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[温哥华] 曝光这家某知名电信商的账单：一个月$600刀电话费！

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小小小野马 发表于 2019-2-5 19:20:47 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
曝光这家某知名电信商的账单：一个月$600刀电话费！ 第1张图片

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曝光这家某知名电信商的账单：一个月$600刀电话费！ 第2张图片

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以下是发生在温哥华的真人真事

十月份一开始，A先生就收到一份来自加拿大某知名电信商的"惊喜"，表示A先生这个月要缴

！！600多CAD！！的电话费

曝光这家某知名电信商的账单：一个月$600刀电话费！ 第3张图片

A先生抹亮眼睛确定不是 60 CAD 之后，开始给客服打电话，并把斗争过程和结果记录下来:

首先华人热线回覆他表示: A先生确实消费了25GB的网络流量，而他目前的方案是一个比较小的300MB/月计划，按照该电信商的收费标准，每200MB 收费$5 的规定，最后计算结果就是A先生必须缴600多加币的帐单！

曝光这家某知名电信商的账单：一个月$600刀电话费！ 第4张图片

接下来A先生登录官网查询详细帐单，可以准确地查询到上图的流量详情，确实显示那几天的流量相当高，但A先生确定那几天他都将手机留在公司或是家中，而路上时间不超过半小时，因此为这高额的流量感到莫名其妙。

于是A先生又继续不依不饶地拨打客服专线，经过多次地反应与交流，A先生表示无法接受这样的结果，并希望取消与该电信商的月计画，改签别的电信商。一闹之下，客服人员表示将立刻和公司反映汇报，在电话端等候一会儿后，对方告知A先生将抹除400 CAD的帐单费用，剩下的200多加币仍须缴纳！！

曝光这家某知名电信商的账单：一个月$600刀电话费！ 第5张图片

在此小编给提心吊胆的各位一些经验分享:


1


可以到设置里，将Wi-Fi Assist( Wi-Fi助手 )关闭，以免在Wi-Fi讯号不好的地方，手机自动让你继续走手机数据，导致帐单悲剧。


2

曝光这家某知名电信商的账单：一个月$600刀电话费！ 第6张图片

如果遇到高额帐单，可以先不急着缴费，并且取消绑定信用卡自动缴款的设定，试着和客服进行沟通，等申诉结果产出完毕后，再考虑进行缴费。


3


加拿大许多电信商并不主动提供流量控管提醒，因此建议要时常去官网或该电信商所属 app 查询实时的流量使用状况，以免使用过量。若要前往美国旅游，记得前往电信商网页查询 Roaming 相关服务，并且了解价格资讯，以免人在美国用的开心，回到加拿大拿到帐单哭的伤心。

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标签：真人真事来这儿网络流量曝光这家
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