记得那天晚上,这个名叫 “ 3D Printing Task Force ” 的义工组织,其发起人传信息给我。一开始我很雾煞煞,搞不清楚能帮什麽,也弄不清这个社团是做什麽的,看了他们网站、阅读他们脸书社团的留言后,才知道他们是自主发起做医疗面罩,免费捐给医疗人员使用。这个组织里,有人帮忙印制 3D 头罩部分,有人帮忙组装(后来发现不是组装),有人捐物资。
面罩有不同种设计,最简单的设计是一张透明塑胶面板,搭配一个 3D 印制的头箍。塑胶板是从不同地方寄过来,有些比较薄,有些比较厚实,而 3D 头箍也是有分好坏,有些印的品质不是那麽好,会让医疗人员戴得不舒适;所以那位负责包装的义工还得做品质管理,确认塑胶板的边角不会太尖、割到手,不然这些大家印制的热心物资若不能用,就很浪费。
后来出现愈来愈多不同 request,有些来自医院急诊室的护士,有些来自地铁站的警卫团队。一开始我们没有任何追踪下订与配送流程的系统,在我和其他义工加入后,我们开启了一个 Google 的云端 excel 档案,在里面记录所有 request 的资料,像是这个 request 需要多少个面罩,面罩需要我们送到他们工作地方,或是他们自己会来取。
接下来,我们义工分头做不同的事。有的像我一样的,比较像是统筹,在接到新的 request 后,我们和医疗人员联络,然后和其他组装的义工联络,看他们目前有多少数量,以及要多少天才能完成所需数量;等数量达到后,我再和医疗人员讨论要如何取货,若是需要我们运送的话,则需评估义工群里面有几个人有车,这些有车的人可以负责把面罩运送到医院,也可以负责把做好的 3D 头箍送到组装的义工手上。