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[美国装修] 网购lowes彻底搞不明白了

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ioy 发表于 2017-7-12 12:31:44 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
网购lowes彻底搞不明白了昨天下单买range, washer跟一些零七八碎的。结果checkout结束的时候主要买的都没买成，说是信用卡问题。但是我用的卡avAIlable credit远高于买的东西.于是打给客服，被告知说那几个没买到的（没有成功check out的）是因为它们不available在我选的local store. 而且客服还说比如我要买10个不同的东西要自己确认它们都available在同一个store才行。。。彻底不懂了，如果这样的话网购意义何在？后来陆续问了几个客服每个说法都不同。想请教在Lowe's买过东西的mm们，你们遇到过类似的问题吗？想花钱买东西怎么还这么难捏。。。谢谢大家了。


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标签：东西available彻底零七八碎它们
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精彩评论9

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沙发
3778277288 发表于 2017-7-12 12:37:07 | 只看该作者
 
买过，然后无缘无故给我cancel几件物品，还得我打电话和客服扯皮把钱要回来，gc的形式。至此之后已经毫不犹豫的转了homedepot
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板凳
911912 发表于 2017-7-12 12:37:27 | 只看该作者
 
是不是选了pick up in store?那有可能。
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地板
xuping426 发表于 2017-7-12 12:39:32 | 只看该作者
 
不能checkout的都是delivery的，自己pickup的到都还可以checkout. 实话实说他们的网站真是很烂的。
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5#
zhou1956 发表于 2017-7-12 12:42:28 | 只看该作者
 
这种情况我也遇到过，一单里所有的大件都被信用卡block了。我怀疑是Lowes网站的security setting。下单后马上收到信用卡公司的msg，所以先clear the transactions，因为用了coupon，我打电话去Lowes CS重新下单，再让他们match the discount。
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6#
fengdeng22 发表于 2017-7-12 12:46:57 | 只看该作者
 
谢谢大家的回复。昨天晚上用另外一个卡又下了一遍就成了。昨天去店里，他们自己的人都说网上的订单一塌糊涂的因为7/4号的缘故。唉，真是心累。
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7#
xaaa 发表于 2017-7-12 12:54:10 | 只看该作者
 
lowes的服务一直就是这么差的，我定了下午五点半到七点送冰箱，结果早上10点就送来了，之前也不打电话
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8#
sddsm 发表于 2017-7-12 12:55:33 | 只看该作者
 
我怎么超喜欢他家的网购呢？ebay买个coupon， raise买个gf，通常能省30%，他家原价已经比HD便宜了。就是每次store pick要等很久。
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9#
s220022 发表于 2017-7-12 12:57:11 | 只看该作者
 
啊，正准备趁折扣下单买大件的东西呢，希望不会出什么幺蛾子
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10#
point-net 发表于 2017-7-12 13:01:15 | 只看该作者
 
LOWE购物送货快，他们从店里有库存直接送的。HOMEDEPOT慢很多。喜欢LOWES的，但是他们网站巨烂经常不能CHECK OUT,但是手机版本很好用，而且网上能查到东西在店里的哪一格，比较方便。另外就是COUPON多啦。
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