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[装修分享] 降本增效！定制家居如何实现数字化

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wyy07 发表于 2020-11-16 17:56:13 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
降本增效！定制家居如何实现数字化 第1张图片


“定制家居”在上个世纪80年代传入到我国，便受到消费者的青睐，根据木材的特性，定制家居分为：板式定制与实木定制！40年一路走来，行业一直呈现出欣欣向荣的趋势，由于毛利润高，也吸引着众多行业跨界转型！然而随着数字化技术成为当今社会的最大变量，5G引发的变革更是让各行各业引发巨变，而对于相对传统保守的家居行业而言，吴智慧教授在一次会议中说过那么一句话：几年前，家居企业进行数字化改革能够更好的生存！而在当下，受到疫情的侵扰，数字化变革决定着一家企业能否存活下去。现如今，在“开源”不足的大环境下，“节流”也是势在必得，如何降本增效？笔者认为，打通营销、生产到服务的全生态数字化，定制家居方能焕发生机！
疫情倒逼定制企业数字化营销
疫情的侵袭迫使很多企业停工停产，而作为定制家居企业，具备交付周期性的特点，可以在网上推广一些优秀的成品案例，然后为线下门店的经销商进行导流，将网络的公域流量转化为自己的私域流量！现如今大部分的定制家居企业通过将线下与线上渠道的打通，打造多维度的线下服务矩阵（建店装修扶持、店长店员技能培训、经营方略统筹、提高经销商粘性）。多平台打造线上宣传矩阵（直播产品宣传、天猫商城店铺、抖音小视频的传播、朋友圈的广告植入等）！
就在10月31日，一场主题为“我乐颜值设计之旅”的直播活动，旗下代言人高圆圆与直播人员共同呈现了12场的直播大秀，在同时段内，创在了总观看人次、平均观看时长、成交单数等的6项第一名，将近210万人在线观看，销售额达到1亿＋，令人尤为赞叹！

降本增效！定制家居如何实现数字化 第2张图片



生产数字化是为基石
定制家居整个交付周期为20-30天，门店经销商习惯把客户款然后对接工厂下单，这就出现一个问题，那就是设计师难以对接消费者的需求、工厂生产受阻等各方面的问题。
对此，行业内的两家科技巨头公司酷家乐与三维家了打通定制家居产业前后端的阻碍，通过互联网设计一键下单，能够减少拆单错误，也为后续对接任务不再出现补单的状况，方便以后的对接对接工作，同时也是能够增加其接单量。生产数字化的关键在于打通信息，降低成本，增加其企业的能效！
作为南京本土的实木定制企业-汉宁智慧家居，近年来，也是面临交付周期、生产效率、出错率、产能提升这四个方面的难题。与此同时，行业科技独角酷家乐为了打通家具制造业的前后端，发现到了汉宁的痛点，于是两者一拍即合！彼此之间合作一年半时间，耗资百万之多，中间发生了许多交流的碰撞，甚至都会有面红耳赤的时候，终于将这一“备料系统”打造完善！而其中过程更是艰辛无比，建立一系列的模型，通过不断的试错，稍有不慎，可能浪费一批的基材，从头再来！在一步一步的实验中，系统已经趋于完善！
服务数字化是最终落脚点
定制家居企业数字化成功与否，最终还是要交由客户去评价，所以最后服务的数字化是为最终的落脚点。这也正如酷家乐总监在一次行业的探讨大会所说：所见即所得。这样便能在生产、营销、服务三大环节中形成一个闭环！因此服务也必然要在线化，这样才能真正了解到客户、提升客户满意度，在动荡的市场之中主动创新，赢得一席之地！
疫情依旧在全球蔓延，保护主义单边主义的思潮也在不断抬头，危机重重，但亦有转机，亚马逊利用疫情在巴西大举扩张，新设了三个物流中心，在家居行业第三季度的财务报表中，欧派索菲亚依然占据榜单前两位。作为龙头企业，面对危机，变革应该是很小心翼翼的，反而是小而精的企业，能否逆风飞翔，向阳而生，才是更加让我们拭目以待的！


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标签：巴西物流装修家居欣欣向荣
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