一、伤人不见血的职场冷暴力
职场新人小悠,从小家境优渥、家风平等民主,所以他向来敢说敢当。名校毕业后顺利进入某知名品牌公司,无论业绩还是与同事相处,一切都还顺风顺水。
半年后,因在会议上怼了新来的部门经理,从此被经理视作透明人,原本该他手上的工作被经理借口移交他人,原本该他参加的业务会议也不通知,还经常被鸡蛋里挑骨头,打击他的自尊、自信… …
小悠,从此之后情绪低落,心情郁闷。每天处于精神高度紧张状态,失眠、三餐无食欲。最终整个人成恍惚状态,一惊一乍,被周围同事视为异端、怪物。
遭受上司刁难的员工
这就是伤人不见血的职场冷暴力,对一个正常人的精神摧残。
美国作家布德罗斯基对冷暴力下的定义是:“为了让一个人感到痛苦、惊恐或沮丧而不断采取的不正当行为,甚至会对其进行挑衅、恐吓、威胁或刁难”。
职场冷暴力的本质,是一种歧视,是一种职场不正当行为。几乎所有的冷暴力都带有歧视性,针对的往往是某个人的不同之处或特点。
施暴者会有意或无意地辨别出目标人物的弱点和强处,随后针对其弱点进行攻击,实施要害。这些攻击行为都会贬低被攻击者的尊严,给他们的心理健康带来严重影响。
遭受攻击的员工
职场中最常见冷暴力的来源主要由三种:
第一种,垂直下行型冷暴力
就是上司对下属实施的冷暴力,这也是职场中最为常见的一种,据调查显示这种暴力的比例高达75%。
上文中提到的小悠,他所遭受到的职场冷暴力,就来自他的直接上司:新来的部门经理。小悠因在会议中,怼了他认为有差错的部门经理之后,即被经理认为:小悠是故意挑战他的权威、不尊重上司,所以部门经理接下来一连串假借工作的名义,对小悠进行打击报复。
第二种, 水平型冷暴力
水平暴力,是指来自平级同事的漠视和冷言。
一向工作出挑的小芸又被厂领导当众表彰,回到部门大家表面上淡淡地表示祝贺,但工作上依旧都不配合,甚至找机会主动拆她的台。工余的时间,同事们有说有笑,小芸一旦走进,大家就突然静默,三三两两离散开来。
有时候小芸需要同部门同事共同配合完成工作的时候,同事们不仅不配合,还冷言冷语地挤兑她。这一切让小芸异常痛苦,作为厂里的先进工作者她又不便去厂领导那里诉苦。只能一人默默地承受,希望靠她的忍耐,同事们能改变对她的相处。
这些就是因为同事间的嫉妒加诸在小芸身上的水平型职场冷暴力。
来自同事的攻击
第三种, 混合型冷暴力
混合暴力的表现为:领导对于下属部门之间的冷暴力,采取一种纵容或消极处理的态度。
混合型冷暴力通常由来自上司的垂直下行型冷暴力引发,同事们或为了避嫌、或为了迎合领导的意愿、或为了嫉妒等多种原因自发对受害者加上水平型职场冷暴力。
也有另外一种情况:领导处于自身某种自私阴暗的考虑,对下属同事间的冷暴力,采取一种纵容的态度,默许职场冷暴力在他眼皮底下发生,不处理或消极处理。
被职场冷暴力伤害后的员工
二、职场冷暴力对受害者内心造成难以磨灭的伤害
职场冷暴力所造成的伤害和侮辱,都会在受害者的心灵中,留下了难以磨灭的痕迹。多数情况下,这些攻击行为给他们带来的羞耻感和罪恶感会不断地纠缠、折磨着他们。
1,打击自尊心和信心,摧毁人积极向上的意志
LINDA是个性格内向做事认真的程序工程师,多次为部门拿下优秀奖立下汗马功劳,也深得部门经理的倚重。由于LINDA出色的工作表现引起公司上层的关注,部门经理出于私心开始用职场冷暴力打击LINDA。在公司管理层领导视察部门工作的时候,故意设局让LINDA频频出差错,之后又三番两次让LINDA做导向性错误的无用功,或者下达不可能完成的任务,让LINDA对自己的专业能力产生了极大的怀疑和挫败感。
在职场打击一个人的最好的办法,就是摧毁他对自己专业能力的自信,这样他不断担心自己是否会再出错。根据墨菲定律,在这个时候,他往往又会不断出差错,进一步对自身的能力进行怀疑,挫败感的累积最终会摧毁一个人积极向上的意志和自信心。
If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有两种选择,其中一种将导致灾难,则必定有人会做出这种选择)。墨菲定律的根本内容是:如果事情有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。
挫败感中的员工
2,记忆力减退,精神紧张的症状,患上神经衰弱症
双硕士留学归来的丽萨,进入著名的会计事务所工作,由于出色的专业背景,被领导派驻到一个著名上司公司的财务审核小组,和大家日以继夜的加班。后来由于数据出错,组内同事将责任全部推给她这个新人。
领导把她调离了原先的审核小组,减少她的工作量,同事们也逐渐疏离她,之后她的工作稍有差错,就被领导会上做反面典型,这样她的压力越来越大,尽管每次交任务前再三再四地自我检查,依旧不断被领导挑剔,丽萨出现了记忆力减退,精神时刻处于紧张状态,半年不到患上神经衰弱症。
这种情况在竞争激烈的职场也是不少见的,有不少职场新人在这个时期受到打击后,往往一蹶不振,很多人就此出现抑郁现象。尤其是某些被世人看为“高大上”行业内,残酷的竞争和生存压力,让很多有才华的年轻人就此折翼。
精神紧张状态的员工
3,职业倦怠、回避交流,自我封闭,出现创伤后应激障碍
宏宇在遭受同事们联手排挤、遭孤立,被边缘化后,对所从事的工作再也提不起兴趣,整天神思恍惚,想逃离工作环境,去没人认识的远方旅行,也不再像刚进公司时那样积极参与各种公司组织的活动,像一个小乌龟一样把自己严严的包裹在自我空间里。
长期的受职场冷暴力伤害,就会持续性地极力回避与之相关的事件或情境,拒绝参加有关的活动,回避创伤的地点或与创伤有关的人或事,这种自我封闭就是创伤后应激障碍。
是什么导致在职场上频频发生职场冷暴力呢?
1,出于恐惧和不安
职场上日益激烈的竞争和生存环境,迫使那些不那么优秀的人、或不愿太花心血在自身工作上的人,处于对自身生存环境的不安与恐惧,对优秀的同事进行职场冷暴力,企图摧毁他们保存自己在职场的位置。
职场冷暴力重压下的员工
2,出于羡慕和嫉妒心态
这也是非常普遍的职场冷暴力的起因,嫉妒是人的天性也是人一切罪的根源之一,因为这个嫉妒之心,羡慕他人取得的成就,而自身由于各种原因不能够达成,便用职场冷暴力去打击那些优秀的职场同事。
3,缺乏情商和社交技能
很多时候那些备受职场冷暴力摧残的朋友,是由于自身缺乏情商和社交技能引起的。在无意中激发了周围人对他的反感或误解,这样的朋友很多时候,对自己所面临的困境又缺乏敏感度,一意孤行地坚持己见,最终导致大家对他采用漠视、孤立与边缘化,在别人对他们进行恶意打击的时候,同事们都采取旁观者的态度。
4、 获得自我认同
在职场上有很多人自身资质平庸又不想努力付出,他们在团队中很难被认同,为此他们就会采用摧毁一个优秀的人的方式,对自己能力和信心的自我认同。这种人的心理阴暗行事卑劣,但也并非少数,喜欢隐藏在芸芸大众之中。
被职场冷暴力困扰的员工
三、遇到职场冷暴力该三招化解,重新杨帆职场
前程无忧网站的一项调查指出,约有67%的职场人表示自己曾经遭受过职场冷暴力。但只有二成人表示会主动争取正面沟通,其他的则以坚持忍耐、直接离职、以冷制冷、以暴制暴等手段"反击"。
要想化解职场冷暴力,我们先了解职场冷暴力的几种主要实施方式:
1,孤立
2,封闭消息
3,冷漠
4,拒绝直接沟通
5,不断批评、打压
6,被排挤、被边缘化
7,戏弄、刁难
“知己知彼百战不殆”,要化解职场冷暴力,我们就必须靠提升自身情商、逆商等综合能力,依靠自身的崛起去制衡职场冷暴力,避免直接受到更多的身心伤害。
提升情商、逆商等综合能力
1、情商方面:低调行事,真诚待人
俗话说枪打出头鸟,在工作中太把自己当回事的人更容易遭冷落。过于招摇显摆,会让你的同事和直属领导有危机感,因此平时做事尽量低调收敛没有坏处。对于一些职场新人,更应该谨言慎行,坚守蘑菇定律。
蘑菇定律是指初入世者常常会被置于阴暗的角落,不受重视或打杂跑腿,就像蘑菇培育一样还要被浇上大粪,接受各种无端的批评、指责、代人受过,得不到必要的指导和提携,处于自生自灭过程中。蘑菇生长必须经历这样一个过程,人的成长也肯定会经历这样一个过程。这就是蘑菇定律,或叫萌发定律。
曾几何时个性张扬成了年轻人个性的标志,市场上充斥了各种“厚黑学”、“成功学”的教科书,急功近利又浮躁的人心加剧了职场冷暴力,更多人成为了受害者的同时又成了加害者。
要摆脱这个恶性循环的怪圈,我们首先要从低调行事、真诚待人做起,试问有谁能真心拒绝一个真诚待人的人呢?即使一个再虚伪的人他内心都愿意与一个真诚的人交往。
做事的成功与否不在于嘴上的吹嘘,默默地耕耘自会有收获的一天。在职场上做事永远离不开团队的支持与平台的支撑,所以当自己取得一定的成绩的时候,一定要懂得分功,要给那些默默支持过你的同事们分一杯羹。这样的话,今后就会有更多的人支持你而不是忌恨你。
懂得分功的优秀人才
2、勇气方面:对恶势力说不!
不要被外界的恶意误导和影响自己,对自己的实力要有清晰的判断。一个人对自己的认知很容易受外界舆论的影响,“捧杀”和“棒杀”其实都是外界的声音干扰一个人内在真实能力产生的后果。
既然我们无法根除这种外界的影响,就要学会主动屏蔽那些伤害自己的不良信息。这样可以避免自身作为媒介,对自己内心的再度的伤害。
主动向高阶领导寻找帮助,如果这最终的努力都得不到回应,就该果断离职,离开这个充满恶意的不良公司,保护好自己内心不被永久性伤害,这是职场人最重要的自我保护底线。
在职场保护好自己内心不被持续伤害,要比获取任何一次成功更为重要。因此,我们必须要有勇气面对伤害我们的职场冷暴力说:不!
主动取得高阶领导的支持
3、能力方面:成为公司有用的人
《我的前半生》中,唐晶不仅在自己的公司有话语权,甚至在整个行业圈子都是有份量的。同事薇薇安和罗平的不断挖苦排挤她,但都未成功,就是因为唐晶的业务能力,在当时是无可替代的。
当凌玲因为被解雇为自己鸣不平时,唐晶只说了一句:“等你坐到我现在的这个位子,你才有资格来评论我的为人处事”。这也是因为唐晶对公司的价值,决定了她说话的底气。
成为对公司有用的人,成为那个在专业上不可替代的人,这样你才有资格在职场上取得话语权,这是最好的制衡和化解职场冷暴力的方式。
如果你还没有成为这样的人,就先学会低调行事,多体察周围人的感受。真诚待人,在别人需要支持与帮助的时候伸出援手,消除人与人之间的篱笆壁垒。快速增强自身综合能力、专业水平,成为团队中不可或缺的人员,逐渐取得专业上那个不可或缺的位置。
成为不可或缺的行业精英
总之,当你遭受职场冷暴力时,不要一味的想着辞职,隐忍或者以牙还牙。毕竟,冷暴力在职场这个微江湖中无处不在。我们要提高自身实力,巧妙地化解职场矛盾,才能在职场中走的更远。
作为一个在职场努力工作了20多年的职场老人,我非常愿意和大家一起分享我的职场经验与案例,帮助大家走出职场困惑。欢迎大家在评论区交流各自的职场心得和疑惑,我也会将尽力解答大家的疑惑,谢谢!
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