被无故切断 如果由于你没有在规定期限内缴纳通信费用而被你的服务商切断通信网路,那么你是无话可说的,这种情况通常在你签订的合同条款里已经预先有规定了,而且这样的条款在法律上也是合理的,不存在滥用的嫌疑,即使对方切断线路以前既没有预先通知也没有任何警告;相反,如果服务商在规定的合同期内无故切断你的通信网路,这可以被视为滥用,你可以据此要求赔偿和补偿,但是你必须拿出证据来证明他们的滥用行为。你应该怎样做 保存好服务商寄来的付费账单信封,如果这个账单在付费期限已过之后才寄来的,或如果在一个与付费期限不符的时间里寄来的;如果你的支票被延迟兑现,你可以通过挂号信或汇票形式支付。在合同期间通信费用上涨 当你和服务商签订长期入网合同的时候,虽然你心里明白这个入网价格不会长年不变,但可能也会想当然地认为至少在一年或两年的合同期限内这个价格是恒定的。所以当你发现每月手机账单涨价3欧元,或通信计价不再以每秒计而以每15或30秒计算时,一定不会太高兴的。你应该怎样做 仔细阅读你的合同,如果没有任何条款预先说明在合同期限内费用将允许上涨,你就有理由拒绝支付提高的价格;相反,如果这种涨价在合同条款里已经有预先说明,服务商提高收费是合法的,你只能接受或要求中止合同。入网条件发生变化 许多用户都会在签约入网以后突然发现:提前通知解约的期限从1个月变为2个月;免费时段由晚上9点以后推迟到晚上10点;包费计算从每两个月4小时变为每月2小时……碰到这些令人不快的变化怎么办呢? 原则上,有效期内的合同如果要进行修改必须征得共同签约人的同意。因此,如果服务商决定修改合同条款,必须事先征求你的同意。那么,服务商是否应事先向你提供文件请你签字同意呢?当他们通知你这个修改信息时你没有反对(例如通过账单告知),那么他们是否能认定得到你的默认许可呢?滥用条款监督委员会认为,如果服务商声称已经得到你的同意,必须要求他们出示相关证据。你对账单上的通话记录有异议 多数人在收到账单以后看也不看就丢在一边,但这样也许不会注意到账单有误,例如通话时间没有实际上消费的那么多,那么超过包费时间的部分可能根本是子虚乌有的,再向你要钱就很冤枉了。这种情况下你必须出示证据,证明这些部分的通话记录不是从你的手机上打出去的。 有些手机合同上会预先说明,客户对账单提出异议要在一定的期限内才有效,通常这个有效期非常短,例如15天内,超过这个期限就视作顾客默许。但事实上,这样的附加条款是一种滥用。你应该怎么做 虽然手机通讯记录不一定能证明哪些电话不是你打的,但它依然能够作为你提出异议的一项有利证据。因此,如果你购买的服务项目当中不包括提供电话账单详细记录服务的话,可以向服务商索要这个详细记录。从2002年9月起,提供电话账单通讯记录是免费的,但必须自己提出索取。 如果通过证实既非你自己也非你周围的亲友擅自用你手机打的电话,可以先把你的手机寄放在服务商那里,假使在这样的情况下,从你手机号码上仍然出现通信迹象,你就可以凭此事实证明这些电话不是你打的了。你也可以把你的手机寄放给法庭执达员,但要经过这道程序的费用很高,可能会让你得不偿失。客户热线服务欠佳 许多人都会抱怨一些客户服务热线电话很难接通,或者对方服务态度非常让人恼火,电话服务人员的专业能力不强,过失频繁等等。你应该怎么做记下你打客服热线的时间和日期,如果你要投诉他们电话服务不周到,就想办法与你的服务商销售部门联系,虽然销售者不对此负法律责任,但是作为销售者他们应该负责售后服务。你可以通过网络或电话与销售部门联系,当然更有效的办法是通过挂号信方式投诉。
上一篇:
谁可获得就业奖金?
下一篇:
省钱妙招:出行计划提前预订
标签:
手机
使用
常见
纠纷
详解
@免
责
声
明
1.西兔生活网 CTLIVES 内容全部来自网络;
2.版权归原网站或原作者所有;
3.内容与本站立场无关;
4.若涉及侵权或有疑义,请点击“举报”按钮,其他联系方式或无法及时处理。
举报
分享
0人
收藏
0人
支持
0人
反对
0人
淘帖
关联主题
中方公开宣誓主权,增补多个藏南地区公开使用地名,印度进退两难
又有银行App遭“点名” 过度索取信息、隐私不合规乱象如何“纠偏”
Counterpoint:三星S24系列上市三周同比增长8%,得益于强大的GenAI体验和发
有人知道亚马逊这种迷你监控摄像头不带线的,它是充完电可以使用几天还是要
奔驰加塞驶入罗生门:两件事情被混为一谈,奇瑞和奔驰将如何收场
OPPO Find X7 系列手机首发哈苏回眸人像,号称发丝也能精确抠图
消息称三星Galaxy S24 Ultra手机拍摄RAW照片,默认升至24MP
vivo S18/Pro 手机采用“花似锦”设计,行业首创“雕花工艺”
居留信息发过来了,手机不小心重装,信息没有了去拿居留怎么办
哪位大佬知道邮局蓝卡网上银行被关卡还是正常使用吗
回复
使用道具
举报
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
照妖镜
返回列表
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表回复
回帖并转播
回帖后跳转到最后一页
3539424
中级会员
0
关注
1
粉丝
45
帖子
发送私信
收听TA
Ta的主页
热门图文
大窑扩产到陕西,杀入冰峰腹地
看老祖宗在考场上的作弊和反作弊是如何斗智
菲律宾在中国仙宾礁坐滩,新加坡与美国签署
继续压降负债成本!温州银行公告终止两款高
五星红旗在月球背面升起 由玄武岩纤维制成
观察 | 连续两轮死里逃生,拼了老命的德约
热门帖子
头条大事
昔有刘强火烧靖国神社,今有网红铁头在靖国
头条大事
朝鲜痛批中日韩联合宣言是向中方表达不满?
都市圈
三星开始价格反击,2亿+5000mAh+12GB+256GB
都市圈
王思聪终于下场!本人发文讽刺700元一箱的
都市圈
连续7年霸榜饮食榜首!哈佛大学最新研究,
都市圈
集体造假!日本车企丰田、本田、马自达道歉
都市圈
王健林又缺钱了?又有万达广场被卖!
都市圈
最大海警船已现身仙宾礁40余天,警惕菲律宾
都市圈
回应美英空袭 胡塞武装称已袭击美“艾森豪
都市圈
为啥还要救楼市?
排行榜
日
周
月
1
事关巴菲特!美股突发:数只股票大跌98%
数只美股疑似出现行情异常,伯克希尔哈撒韦甚至大跌98%。 周一,多家行情软件显示
99948
0
2
五星红旗在月球背面升起 由玄武岩纤维制成
6月2日至3日,嫦娥六号顺利完成在月球背面南极-艾特肯盆地的智能快速采样,并按预定形
99854
0
3
切尔西官宣新帅:签约44岁英冠冠军教头5+1
北京时间6月3日晚,英超豪门切尔西官方宣布,正式任命44岁的意大利人马雷斯卡,担任新
99030
11
4
多地中小银行再降存款利息 仍有长期定存利
近期,广西、湖北、河南等多地中小银行对存款利率进行下调,以降低负债成本,稳定净
98013
0
5
45岁陈乔恩终于服老,不再执着傻白甜!新剧
1979年出生的陈乔恩,今年45岁。2001年,22岁的陈乔恩出演偶像剧《薰衣草》,正式出道
97962
1
6
泼天富贵不准接!伯克希尔等多股一度跌近10
当地时间2024年6月3日下午,股票交易员彼得·塔奇曼在纽约证券交易所的大厅里工作。
97861
0
7
中日韩刚谈合作,日本开5大条件,事关中国
今年日韩的经济主旋律,就主打一个在美国的不断打压收割之下一个“惨”字。一方面是汇
96478
7
8
斯坦福AI团队承认抄袭清华模型,公开道歉并
【环球网科技综合报道】6月4日消息,近日,网络上掀起了一场关于开源模型抄袭的争议。
96130
0
9
已掉粉112万!董宇辉走后风格大变,俞敏洪
每经编辑:黄胜 近日,久未露面的俞敏洪出现在物美创始人张文中的直播间。在张文中提
96071
10
10
“80万内最智能油车”:23.68万元起售,全
“消费者不用太关心这个车辆本身的价格,特别是用户到4S店,也不用去谈价格,新车价
95930
0
1
事关巴菲特!美股突发:数只股票大跌98%
数只美股疑似出现行情异常,伯克希尔哈撒韦甚至大跌98%。 周一,多家行情软件显示
99948
0
2
向太新店开幕巨星云集,关之琳李连杰罕有同
向华强太太陈岚位于澳门的新店上月底正式开业,虽然向太最近在洗澡期间跌倒令大腿骨断
99857
13
3
五星红旗在月球背面升起 由玄武岩纤维制成
6月2日至3日,嫦娥六号顺利完成在月球背面南极-艾特肯盆地的智能快速采样,并按预定形
99854
0
4
印度大选投票结束 出口民调预测莫迪有望连
新华社北京6月2日电 当地时间6月1日,2024年印度人民院(议会下院)选举的投票阶段落
99820
0
5
金价狂飙、金债压顶!几年前借黄金买房,如
今年以来,黄金价格屡创新高,这让很多投资者感到兴奋,但有投资者却因此非常痛苦。
99818
3
6
拜登搞“闭关锁国”,新加坡前外长警告:继
强大的美国,跟大清越来越相似 有这么一个国家,GDP世界第一,却在全国开“大烟馆
99755
4
7
年内首家非ST退市股“诞生”,正源股份面值
记者|赵阳戈 正源股份(600321.SH)5.85万股民一声叹息。 非ST公司遭遇面值退市 5月
99740
20
8
立案前吃了13个跌停!深圳老牌金融支付公司
ST证通今年股价走势 5月29日晚间,深圳市证通电子股份有限公司(下称“ST证通”,00
99738
1
9
王传福亲自交车,比亚迪秦L DM-i首批车主正
近日,比亚迪官方发消息称,刚刚正式上市并引爆市场的比亚迪秦L车型首批车主正式交付
99701
6
10
奔腾小马正式上市 售价区间2.69-3.19万
[爱卡汽车 国内新车 原创] 5月28日,奔腾小马正式上市,新车共推出3款车型,
99686
9
1
广州300亿巨无霸旧改表决通过,周边二手房
每经记者:黄婉银 每经编辑:陈梦妤 5月24日,广州市海珠区凤阳街凤和经济联合
100182
1
2
学罗永浩带货还债?贾跃亭宣布将开启个人IP
前不久我们曾报道贾跃亭创建的法拉第未来,收到了美国纳斯达克交易所的通知:因不符合
100164
10
3
268元引争议,《黑神话:悟空》不得不走这
作者|吴晓宇 万众期待的《黑神话:悟空》,终于公布了那个所有人都想要知道的信息。 5
100102
20
4
印媒:“负债累累”的巴基斯坦如何获取最新
5月5日,印度《欧亚时报》网站发布了一篇题目为《从J-10C战斗机到潜艇,“负债累累”
100089
5
5
败者组半决赛,KSG4比1拿下TTG,和狼队争夺
AG超玩会和狼队的这场胜者组决赛,实在是太令人失望了。当然了,从侧面也可以反应出AG
100081
6
6
斯洛伐克总理遇刺细节,现场传出5声枪响,
当地时间5月15日,斯洛伐克发生了一件震惊世界的大事件。斯洛伐克总理菲佐在当地参加
100051
20
7
今晚《非诚勿扰》用“心跳”说话,“最强男
今晚(5月18日)《臻浓牛奶·非诚勿扰》出现了一个新设计,男嘉宾都戴了一个手环
100042
5
8
被严重低估的一个产业,这是最国际的中国供
曾航/文 大约十几年前,我到重庆参加一个外资电脑行业零部件厂商的新工厂开工仪式
100019
7
9
潘达利亚活动官方完整介绍视频!国服要是玩
《魔兽世界》幻境新生:熊猫人之谜本周四(亚服是5月17日01:00)就会在魔兽世界里更
100012
4
10
普京启程访华前,先定下了俄罗斯的二把手,
俄罗斯政府换届拉开帷幕,和普京准备访华的行程,这两件事可以说是高度重合的。而在启
100001
7
活跃网友
1
财神驾到
主题数:2120,精华帖:0
2
绿林道的
主题数:1558,精华帖:0
3
一抹伤
主题数:1284,精华帖:0
4
哇哇的哭
主题数:1038,精华帖:0
5
冷香丸
主题数:707,精华帖:0
返回顶部
快速回复
上一主题
下一主题
返回列表
APP下载
手机访问
扫一扫用手机访问
快速回复
返回顶部
返回列表