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[新闻] 调查：韩国消费者对汽车修理服务最不满意

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daidai1462 发表于 2019-11-4 16:37:48 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
人民网-韩国频道

调查：韩国消费者对汽车修理服务最不满意 第1张图片

人民网讯 据韩联社报道，韩国消费者院4日发布的“2019年消费者市场评价指标”资料显示，在31个商品和服务市场中，韩国消费者对汽车修理服务的评价最低，对医院服务的评价最高。

31个主要市场中，消费者评价的平均分数为77.6分(满分100分)，较2017年下降0.2分。其中，汽车修理市场以76.1分排名垫底，观看公演以76.4分倒数第二。医院以79.9分排名第一，在选择多样性、可信度、满意度等方面均获得好评。特别是在60岁以上人群中医院服务获得81.4的最高分。

与2017年相比，改善幅度最大的是房屋修理和装饰市场。该市场今年以78.8分排名第二，但消费者受害经历高达7.9%，也表明该市场亟待改善。

与2017年相比，价格和转换性得分提高，安全性得分下降。这表明消费者对价格的满意度提高，可选范围扩大，但对安全性的不安增大。在价格方面医院服务获得的评价最高，在安全性方面打车服务获得的评价最低。

另外，在31个市场中，有3个被分类为亟需改善的“警告市场”，分别为汽车修理服务、成年人补习班、观演服务。

此次调查于7月24日至8月31日进行，31个市场中每个市场针对1000名20岁以上人群进行当面调查。

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标签：商品和服务2019年倒数第二排名第一评价指标
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沙发
清晨的小鹿sky 发表于 2019-11-4 16:38:17 | 只看该作者
 
很多专业的调查公司都可以做的.
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板凳
晓樱控 发表于 2019-11-4 16:38:45 | 只看该作者
 
个人感觉修理好,日常修理维护……
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