招聘22问“自我认知”“个人动机”两大模块解析
主讲:人啊人黄老师
4月份已经起航,因为疫情造成的影响,我们不单要盘点好我们内部现有的人才状况,也要招聘更好的更适合的人才,帮助企业渡过难关。
面试开始之前,一般都会有个开场白,其主要目的是为了让面试者可以有效地让面试者放松,以便很好地进入状态。
其中最好的就是可以先关心一下,从哪里过来的啊?路上坐车花了多长时间啊?辛苦了!如果对他的户籍地方你也很熟悉的话,也可以说一下,这样就可以很好达到一种放松效果了!
正式进入主题之后,一般我们开场白会这样说会显得比较亲切专业一些:
××先生/小姐,非常感谢今天到我们公司参加面试,我是公司负责本次面试的×××,本着对双方负责的态度,我们公司在××岗位想要找到合适的人,你也想找到适合自己发展的岗位。那么这次面试就当是咱们之间朋友沟通交流这样聊天就好了,以轻松自然的状态交流就可以!
那么请对你以前的工作经历做个简单的介绍吧!并谈一下你的感受!(这个不需要太详细,主要是从什么时间段开始在什么公司,做什么岗位,工作内容等即可)
那么在了解其工作的内容时,那么可以根据他的工作经历,问一下几个问题(自我认知):
1、在你所经历的工作中,在哪个公司或者岗位工作的时候觉得最开心呢?为什么?
问这个问题,主要是我们想要了解这个人在自己的工作过程中对公司以及工作内容的感受,是否有感觉!而且在工作当中是否能总结出其中的一些核心,而且也能很好地与我们现在所招的岗位可以很好地结合起来,而且我们也能知道这个人做什么工作会有感觉,而且他对自我是否了解
例如这个人是来应聘我们的销售,他以前有做过行政、客服等工作岗位,虽然与我们所招的岗位不算挂钩,那么我们可以根据其中岗位的一些关键点来进行评估,而且我们也能知道他为什么不喜欢之前的那些内容,原因是什么。
在问了工作经历之后,可能大家会经常这样问:“你为什么选择离职呢?”。这个问题是90%以上都会问到的千篇一律的问法,因为我们都想知道他是什么原因离开。
其实我们可以换个问法,那么就与别人的区分开来了,又可以满足我们的要求,同样的问题我们可以这样来问:“如果该公司在哪方面做出改善,你会选择继续留下来在那里继续做呢?”
这样问的话,那么我们可能有可以得到一个更有效的答案呢
2、那么你对接下来3～5年的职业规划是怎样的呢?
为什么要这样问呢?其主要目的是我们想要了解应聘者是否有在为自己的接下来做规划,其实也是间接了解其需求,特别是对于一些有一定工作经验的人,是比较有效的,如果一个人工作了很多年,那么对于接下来自己的规划都很模糊的话,那么这个人即使在后期的工作中,我们也是需要对其多加引导,帮他们多做规划的。我们有统计过,大多数测评中规划型比较强的人,都会把自己的规划发展说的比较清晰的,而且细节方面也会说得很细,而其中80%左右的优秀外贸业务员(B2B),大多数是有这方面的特质的。
那么其中自我认知部分的两个问话,重点是了解这个人对过往的工作经历是否有感觉,是否能与现在所应聘的岗位的一些内容的点能很好地关联上,而且也能很好地了解此人对于自己接下来是否有自己的规划,我们也能大概简单了解他的一些内心想法,这样可以在接下来的问话中,可以让我们层层去刨析
面试了那么多人,其中我发现有些人会这样回答:3～5年之后自己想创业!而且有些面试官看到这样的人,就有点怕了,不太敢要这样的人,因为也有很多人问过我,这样的人敢不敢要?
其实呢,想创业的年轻人,我们欣赏这样的人,有勇气有想法。但是我们不能因为这个人有这样的想法而拒绝了他,因为我们招聘的员工我们都希望他们能把工作当作自己的事业来干,这样的员工才是老板心目中的优秀员工的状态。如果一个人求职,他永远是怀着我就是来这里打工的这种心态的话,那么这样的人永远只能在底层工作,很难发展到工作的核心关键人物。所以我们不要害怕有想创业的人,现在单打独斗的时代已经过去,如果他真的有能力,未来发展起来了,那么完全可以跟着公司一起创业的,甚至公司都可以提供平台!
特别是一些有成就、追求的人,是不甘心平庸度过自己的一生的。不要害怕他们,不敢用他们,关键是看我们怎样用好他们,如何有效引导好他们,这个才是最重要的。
通过大数据以及那么多年我们的面试访谈分析的结果是:自我认知越清晰的人,这样的人对于我们管理者来说管理起来是越轻松的,因为他们清晰知道自己的发展方向在哪里,什么样的岗位才是自己最喜欢最适合的,这样他们的歪想法也会变得很少,离职率也会低很多!而那些自我认知很低的人,基本上都是糊里糊涂的在过的,因为从事了很多岗位之后,还是很迷茫,总想换工作来找感觉,而且这样的人比较容易情绪化,管理起来会比较吃力一些,因为他们总想做自己不擅长的事情。所以呢,自我认知越清晰,对于我们管理来说是越好的。
第二部分,就是了解这个人的工作的动机需求,这个也是可以与人才测评报告很有效地相互验证的(个人动机)
1、你目前找工作最看重的是什么呢?
我们在面试邀约的时候,也有说到这个问题,那么在这里重复问一下,除了是要再次验证他的初衷!关键是要了解他回答所包含的深层的意思。例如有很多人会说到:发展平台、公司行业、未来空间等,那么这个我们在这里就可以深入去问,发展是指哪方面的发展呢?如果要达成的话,那么你是否有想过怎样去达成呢?为什么?深入问下去,你会得到不一样的结果,这就是我们想要的。
2、你心目中理想的工作环境是怎样的呢?
这里所指的环境,不一定是指公司的办公环境,而且还包含了公司的人文环境等,这个也是想了解应聘者的工作价值观的一个维度,这一点其实也可以与之前他的工作经历中的一些公司结合起来的,特别是他觉得做的最开心的那个经历的公司
其实这个也是可以从侧面去了解一个人的性格倾向,例如外向的人比较喜欢那种比较活跃、有氛围、人文情怀、有激情的工作环境。而内向型的人大多数是比较喜欢那种比较严谨、安静等的环境
我当初有面试过几个应聘国内的销售员,他们回答多喜欢安静、独立、最好是可以一个人工作的环境,那么这个时候,你们也知道怎么判断啦
3、你最不喜欢的工作环境是怎样的?
这个也是与前面的那个问题相对应的,有喜欢的,当然也有不喜欢的,例如这个人他所不喜欢的环境刚好也是我们公司现在的现状的话,那么这样的人也是比较难以适应我们的公司环境的。
今天的这部分的面试问话的时间,大概控制在5分钟～10分钟之间就可以了,这个也是刚开始的部分,我们主要是通过这几个问话去了解应聘者他的工作经历以及动机需求方面。也算是开胃菜,那么
接下来的才是我们重点去挖掘的几个模块的内容!分别是喜欢兴奋点、逻辑思维总结能力、责任担当这三个维度!那么分别在接下来逐一分享给大家!
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