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[装修分享] 卡尔玛家居丨老客户为什么离你而去？

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爱是苦涩001 发表于 2019-4-10 22:21:49 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
所有职场人都要明白：客户的“背叛”永远都不是意外，如果这四点你没有做好，客户离开理所当然。

01竞争者可以轻易替代你
这种问题只出现在你的产品或者服务能够被轻易复制的情况下。例如，你的业务是向大企业销售打印纸，但是他们找到了另一个供应商，能够用更低价格为他们提供所需的商品。
为了避免这种问题，你需要提供个性化的，而不是标准化的产品和服务。不断地提高个性化的“档次”，竞争对手就不会那么容易替代你。

02客户得到了糟糕的服务
在你的客户真正需要你的支持的时候，真心且全力地对待他们，千万不要态度恶劣。如果态度不佳，一旦他们有了其他选择，一定会弃你而去。
而对于企业来说，千万不要视客户服务费用为可削减的企业成本，这可能为你的企业埋下毁灭性的隐患。

03你的产品质量下降了
即使你的产品供不应求，也不要为了扩大生产而忽视产品的质量。现在有很多企业将生产外包，其产品看起来还是以前的产品，但也许你的制造商早已为了每件产品能够节省0.1元没使用最好的材料呢？
要知道，质量问题一旦出现，企业的声誉和信用就很难挽回。当然，这种产品质量的下降是可以预防的，只要企业坚持。

04客户的需求发生了变化
商业的世界本身就是不断变化的，这种情况在所难免。企业要面对的挑战是在客户需求变化之前，就已经扩充了你的产品和服务。
要做到这一点，企业需要频繁地和客户沟通，及时了解客户方的发展状况，并且合理地去预计客户在未来一到两年的情况，早些着手准备。


重庆卡尔玛家居有限公司是集设计研发、制造、销售及配套服务为一体的全屋家居定制公司，旗下拥有两大工厂体系，涵盖家装木制品整个产业链条，拥有先进的数控技术设备，智能型生产线及成熟软件管理系统。

卡尔玛家居丨老客户为什么离你而去？ 第1张图片

公司专注木门、定制家具二十余年，拥有1000多家专卖店，生产产品出口北美、南非等国际市场，并长期与世界500强部分企业保持密切友好合作，先后获得“全国消费者放心满意品牌”、“推动绿色低碳节能环保产业发展杰出贡献企业”、“全国家具行业十佳诚信连锁品牌”、“中国绿色环保产品”等多项荣誉，从区域性品牌逐渐转变为全国性品牌。

卡尔玛家居丨老客户为什么离你而去？ 第2张图片

卡尔玛以“改革、规范、标准、责任”为方针，秉持精益求精的办企理念，通过体验互联网全屋定制设计装修、预约免费量房、批量采购团购优惠、先行赔付、成品家具一月无理由退换货、市区内免费送货安装零延时、24小时全天候服务七大星级服务，以多窗口、多渠道模式打造中国智能高科全屋专属定制家具领跑品牌。

卡尔玛家居丨老客户为什么离你而去？ 第3张图片




卡尔玛家居丨老客户为什么离你而去？ 第4张图片

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标签：容易卡尔玛竞争对手家居老客户
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