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[职场] 职场中，工作遇到困难别总想着“甩锅”，“背锅”不见得是坏事。

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随风随和718 发表于 2020-4-7 07:21:42 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 

小张是一名财务管理人员，最近公司组织进行财务自查，他和李姐两个人忙前忙后，总算快熬出头了，可是在最后环节，她却感觉自己手上的工作报表好像不能按时完成了。

于是他和身边的李姐说：“李姐，老板交代的这次财务自查，你手上的工作都做完了吗？”

李姐说：“我这边都弄完了，就差你的报表了，你抓点紧。”

小张顺水推舟说到：“要不你帮我看看，我还有其他事情着急弄，这个报表老板催得紧，你经验丰富，把把关。”

李姐也是出于好意就给接过来了，可没想到老板打来电话催进度的时候，小张和老板汇报，自己的事都弄完了，就差李姐手上还有点工作没做完。

一下子，搞得李姐变成了“背锅”的。

这个案例中，小张轻而易举的就把工作推给了比自己经验丰富的同事去做，反过来却在老板面前邀功表现，而这种行为，有一个非常有趣的理论，称之为“背上的猴子”。

威廉姆翁肯 (William Oncken)和Donald L. Wass在1999年发表的书籍《Management Time: Who's Got the Monkey?》中提到了这一经典理论。

在这个理论中，“猴子”代表着工作中的“下一个问题”，比如案例中的报表。

小张把报表的工作推给了李姐去做，类似于理论中提到的把“背上的猴子”甩到了别人身上，俗称“甩锅”。
职场中，工作遇到困难别总想着“甩锅”，“背锅”不见得是坏事。 第1张图片

职场中，这种案例多的数不胜数，今天我们从4个方面来分析一下，职场中的“甩锅”行为。
    “甩锅”行为的本质“甩锅”行为的常用伎俩“甩锅”行为带给我们的启示面对“甩锅”行为，我们应该怎么做？
“甩锅”行为的本质

“甩锅”行为的本质就是推卸责任，把自己不想承担的后果通过各种手段加到别人身上。

很多时候，我们在从事工作的时候都会遇到问题，有的时候领导催进度催得紧，不能按时完成工作；有的时候任务量巨大，难免需要延期；有的时候自己有私事无法全面投入工作。

这些情况发生时，人在第一时间大多数都会想到，该如何逃避责任、规避风险！

理智的工作者会和安排工作的领导进行沟通，采用合理的方式达到“缓期完成”的目的。

而有一些人却喜欢采用极端方式去实现责任的推卸，本质上目的是一样的，但是方法却天壤之别。
职场中，工作遇到困难别总想着“甩锅”，“背锅”不见得是坏事。 第2张图片

“甩锅”行为的常用伎俩

职场中，常见的“甩锅”行为，主要有5种常用伎俩：

1、“无中生有”式

这种情况类似案例中提到的小张的行为，为了把自己手头上无法按时完成的工作，交由自己的同事处理。

她借着询问的口气，编造了一个自己还有其他工作无法完成，需要李姐帮忙的借口，成功的获得了李姐的帮助。

2、“苦肉计”式

为了达到“甩锅”给同事或其他人的目的，编造领导批评自己或者训斥自己的言论，以此博得同事的同情，进而得到其他人的帮助。

3、“瞒天过海”式

把某一项工作描述的非常简单，给别人一种错觉，认为就是帮个小忙的事情。

实际上，等接手以后才发现，自己还不如不插手。

4、“笑里藏刀”式

利用自己的良好的人际关系，拉拢自己信得过的人，以此得到帮助。

多数情况下，这种方式会破坏自己的关系网，属于稀释人情。

5、“一走了之”式

工作实在是做不完，而且又没人可以帮忙的情况下，最终极的办法就是一走了之，也就是“撂挑子不干了”。

这种情况，对公司是最为不利的，不仅需要找接班人 ，还要在最短的时间内把遗留工作交接给其他人。

以上5种方式，是职场中最典型的“甩锅”方式，或多或少的对个人和公司都会产生负面影响。
职场中，工作遇到困难别总想着“甩锅”，“背锅”不见得是坏事。 第3张图片

那么这种行为能带给我们什么启示呢？
“甩锅”行为带给我们的启示

职场工作中，每个人都有各自的工作岗位，因此也都是有相应的工作内容的。

松下幸之助说过：非经自己努力而得来的成绩，不算真正的成绩。

由此可见，在工作中我们要学会自我学习，自我剖析。第一时间发现工作中哪些“点”是困难的，哪些“点”是需要提前思考的。而不是等到这些“点”已经影响到最终成果的时候，总想着把“点”变成“锅”甩给别人去做。

所以，“甩锅”行为带给我们的启示，我认为可以归纳成3点：

1、我们每个人都要有意识的、尽可能的去解决问题、克服困难，在自己的能力范围内独立实现。

2、不要总想尽办法，利用别人的价值来实现自己的价值。

3、要意识到自己能力的边界，而不是好高骛远去接触那些自己根本无法完成的工作。

明确了这三点，也就知道了为什么有人总想“甩锅”。
职场中，工作遇到困难别总想着“甩锅”，“背锅”不见得是坏事。 第4张图片

面对“甩锅”行为，我们应该怎么做？

最后，我们回到文章开头的案例，看一下故事的解决。

李姐虽然延期提交报表，老板却因为报表做的详细、具体、完整，不仅没有批评她，反而当着全公司表扬了李姐。而“甩锅”的小张心里有苦说不出，毕竟那份报表有95%的工作量都是她做的。

这个案例印证了我们关于“甩锅”的态度，即：“背锅”不一定是坏事。

虽然“背锅”不一定是坏事，但是我们还是应该尽量避免，那么面对“甩锅”行为我们应该怎么做呢？

1、首先，正视问题的根源，帮助“甩锅”者找到破解之法

如果一味的“大包大揽”，所有问题都扛过去，本身就是对这种行为的纵容。

因此，面对这种“甩锅”，首先我们应该查找问题的根源，找到相应的方法。比如案例中的李姐，面对小张的诉求，应该帮助他找到报表无法按时完成的原因。

如果是因为时间不够，可以利用休息时间去赶进度；如果是数据收集有误，可以重新核实一下数据的来源。

总之，要找到出现问题的“点”，才能保证工作完成的“面”。

2、引导其直面问题，突破瓶颈，“授人以鱼不如授人以渔”

很多时候，一个人的力量是有限的，把问题摆到台面上，或许解决起来就会简单很多。

职场中的新人，很容易在开展工作中遇到瓶颈，简单问题复杂化，找不到好的解决方法，这个时候，如果我们作为局外人，适时的予以引导，对于当局者或许就会起到拨云见日的效果。

俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，有的时候，看似复杂的问题，找到了合理的方法就可以迎刃而解。

3、必要时可以给予帮助，“赠人玫瑰手留余香”

如果还是无法解决问题的话，我们可以给予帮助，但是前提是明确责任人。

诸如：你发给我，我帮你弄一下；我抽时间看看能不能解决；我想想办法，这类话千万不能表达出来。

一旦把这些话告诉对方，相当于你把“锅”接下了。在你没有找到办法解决之前，你就是这个“锅”的主人，而且在此期间，老板询问起来的话，首先追究的责任人也是你。

最好的办法是，告诉对方：“我们梳理一下问题，看怎么办才好”。在这个过程中，你也帮助了对方，而且对方也能解决问题，这才是最有价值的。
职场中，工作遇到困难别总想着“甩锅”，“背锅”不见得是坏事。 第5张图片

总结

干不完的工作别总想着“甩锅”，这种行为本身对职业发展就没有益处，这是典型的逃避问题，有问题不可怕，只有不断的从问题中汲取营养、总结经验才能不断成长。

主动解决问题，而且还能帮助别人解决问题的人是企业主要的人才，这类人是有机会成为领导层的，从这个层面而言，“背锅”不见得是坏事！

一个健康的、优秀的团队，彼此之间必然是相互帮扶的，有了问题大家集体去解决，而不是把问题转化成“锅”甩给彼此。


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标签：经验丰富管理人员顺水推舟财务管理张顺水
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