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农夫山泉不会是最后一个
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农夫山泉不会是最后一个
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希茗
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希茗
发表于 2024-3-12 00:59:39
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只看该作者
如果上天可以再给钟睒睒一个机会的话,他会不会把挽联写得好一点?
可能吧。
如果还有时间,钟睒睒也许应该在追悼会场,主动向逝者亲属情真意切地表达自己的歉意:
“虽说商场如战场,但当年的商战,自己太过急功近利,事情做得有失分寸。而在农夫山泉遭中伤时,宗老则是秉持公道,拒绝落井下石,这份高风亮节,小钟始终感怀于心,时时自我鞭策。今日送别宗老,百感交集,真心致歉,以求谅解。今后希望能有机会与娃哈哈合作,携手努力,将民族品牌做大做强,不负宗老生前期望。”
双方如能就此尽弃前嫌,钟睒睒此举就是一段佳话,而不像如今,迎来网友掘地三尺。
钟睒睒和宗庆后关系特殊,陈年往事、恩怨情仇历历在目,对宗庆后去世如何表态,对钟睒睒来说本应是个重要且敏感的问题。
但他貌似忽略了。
一句“沉重悼念宗庆后同志”,有种自上而下的姿态,过于简单,也不恰当。
别抱怨大家小题大做。
做企业难,做首富更难,在当下做首富,难上加难。你是首富,是孤狼,有话题,有流量。无数双眼睛盯着你,等着你犯错。
凡对外发声,包括挽联,一字一句,皆如履薄冰。
你得熟悉公众情绪,了解主流叙事,还得有共情的能力,能预判公众的反应。
钟睒睒的那篇回应争议的文章《我与宗老二三事》,方式或许没有问题,可文章里的具体内容,可商榷的部分不少,同样是不能共情的问题,只想说自己没错,没去想网友为什么这么说。
虽然也有人对外宣称此事是有人在幕后策划推动,但机会也的确是钟睒睒自己送上的。
二十多年前,钟睒睒做农夫山泉,不但打出“有点甜”“大自然的搬运工”等一系列提神醒脑的营销文案,还进行了一连串的公关组合拳。又是开发布会又是养水仙,全力打造喝纯净水不利健康的认知,最后被娃哈哈等六十多家企业联合起诉。
最终,农夫山泉官司输了,公关赢了。
当年的这场公关战,钟睒睒刺刀见红,没给同行留活路,最终成功演绎了胜者为王的戏码,这才有了农夫山泉后来的财富神话,
钟睒睒
也在互联网巨头遭重创之后,登顶中国首富。
但是钟睒睒没想到,当年的公关战竟然还没有结束。
他的对手,从被迫联合起来的同行变成了正义感傍身的网友,当年的丰功伟绩都成了对手的素材。
而且,网友的想象力比同行更丰富,也更百无禁忌。钟睒睒儿子的国籍、农夫山泉的股东、产品包装的图案风格甚至红色瓶盖,都能被无限发挥。
舆论场也空前分裂。
精英群体大呼民粹主义泛滥、反智主义横行。
而在海量的短视频里,各色博主们则用铿锵有力的语调,誓要捍卫公平正义,将资本打压民族品牌的阴谋打个粉碎。
大家
生活
在不同的平行世界,谁都认为真理掌握在自己手里,已经没有了沟通的可能。
事已至此,如果可以给钟睒睒和农夫山泉一个建议,那就是把本来可以做的事情做完,找机会去和娃哈哈接班人宗馥莉聊一聊。至于聊什么,可以参考第四自然段。
另外,除了口头表达之外,
建议
适当增加一些实际行动,比如开展一些战略合作,但前提是得认真。
世事无常,能救农夫山泉的,只有娃哈哈。
当然,这不符合独狼钟睒睒的作风,他可能宁愿选择淡出。
那么,农夫山泉能不能走上层路线,争取主流媒体甚至政府部门的支持呢?
当然可以,但建议还是做完上面的事情,有了实打实的行动让公众看到之后,再争取支持,否则有可能起到反作用,容易进一步激起网友的战斗热情,别的不说,抵制的理由很可能又增加了一个——资本控制舆论。
好了,说到这里,就可以稍微讨论一个相对虚幻的话题,言论自由。
大家有没有发现,无论是现在的抵制农夫山泉,还是以前的司马南死磕联想,民营企业或个人,被抵制、被围攻,不同群体各说各话,事情越来越复杂、越来越离谱,究竟是哪里出了问题?
一个原因可能是,我们对于言论自由的范畴和边界,从理念到法治,都还不够明晰。
于是,有些批评农夫山泉的人,并没有意识到自己说的观点,哪些受法律保护,哪些属于违法行为。
这一点也不奇怪,因为言论自由本身就是一个复杂问题,需要大量的司法实践和讨论完善,我们欠缺的很多。
比如,批评钟睒睒忘恩负义,算言论自由还是涉嫌诽谤?说农夫山泉用
日本
文化颠覆中国文化,算言论自由还是涉嫌诽谤?评价农夫山泉用
美国
和日本的资本霸占国家和人民的水资源,算言论自由还是涉嫌诽谤?……
我们只有厘清言论自由及边界,才能保障各个群体和阶层都能表达各自的观点,同时又不让自由讨论走向非理性、反智反常识甚至人身攻击。
简单说,就是大家想要在一个正常环境里正常说话,需要具备基本共识和法律保障,言论自由就是其中最重要的一项。
网友可以批评钟睒睒,精英也可以批评反智主义,只要不越界、不栽赃、不威胁,谁都可以说出自己的观点。不必担心舆论乱成一团、真假难辨,大家各说各话,最后靠央媒来定调。
同样的道理,你可以抵制农夫山泉,这是属于你的言论自由,但是你不能威胁别人也必须抵制,因为别人也有言论自由,你去干涉他人,就越界了。
每个人都需要生活在正常的有规则的社会里,可以有各种观点,法律明确着边界,没有一种声音可以取代所有声音,不必担心被栽赃被诬陷,不会随意被当作人民公敌,不会被迫沉默不语。
这不是奢侈的要求,这是基本的生存条件。否则,一个人的悲剧,迟早会变成所有人的悲剧。
这不是只有我们会遇到的问题,而是不分国界的普遍问题。相关的案例、研究、思考、探讨已经非常之深入,相比之下,我们舆论场所展现的内容,还很初级。
从这个角度来说,农夫山泉是这个初级阶段里很典型的商业案例。
二十多年前,他们是言论自由边界缺失的受益方,用并不科学的结论影响了公众认知,从而实现了商业目标。二十多年后,他们成为了言论自由边界缺失受害方,受到的舆论围攻从猛烈到离奇,瓶盖都被认为是日本元素。这种突发且不可预测的遭遇,导致其市值大跌。
经历了这么多,我们的理念进步了吗,规则完善了吗?并没有,发生的事情还是一样的非理性、不可测,谁也不知道U型锁下一次会落到谁的头上。
这次也是一样。
所以农夫山泉不会是最后一个。农夫山泉之后,还会有新的农夫山泉,直到社会和法治变得成熟。
在此之前,正如我们所见,企业或是个体,都难免要重复付出成本和代价。
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