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[教育] 在线早教机构下线，退费要等三年后

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本无我心 发表于 2024-4-2 09:55:18 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
近期，在知名在线早教机构“小步在家早教”购课的家长们，又深陷退费难、维权难的困境之中。
从其中一个维权家长群的接龙情况来看，有270余名家长涉及到的未消课时费从1000元到近万元不等。不少申请退费的家长都被客服告知“利润有限，退费要排队，三年后再退”。
据官方介绍，“小步在家早教”成立于2017年2月，是北京小步大成科技有限公司的早期家庭教育服务品牌。该机构称首创互联网在家早教解决方案，专注于为0-6岁孩子家长提供系统科学的、非碎片化的线上家庭早教课程和服务，为中国家庭早期教育提供全方位一站式解决方案。
另据家长们的介绍，在预付费购买早教课后，小步会根据孩子的年龄段寄送教具包，家长可以通过APP在线学习，根据真人录制的视频学习安装教具，在家以线上方式完成亲子早教课程。
来自北京的家长冯先生向媒体反映，他花2987元报了每日学时40分钟，为期18个月的线上课程。截至2023年11月，对方每月会寄送当月的教学学具，但从2023年12月开始，小步停邮教具。因为小步的视频学习要依托教具完成，这意味着，即便小步为家长开通了所有学段的学习视频，家长没有教具也无法完成早教任务。
同样未收到教具的家长张女士表示，对方的解释是“仓库单方面解约，无法再提供教具”。
值得关注的是，“小步在家早教”APP显示，其所属公司为北京小步大成科技有限公司。但不少家长表示，收款方是北京小步爱成科技有限公司，近期的收款单位则变为北京星栅科技有限公司。
根据天眼查显示，“小步大成”公司成立于2017年，“小步爱成”成立于2023年1月，“北京星栅”成立于2023年2月。
“小步大成”与“小步爱成”的法定代表人均为张永旭。“北京星栅”的法定代表人为樊思静，大股东为北京星境信息咨询中心(有限合伙)，而樊思静与彭琳琳均为该咨询中心合伙人。
根据公开报道，“小步在家早教”创始人兼CEO原为彭琳琳，2021年9月初，其名下的多家公司发生了法定代表人的变更，由彭琳琳变更为张永旭。
除小步大成科技有限公司外，包括小步爱成科技有限公司、小步圆成科技有限公司在内的张永旭名下多家公司，均有彭琳琳曾担任股东或法定代表人、监事的痕迹。
据该公司前员工表示，“其实在公司内部，张永旭被称作‘大叔’，是个厨子，负责给小步员工放饭。”
对此，有家长及员工质疑该机构频繁更换主体敛财。
赶着“难得”的店庆大优惠给孩子买了课，结果还没上几节课，机构就“突然”闭店了......
紧接着，就是一套熟悉的流程：对顾客进行专门的安抚，说尽各种好话，开空头支票......
维权难且成本高！
家长们很有可能花费大量的时间精力成本之后，仍然要不回自己的血汗钱，只能无可奈何地自认倒霉......
因为跑路之前可以打着大优惠的套路，最后圈一波钱，跑路之后又不需要任何成本。
在如此巨大利益的诱惑之下，让不少资本和机构蠢蠢欲动。
于是，市场上应运而生了一种新职业，江湖人称：职业闭店人。
他们出奇地一致的“套路”，既能“合理”钻空子，又能收割商家的“遗产”。
宗旨就是一句话：法人没钱，也找不到人，让消费者维权无门……
他们主要接收一些即将破产的公司或店面，向店老板收取负债金额15%左右的服务费后，全权接管店铺。后续发生的一切纠纷和困扰，都不需要店老板来承担。
当然，他们不会亲自接管濒临倒闭的店铺，而是会找一些专门的“职业背债人”，去当这个店铺的新法人代表。交割完毕，那么“原公司”的债务就与“原法人代表”无关了。
紧接着自己以店铺经理的身份，帮助原企业主争取跑路的时间和一切能转移的资产，让原来的老板和企业完全“安全”。
等到时机成熟，职业闭店团队就会闭店，“人间蒸发”。
事实上，职业闭店人行业早在2019年就出现了。现如今都成了百科词条。
在线早教机构下线，退费要等三年后 第1张图片


目前，职业闭店人已经在大量城市蔓延，不停的换马甲，严重破坏了各大行业生态，市场上出现了“劣币驱逐良币”现象。
正常经营的店铺，更难推广会员卡储值业务。而打算“圈钱跑路”的老板，索性把会员优惠力度降到前所未有的大，生意火爆。
因此，对于我们消费者而言，在选择预缴费时，一定要擦亮双眼，审慎选择！
毕竟，什么都是假的，只有自己预付进去的钱才是真的。


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标签：教育亲子安装
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沙发
云之隐忍霸气 发表于 2024-4-2 19:19:04 | 只看该作者
 
现在说三年后，三年后或许早已销声匿迹，何处去寻找？希望消费者通过法律途径，申请强制执行，维护自身合法权益。
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板凳
默享 发表于 2024-4-3 04:49:15 | 只看该作者
 
机变酷卡也是，七彩熊也是，因为没有严惩，一个个有样学样。踩雷了
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