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[新闻] 马来西亚电商市场5大趋势：品牌视频将促进消费者网购

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雄仔longstay 发表于 2019-11-22 13:47:37 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
2018年马来西亚200万新消费者加入网购大军，消费者每月网购的频率增长30%，从而推动马来西亚电商的总体发展，研究报告指出，马来西亚电商市场整体呈上升趋势，并朝5大趋势发展。
马来西亚电商市场5大趋势：品牌视频将促进消费者网购 第1张图片

趋势一：全球化将有助于中小企业（SMSs）的发展

马来西亚的中小企业已经在数字化转型中发挥巨大作用。事实上，1900多个中小企业已经加入DFTZ（数字自由贸易区）来帮助他们在全球范围内推广其产品，并将他们的客户范围从3000万扩大到6亿，2018年加入DFTZ的中小企业数量达到4000个。

趋势二：社群电商发展前景良好

社群电商（Social commerce）是一场缓慢发展的革命。由于社群电商主要是由年轻一代推动，所以年轻一代将会对消费者的购物决策产生巨大的影响，尤其是在美容保健类产品、时尚产品以及电子产品等领域。

此外，随着55%的消费者会跟着视频购物，像化妆教程、产品评论和烹饪演示等品牌视频内容有了20%的增长，这些视频将会促进消费者网购。
马来西亚电商市场5大趋势：品牌视频将促进消费者网购 第2张图片

趋势三：新的产品种类和忠诚计划将会增加回头客

社群电商需要与消费者不断的互动。杂货品、生活日用品以及数字产品和服务在2018年发生翻天覆地的变化。从领先企业到整个行业，都会提供忠诚计划来吸引资深网购消费者。

趋势四：人工智能将重新定义客户体验

人工智能在提供个性化和交互式购物体验方面非常专业。配送中心和物流仓储系统方面的创新大大减少了马来西亚国内和国际的交货时间。

事实上，有说法称，到2020年将会有85%的客户互动类的工作不需要人类来做。

AI将为消费者提供一个更轻松便捷的客户关怀体验。
马来西亚电商市场5大趋势：品牌视频将促进消费者网购 第3张图片

趋势五：O2O的整合购物体验

O2O购物体验将改变消费者的购物方式。虽然越来越多的人习惯在线上买书籍、鞋子和电子产品，但是大部分消费者还是选择在实体店购物。

2018年建立线上业务的线下品牌数量将增长35%，为消费者购物提供多个渠道。除了为消费者提供便捷的购买和退货方式，企业还为消费者提供多种支付方式，以完善多渠道购物体验。
马来西亚电商市场5大趋势：品牌视频将促进消费者网购 第4张图片

马来西亚作为电子商务贸易的新兴市场，潜在用户和升值空间巨大，对于想进入马来西亚市场的企业来说，现在是最佳时机。

由此，在马来西亚电商全面升级同时，整个马来西亚国民经济发展将会得到巨大的提升。在一系列电商经济和贸易物流带动国民经济的过程中，电子产品行业将成为最大获利者！

2020年亚洲智慧家庭博览会（ASHE）将于6月5-7日在马来西亚首都吉隆坡举行，此展是“MODERN LIVING”系列展之一，在马来西亚有着强大而广泛的影响力，每年会在吉隆坡，马六甲，槟城，柔佛，新山等大城市轮流主办系列分展，这些对中国的科技制造企业而言，都是一个很好的新市场，通过此次展会，能打开马来西亚通往东南亚的外贸之路！


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标签：呈上升趋势自由贸易区2018年上升趋势马来西亚
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