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《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ...

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aggchao 发表于 2017-3-30 10:37:44 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
北京朝阳区大望路突然出现了两位特殊的饿了么外卖员，他们虽然身穿饿了么工服，但貌似对送餐路线很不熟悉，还要不时停下来琢磨手中接单App的使用方法，甚至还遭遇了被用户催单差评。这到底是怎么回事？

原来，上面的这些场景是来自著名求职节目《非你莫属》的一场“职场体验秀”，在《非你莫属》最新一期的“这个工作不容易”版块中，咖啡之翼董事长尹峰和百合网CEO慕岩就化身外卖小哥，完整体验了外卖员一天的工作。

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尹峰、慕岩变身饿了么外卖员






早上8点，慕岩就来到了本次体验工作的配送站点，这时的他表情很轻松，还不知道接下来的一天要遭受许多“身心考验”。


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第1张图片


到站点后，饿了么蓝堡站站长夏明辉指导慕岩把准备的装备穿戴好，还贴心地为他拿了暖宝宝贴在膝盖上，并帮他戴好围巾。


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第2张图片


与此同时，尹峰也来到站点和慕岩汇合了，两位嘉宾都对接下来的体验充满好奇。


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第3张图片


之后，两位体验嘉宾迅速进入状态，和站点的其他外卖小哥们一起参加了晨会，站长单独为他们进行了培训，并且安排了两位外卖小哥任佩和赵金梁全程指导。


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第4张图片

《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第5张图片


在培训时，尹峰首先遇到的难题就是骑电动车，她说自己从小对骑车就有恐惧症，试了几次一直骑不稳，这一天的送餐任务她能否顺利完成呢？


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第6张图片


送餐很快开始了。慕岩接到了第一单后火速出发，然而因为不熟悉接单App的操作以及绕了远路，这第一单就出师不利，送了近70分钟才送到。慕岩见到用户后一直在说不好意思，万幸的是饿了么60°恒温箱里的外卖还是热的，用户并没有责备什么。

《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第7张图片

在接下来的送餐过程中，慕岩又遭到了不少心灵打击，在送单的路上，由于一位用户已经等了90分钟餐还没有送到，订单被取消了。得知这个消息的慕岩内心十分崩溃。


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第8张图片

再来看尹峰，在送餐的过程中，骑着刚刚学会的电动车，尹峰三次重重摔倒在地，为了不影响工作她忍着疼痛坚持完成着送餐任务。“电动车的车头和你手的用力是不一致的，我骑的时候它就一直晃。”尹峰说。

《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第9张图片

有一单，因为电梯人太多怕耽误时间，尹峰就和小哥师傅一起爬了18楼，虽然气喘吁吁，但依旧态度很好地把餐送到用户手中，临走时还不忘说希望用户能给五星好评。

《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第10张图片

万万没想到的是，当尹峰回到电动车旁清点餐品时，发现有一份外卖丢了！在小哥师傅的指导下，尹峰立马根据订单信息加了用户微信，并说明了情况，把本份外卖的钱进行了赔付。


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再把镜头转回到慕岩，在被催了好几次单后，慕岩终于把一份麻辣烫送到了用户面前，但由于送餐时间过长，而且麻辣烫还洒出了一些，用户十分不满意，对慕岩发了火，说要投诉。慕岩一个劲儿地跟用户道歉并当场拿出钱包，把这份餐品赶紧赔付了，用户才消了火。慕岩擦了擦汗感慨：这份工作不好做啊！


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第12张图片

很快，忙碌的一天送餐体验结束了，饿了么配送站站长为两位嘉宾计算薪酬发工资。


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第13张图片

在《非你莫属》的现场，主持人把尹峰慕岩以及他们的两位饿了么师傅请到了舞台上，谈及此次送外卖的感受时，尹峰说骑电动车时能注意到身边的许多平时开汽车时不能注意的风景，很有趣。慕岩说自己在过路口时别的外卖小哥跟自己会打招呼，这让他感到很温暖。


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第14张图片

尹峰在送餐后膝盖很不舒服，后来住了院，主持人问她是否后悔此次体验，尹峰动情地说：“最近很多来医院看我的朋友都说我太拼了，其实他们说的时候我都很难理解，我没觉得我很拼，因为我觉得这就是外卖员的日常。别的外卖员送餐时摔倒了也不会停下工作，这是他们的工作状态。”

在节目最后，饿了么联合创始人康嘉也来到了现场，为两位嘉宾颁上锦旗。


《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第15张图片

“其实这两面锦旗不单是颁给你们的，也是颁给那些穿行在路上给大家送去温暖的美食的外卖小哥们。”主持人说，“谢谢你们给我们的生活带来便利。我们看不到你们工作的艰辛，但是今天我们真真切切感受到了，谢谢你们。”

“体验了一天的外卖送餐工作，我特别想跟每一个点外卖的人说，当我们接到外卖的时候，哪怕晚了一点，哪怕洒了一点，都请对外卖员说一声谢谢。”尹峰说，“因为你不知道外卖小哥经历了多少千辛万苦才把这份外卖送到你面前，我们欠他们一声谢谢。” 《非你莫属》明星老板体验送餐：当外卖送到你手里时，记得向小哥说声谢谢 ... 第16张图片
往期精彩内容：
《这个世界上，能满足我的估计只有骑手了！》《一张刷爆朋友圈的外卖订单，暖哭了！》《不必天天打鸡血，掌握这些方法，你也能成为一名顶尖骑手！》《2017年已经过去了五分之一，我离500万的小目标还有多远？》




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标签：外卖小哥外卖员用户体验
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精彩评论1

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appsky 发表于 2017-5-7 12:17:10 | 只看该作者
 
发发呆，回回帖，工作结束~
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