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[职场] 我的40位女同事(艳艳1)

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daidai1462 发表于 2021-1-21 05:09:35 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
说到我的女同事,艳艳是不得不提到的一位。

之前聊到的琴、小睿和雪,情况都令人唏嘘。而艳艳却是个让人高兴的例子。

艳艳算不得美丽,长一张娃娃脸,一笑俩酒窝,很讨喜。

那会儿我在一家德国建材超市工作,因家装部门业绩惨淡,把我从门店调整到家装部门担任分部经理。一上手相当艰难,好在将内部的不利因素逐步清除出去,随着一个个投诉和遗留问题的清理,业务开始走上正轨。

于是我们开始招人、增加力量、改善工作程序,很快就从每月12单发展到每月40单。

当时只有四个设计师,一男三女,我盘算需要6个人,每人平均每月6、7单,也够忙了。

面试的人6个,其中还有一个菜鸟圆圆是副店长介绍进来的,所以剩下的5个竞争一个岗位,而我一眼看中了艳艳。

艳艳的基础很一般,但她有三个特点:平时喜欢和大家聊天,但她表达的少,倾听的多,几乎所有人都喜欢和她聊天。

公司的运作模式是:客户上门形成订单,设计师上门测量沟通、形成图纸、和客户确定方案、匹配材料形成报价、讨论报价并形成合同、投入施工。设计师根据合同获得提成,所以是否能形成合同对她很重要。

艳艳是新人,负责报价和签约的预算员自然希望和老设计师搭档来保证自己的业绩,一共三个预算员都有意避开她和圆圆,除非我指定。

艳艳心里当然苦闷,却懂得积极寻找机会,每一个单子,她都会把客户的特点梳理得清清楚楚,让搭档的预算员知道哪里是客户的痛点,包括客户的时间表她都主动去排,一个月下来,她的单子全部转化为合同。

从此,她赢得了预算员的信任,甚至有预算员开始接到客户后直接推荐艳艳。

这些招都是我教的,艳艳掌握了,圆圆却做不到。

只是,我们的姑娘们太忙了,忙得谈恋爱的时间都没有。


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