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[教育] 教育培训机构咨询师的话术常见问答

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swanfly 发表于 2021-6-9 19:02:21 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
1、孩子太小不想学，或太小了。

教育培训机构咨询师的话术常见问答 第1张图片



小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长
大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。
小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能
小孩子的教育是一种“强迫式教育”。妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要， 妈妈给就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。
妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说昵？
我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能再犹豫不决，你会错失小孩的黄金时 期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。
孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师、医生、公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的 xx 科长孩子在这，xx 的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。
一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。再说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的了，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能再等了。
家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。
家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是 3 岁，现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，可以举例子。


2、孩子已经在别处报了，不去你们那学了。
家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。
请问你孩子在哪学着昵？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对英语也一定很了解 吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。
家长你孩子已经学英语，真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会，看他到底学的好不好，我们再给他做一个免费的测试。
家长这次请你和你孩子过来呢，并不是让孩子来这学习，英语是用来说的，学了不说，不练相当与没 学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊，


3、没时间
家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。
家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩。你说昵？
今天很幸运，这张邀请函是送给你的，你已经成为我们的会员了，只要是我们学校举办的演讲会公开课，凭这张邀请函你都可以参加。这周没时间你下周也可以参加。
家长你不觉得吗？时间是海绵里的水，一挤就会有。时间是需要管理的。只要我们合理安排时间，这一个小时总会有的。


4、不留电话
家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。
家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素 质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。


5、不想给孩子太大的负担
家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生将是枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的章年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。


6、以前学过，就不想去
家长我理解你的心情，现在英语学校特别多，正规的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心，我代表我们学校的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好，我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果。你说呢？


7、孩子成绩特别好，不需要补
家长你的孩子英语学的这么好，恭喜你！小学英语是很简单的，孩子考 95 分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样～种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时，跟全市的孩子在竞争，高考时跟全省的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。


8、问爸爸？再和先生商量
妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生，也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈妈手里。
爸爸是负责一家的生计，养家糊口，在外面奔波为了三餐已经够辛苦，回到家里还要处理这种琐碎的事，让他有如一根蜡烛两头烧，爸爸好可怜哦
先生为什么在外面这么辛苦打拼，还不是为了希望家人“生活更好”，小孩子受更好的教育，所以爸爸没有反对的理由。
妈妈想想看如果爸爸英语很好，今天工作会这么辛苦吗？英语很好绝对可以改变我们家庭的一生。如在外企上班当司机，薪水一样很高，唯一的条件是会说英语，就这么简单。


9、家长夸奖话术
1) 对比较有成就感的
能认识您这样有成就感的家长真是我的荣幸。能得到您的认同让我觉得自己工作的很有价值。我会继续努力，成为家长心目中最好的老师。
2) 对一些比较用心、配合的
真的谢谢您对我的支持。幼儿教育是一项系统、复杂的工程，家长、孩子、老师三方面的密切配合才能真正成就优秀的孩子。我们班有您这样用心的家长和这么聪明的孩子，做老师的我真的很高兴。
3) 对经济条件不好但很用心的
生孩子不容易，培养孩子更不容易。孩子吃好、穿好花钱就可以做到，但要把孩子培养好就不仅仅是花钱的问题，更要花很多心思和精力。真的谢谢您对孩子那么用心，我为孩子有这么好的妈妈感到骄傲。
4) 对自己、孩子无信心的
没有教不好的孩子，只有不会教育的父母。这句话说得有点严重，但事实就是这样。孩子刚生下来，大脑结构都差不多，可是成长的环境不同，孩子的未来就不一样。今天为孩子教育方面的投资一定会在孩子的未来得到体现。我们一起努力，期待这一天的到来。
5) 对好说话的
我带了这么多年的班，认识这么对的家长，我觉得您是最特别的。性格好有善解人意而且特别会为别人着想。和您在一起的人都会很快乐。您看 xxx 天天都乐呵呵的，幸福的家庭才会有幸福的孩子。
6) 对傻乎乎，但每天傻笑的
每天看到您接送孩子都是笑容满面的，真是快乐的人像太阳，走到哪里哪里亮。真希望家长都象您一样，用快乐陪伴孩子的学习旅程。


10、孩子夸奖话术
1） 古怪精灵、调皮型：
这个小家伙虽然调皮却超级可爱，这么聪明的孩子即使被他气哭也开心，他的聪明伶俐离不开您的用心培养。越是聪明的孩子做父母的越是要装傻来给他成就感。我经常在孩子面前都装傻的，一不小心都会被这些孩子“欺负”。像您所扮演的角色就很好，能成为孩子的玩伴。
2） 很文静、安静的孩子：
他是现代孩子中难得能安静的孩子，学习非常认真，这样的孩子一定有一个非常还的榜样——就是像您这样高素质的妈妈。谢谢您把这么懂事的孩子交给我们，我作为他的老师除了希望他保持这些好习惯之外，还想努力把他的性格培养（变得）的更张扬一点，让他在大众场合更有表现力，这样更能适应（目前社会的竞争）竞争激烈的社会。
3） 心中非常喜欢的孩子：
不知为什么，这么多的孩子中我最喜欢的就是 xxx，他身上有一股魔力，让人一见他就喜欢，真是个人见人爱的孩子。您做他妈妈好幸福哦。看到他人人都想生孩子，看到您人人都想当妈妈。当幼儿老师虽然很辛苦，但每当看到这些可爱的孩子就会感到很幸福，这种感觉、这种心情不是用钱就能买到的。我真得很享受这种感觉，特别是 xxx 看到他我心情就特别的好，您也一样吧。
4） 经常把你整得哭笑不得的孩子：
坏孩子是魔鬼，好孩子是天使，不过在我眼里个个都是天使，坏孩子也有优点，只是更需要我们去发 现，或是创造机会给他表现，很喜欢您每次都用欣赏的眼光看孩子，如果所有的父母都能擦亮眼睛，都发现孩子的优点，那孩子一定会一天比一天优秀的。
5） 家长特别想给孩子快乐的孩子：
孩子能健康快乐是天下所有父母的心愿。不过是否真的快乐，不是我们说了算的。小小心灵也会有很多感受，也能体会人情冷暖的。所以不管是咱们是做父母的还是做老师，都要轻轻地走到孩子的心底里 去，才能真正体会到孩子的感受，忧孩子忧，乐孩子乐，我们就能成为孩子最好的朋友，恭喜您做到 了。


11、你们学费好贵，一下要交这么多钱，太多了？
告诉家长因为我们的教师级别很高，所以工资也很多，低价格是不能满足聘请高级教师的费用，低价格是不能保证高品质的服务的，其实家长您并不在乎每节课多花几元钱，你在意的是孩子的时间，时间是无价之宝，我们敢自信的告诉您，我们不为孩子的家长是谁负责，我们对孩子的时间负责，我们的孩子如果没有接受正确的教育，导致厌学的话，是一辈子的事情，往孩子脑子里装东西，更需要慎重，稍有不慎，就会导致孩子厌学，学习失败的感受将影响孩子接下来学习，不学习是从零开始，学错了是从负数开始。


12、你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的？
咨询师：学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗？有兴趣成绩能不提高吗？因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。


13、你们怎么可以保证是 XX 名校的老师？
XX 名校的教师我们确实储备很多，但我还是要说您，这是您选择老师的误区。虽说中考和小学毕业考试有些地方是单独命题，使用的教材也不太一样。所以您就认为同一地方的老师能把握住考试出题的思路。其实各地方的试题和教材有所不同，但国家教育部门对全国各中小学的教学要求都是一致的，各地的试题，教材和知识点也都基本上是一致的。考试的试题千变万化，但所考的知识点是不变的，找其他地方的老师也一样能考好成绩。除非直接找出题的老师做家教，但这样的考试，请您家去了，可不并不一定是皆大欢喜的事，您说呢？


14、就在这期末考试前能不能看到效果啊？
如果只靠我们老师这几堂课讲的内容，就能看到效果（调侃）。但这不可能！大考是对一学期的检验，“1 对 1”就是再快，几节课能教一个学期的东西吗？所以三个月内的考试，成绩考好了，您可以来看我，考的不好，您千万别来找我（幽默），我们老师没那么大本事，一上手，就把您孩子成绩讲倒退了。另外决定孩子成绩有很多因素，临场发挥也很重要，所以您需要客观的看待孩子的成长和成绩。


15、我家确实条件有限，可不可以报短期的？
很理解您的心情，但是想让孩子能够长期有所获，有所提升，我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走，学习本身就是一个长期性的提升过程，短期内孩子的学习效果并不能得到很好的巩固，对于您来讲，条件当下比较难，我们大人怎么克服都不能影响孩子的成长和提升，您说呢？困难只是暂时的， 但孩子的学习不能耽误，也需要长期跟踪巩固。


16、我孩子的问题比较突出，有个好老师指导几节课就行，可以报几节吗？
您现在说说，是突出在哪几个章节（或哪些能力）上，分别用多少个课时解决掉？（留给家长 2 秒钟思考，然后自问自答）不能因为不想给孩子解决问题，而说孩子没问题，对吗？如家庭条件确实有限， 建议先针对一科辅导，其他科目在答疑教室辅助。效果好家长自然会续费。
你们这儿有没有做过教学效果的统计啊？一共有多少孩子？不同阶段和成绩的孩子都提高多少分？有什么具体的办法？我可以看看么？
肯定有。这么大机构，对这事能没有统计吗？但是随便一个家长都能拿到，那能是真的吗？我们不扯别人，先关注咱自己的孩子下一步怎么办吧（转移话题）。
没有详细的针对孩子的学习计划，太笼统，告诉我具体每个知识点用多长时间提高？
我们就是根据孩子的特点量体裁衣，因时制宜！计划做的再完美，他也因为孩子接受能力、训练效果等原因，发生推迟或提前，如果完全按照计划来，那不就是大班了吗？还“1 对 1”干吗？我们的教学需要根据孩子的学情及进度不断实施调整优化，教学需要做到真正的定制化和个性化。


17、我们已经请一名老师补习，但价钱没你们那么高？
老师自己很清楚自己的水平，他明明每小时值 200，别人花 50，他宁愿闲着也不会去的，那会影响他
的声誉；如果是跟我校同水平的老师，教学效果监控的也同样好，我当然祝贺您找到了花钱少的。但我还是很好奇，为什么他那么优秀，却又这么便宜呢？…（根据家长的回答，给予回应。）


18、孩子厌学不去怎么办？
孩子不吃饭，就让他饿着吗？孩子生病不吃药，就让他病着吗？孩子不学习，就由着他吗？肯定要一起
想办法，让他心甘情愿的来，你实在没招，就推荐我帮您沟通，好不好？我们的课堂也最注重从兴趣上引导孩子，兴趣是最好的导师，老师也都有对付厌学孩子的绝招，别的不敢说，爱上学习，我们还是有能力做到的！


19、收费太高了，我孩子不用这么好的老师，要一般的老师就可以。
（开个玩笑）给孩子买衣服时，您会说：衣服太贵了，我只要个袖子就行？不是收费高，是教师价值就那么高。都是苹果，一个是刚从树上摘下来的新鲜苹果，一个是才树上掉下来的烂苹果，虽然都好吃， 但烂的吃了会拉肚子，会中毒。给孩子找老师，一般的老师，就是那烂苹果，用了会把孩子时间浪费 掉，会耽误孩子终身大事，您说呢？


20、我现在没时间，去不了！有时间了我会主动与你联系！假期再说！
您说的好，干活先干重要的，不是及时的。您是在忙着给孩子挣钱吗？但如果孩子成绩提高了，有出息了，您可以少为他奋斗 20 年，您说哪个更重要呢？家长，恕我直言，您的工作问题只“出”这一次，都着急了，孩子比您可怜多了。他的学习问题早就一大堆，学校老师的孩子多，没帮您盯过来，所以不急，您可就他一个，您不赶紧帮他，在等谁呢？


21、我得先跟孩子他妈妈\爸爸商量下！”
（1） “我完全理解，家长，不过这是对孩子未来有重大帮助的一次来访，我们什么时候可以跟您的太太
一起谈？”
（2） 家长一方真的做不了主（侧面向孩子了解）
（3） 不能从根本上接受价格和费用。
（4） 担心效果。
鉴于此三方面对家长的疑虑进行疏解，然后根据情况逼单。或让家长打电话给另一方，或引导孩子对家长施压。


22、如何证明老师是一线老师？
我们的校训是：中小学生，教师“1 对 1”辅导，提高成绩有保障。您还要证明我们是不是一线教师，这就像您在清真餐厅里挑大肉一样，不合适!我们和您对孩子的重视度都是一样的，教师都是领路人，您把学生交给我们，这是一份信任，对于孩子的成长，我们安排的老师都是一线的，我们不会辜负每位家长的信任的，不然我们也不会在我们当地做的这样好！


23、要是真有效果也就值了，就怕把钱收了，进去容易出来难，现在的这种骗人机构太多了！
这确实是现在的社会现象，但人吃五谷杂粮容易得病，咱能因为怕得病，就饿着吗？总有吃了也健康的，对吗？我们学校承诺，如果 1 个月后在我校提出退费，我们会倒找您 20%违约金；您思考一下， 那些在这里提不高成绩的学生，我校把他辞退的决心有多大？您个人觉得钱重要，对于好学校来说，升学率更重要，脸面更重要，牌子更重要！我们肯定比您跟重视我们对孩子的培养模式，更重视我们的发展


24、哪家都说是名师，哪有那么多老师到处跑？
您才是真正聪明的家长，其实选择一个名师持教对于学生来讲固然重要，但是我跟人觉得选择一个懂孩子的需求和特点，愿意为孩子的成长认真付出的老师更重要，我们机构对名师的定义这方面考量是最看重的。


25、这也太贵了，补个课要好几万呢？
好几万挽救孩子的未来算贵吗？对您的家庭来说，就是房子小 3、2 平米，跟孩子的前途比，这 3、2平米才算多大的代价？


26、你们有教材吗？
这个是最基础的，我们的教材引进北京某知名教育公司的，专业做少儿英语十多年了，在此教材基础上，我们学校有针对我们本地特色在教学上做了升级和优化，对于一个机构来讲，教学品质是最重要 的，我相信我们比您更看重这些，所以请您完全放心我们的教学品质，另外这么多家长的选择就是最好的一个证明！


27、我的孩子成绩比较好，升学没问题
其实您的孩子在学校，是最吃亏的，他大量的时间在“陪读”。因为他的很多功课基本都会了，上课听的大部分东西对他来说是重复，也就是说，他在陪着那些成绩比他差的孩子听课，陪着人家追上他，如果他还在重复中练习，这么黄金的时间都被废掉了，您应该专门帮他找老师，把它少量的那些不会的问题挑出来，对他做拔高训练，这样就能打个漂亮的仗！


28、我的孩子本来成绩就不好，更不敢落课来补习了。
正因为这样，才要来补课呢？您的孩子很可怜，他现在正在学校做“陪读”呢！学校正在进行总复习，老师们为了提高升学率，主要照顾那些有升学指望的孩子，因此速度快，学习量大，功课也难，您的孩子根本跟上不。跟不上意味着什么？就是别人听，他“陪着”别人听，这就叫陪读，也就是陪着别人读的意思！（继续分析学生处在“陪读”状态的煎熬）。


29、与孩子商量商量
孩子是学习的主体,您当然得征求他的意见。但是孩子多多少少都有一些惰性,您要占用他的周末时间他不可能那么心甘情愿。您也不能完全听他的。所以我建议我们还是先跟孩子见见面,等我们跟孩子沟通完了您再征求孩子的意见也不迟。……


30、在你学校学不好怎么办？
告诉家长我们的效果不是说出来的，是被几百个案例证明的，作为学校如果我们达不到效果的话，对学校的伤害是致命的，将失去家长的信赖，我们不会许诺我们做不到的事情，我们认为没有一个孩子不想成为好学生的，只不过没有找到正确的方法让孩子重拾信心，家长也开始怀疑能否一定提高成绩，家长您放心，我们在这方面努力了很久，我们已经一再证明我们可以达到效果。


31、你们这里真能提高我孩子的成绩吗？
您这话就像问三甲医院：你们能治好病吗？协和确实不能治百病，但它毕竟是专门治病的地方，问题只有交给它，才是最有保障的，您孩子现在学习遇到问题了，必须立刻解决，把孩子交给我们，我们一定用心为孩子解决问题，我们注重从多方面来帮助孩子：文化知识、学习习惯、家庭教育等，多方面入 手，帮助学生全方面提升


32、试听一下可以吗
作为家长试听是正常的，但是尽量不让试听，因为试听我们必然要准备最好的老师，最好的课程，那么家长可能会希望只是要求做公开课的教师教学生，要不就不学，我们将很被动，试听的另一个害处是家长会以挑剔的眼光审视教师，我们很难控制整体场面，所以试听后经常家长有很多要回去考虑一下，而且试听后很难高收费，其实报名是个性化的问题，尽量能够咨询员解决的就不要在转到试听，告诉家长我们我们学校的特点是学习方案设计，教师是我们几十个选一个，我们比家长更在乎教师，因为他关乎学校的生存，我们一不定要打造名师，要打造名校。告诉家长我们是标准化教学。


33、和妈妈再商量下
XX 爸爸，投资孩子的未来，让孩子学习，绝对没错。这谁都会同意。这么大点的事，你是男子汉，一看你就是个利索、豪爽的人，是一家之长，男子大丈夫，连这点事还回家报告商量？这么点的事就你一个人就定了！不用商量！你看你小区的几个业主，只要关系到孩子学习的事，从来都毫不犹豫，在我们这报了好几科了，学了好几年了。


34、要回去跟孩子商量
不用跟孩子商量，孩子需要大人的引领和启发，孩子的可塑性很强，兴趣可以培养。另外，孩子小，不成熟，不能事事都依着孩子，学习的事一定是大人做主，不能依着孩子。甚至，有的时候需要大人的一点强制！先报了，回家跟孩子晓之以理，动之以情，孩子会理解大人的初衷的。
XX 家长就是这样的，只要是学习的事，从不跟孩子商量，现在孩子非常优秀，在重点高中，学习一直是年级前十名！


35、你们这边补习班价格太贵了？
答：我们学校已经成立 5 年多了，而且现在一直在走扩张路线，不好的话，也不会继续开着，还这么多的学生的。现在也有优惠活动的，优惠后也不贵了,这边有同行的价格，和我们一样久的学校，都比我们贵多了，我们真的算便宜的。但是和那些刚开 1 年的，他们那种模式还不成熟的，肯定稍微便宜些。
备注：如果孩子期中考试有进步的：您孩子学习成绩进步的，还是值得的，如果便宜，没效果也没用的。


36、我们要看一下孩子的期末考试成绩？
答：作为老师我也非常看重孩子的成绩，在接下去的时间里，我会更关注您孩子，对她抓的更紧，这个我比您还在乎呢，您的孩子已经在某某方面取得了进步（学习习惯，学习兴趣，坐姿，正确率），孩子的发展是综合提高的，请您放心。我一定会尽力的，主要现在我们有优惠活动，班里大部分小孩都报名了，我先带您先到前台去了解下吧？


37、现在报名时间太早了吧
答：很多家长已经把明年的课程都报掉了。在补习班都是提前报的，我们要排课排班，安排提分计划，还有采购物资，都需要很长时间准备的，而且现在报名可以享受优惠，过段时间，对外宣传后，就没有优惠了。班里都报名了，我先带您先到前台去了解下吧？


38、下学期开学是谁教啊
回答 1：如果没有特殊情况，老师是保持不变的。
回答 2：当然，如果教员本人可以确定，就给家长肯定的答复）
回答 3：如果换老师了：听得出来，您对现在的老师非常满意，谢谢您的支持和肯定！！在 XX 教育， 我们的老师个个都非常优秀，这点您尽管放心！！暑假和秋季的教学工作要根据整体需要来排班，无论是哪位老师，都能够保证您的孩子学有所成！


39、还不知道怎么安排？
答：家长，要不您可以先付 500 定金，先把优惠保留，到时候再选课程吧。


40、不知道小孩要不要学？问小孩吧
答：您孩子愿意来的，我已经问过了。学习的事情还是需要大人引导和做主的。


41、小孩不想来：
答：孩子总是希望在家玩的，这是孩子的天性，但现在竞争大，多学点总好的。孩子的学习还是需要大人来引导的，孩子的思维毕竟是不成熟的，他们更在乎有没有时间玩。在我们这里有老师监督他，引导他，而且我们这边还有很多趣味课堂的，一般孩子都是会愿意来的。老师也会激发孩子的求学动力。作为孩子的监护人，我们要帮助小孩做出一个正确的选择，如果他不愿意来，您可以带来，我们来和孩子交流的，因为我们这边有很多小孩的情况都和你孩子一样，开始的时候都不愿意过来学习，但是经过我们老师的正确引导，孩子都愿意留下来。
备注：学生不想来，终究原因是自己的原因和水平。多和家长沟通，及时了解学生不想来的原因。多和学生沟通，了解学生的想法。
①、好学生觉得上课太无聊了，可以增添一些动脑筋的趣味题，让他意识到自己的不足；
②、差学生觉得上课太无聊了，可以适当的增加一些小游戏，鼓励他回答对问题可以获得奖励；
③、如果学生觉得上课听不懂，那就运用一些方法或是放慢自己的节奏，让每一个孩子都能听懂；
④、觉得上课内容太简单了，可以在课堂上增加一两道思维题，课后回去也给出一道思维题，并鼓励他答对有奖励
⑤、觉得老师太凶了，可以和孩子沟通，老师都是喜欢他才对他严厉的，让他觉得他在你那里受到很大的关注，在下课的时候对孩子多关注。


42、我再考虑一下：
答：您主要考虑哪方面呢？是价格？还是其他的呢？


43、这次期中考得不太好？
答：想办法拿到考试的卷子或者是了解考试的难易程度，还有孩子当时考试的状态。分析出是考试太难还是当时状态不好。如果是考试太难了，那么和家长说可能是因为考试偏难，孩子基础还行，可能在灵活运用上还需要再给他加强，再说出他进步的地方，很诚恳地和家长说，无论什么原因，归根到底还是没有把知识掌握的很好，说明下学期一定要多关注他，因为自己也希望他成绩能够提升，所以一定要坚持让孩子继续来。接下去，我会把孩子抓得紧点，多想办法的。


44、学习没效果，对服务或其他满意的
推荐贵宾班，主推效果；


45、看家里时间安排、接送问题、或者和艺术课冲突问题
先交定金，开学还是不行，可以退；


46、优不优惠无所谓的、下次再说
打情感牌、向客户说说自己这个工作的压力、校长会骂的；向客户撒撒姣；博得同情；
最近孩子有哪些习惯！推责任，讲出家长担心的问题，我们的老师正在帮他！学习是有阶段的！老师可以提早安排


47、考试确实不理想的
让老师进行试卷分析，让家长明白问题所在，老师要在试卷分析中告诉孩子和家长，如果接下来怎么做会取得怎样的效果、让家长重拾希望。老师负责给家长、给孩子重建目标、树立信心！家长明白后我们咨询师在一旁再推课程；


48、小孩不肯来的、尤其是初中生
不喜欢老师的就说明年会换老师、不想学的，就说送礼品、或者试探小孩想要什么；说说学习的重要性、连贯性；


49、同行在抢的，有免费学活动
从坏处来讲，习惯、分班，对孩子有很很多坏处；孩子会不适应！我们久了，更懂孩子的脾气个性；


50、要报的，但不交钱
作业班：下学期要加开一个班了，现在报了很多新生了，用班级限额：还剩 2 个名额之类。对这学期
来的家长有效，推孩子对老师的感情、优惠活动。


51、文化课不学的，只学艺术类的
推作业班或兴趣课，作业还是要做的。


52、学生成绩提高了，却不想继续报了（特殊情况除外如不在这边读书了）
先和家长沟通，了解家长的心理。家长不想续报，应该有以下几点:
觉得自己孩子既然有了进步，不想再花钱继续了
针对这点，应该让家长意识到成绩提高了，是因为自己的指导，交的学费没有白交，
还要让家长清楚的意识到，成绩提高了只是说对学过知识的掌握比之前要好，而对于新知识来说他又是陌生和不了解的，针对这一点，说服家长说，他的成绩好不容易被我提高了，我不想再这个时候放弃 他，因为之后的学习还要让他学得更好，让他更加有自主学习能力。


53、不知道教了什么（主要就是不知道效果如何）
语文老师拿作文本攻打，数学老师拿教材攻单，英语老师可以现场出题目考孩子，孩子说的很流利，家长就会心动的。


54、不知道有没有效果
举例说明孩子的进步点，拿题目，教材，作品去讲，拿分数去讲，或者讲孩子的学习态度，学习兴趣，学习的主动性、作业的正确率、品格、素养，都可以说的。


55、太远了
我校不仅能帮助孩子提升成绩，还能提升综合素养。本身也不大，相比较孩子的成长，这都不是问题，如果我们的老师能为您孩子提供优质的教育，帮助孩子在学习习惯、学习兴趣、学习成绩、为人处世等方面都得到了综合性的提高，您肯定乐意的。
我们有很多 XX 乡下的孩子，家长都送过来呢？为了孩子的学习，每次上课都要自己开车一个多小时来到学校。
我们在 XX 有校区的，XX 的可以推荐这边报名，到 XX 去学习。


56、孩子太小没必要
答：孩子越小，可塑性越强、记忆力越强，孩子要赢就要赢在起跑线上，差距就是从现在开始拉开的，现在找到了正确的学习方法和养成了良好的学习习惯，以后就轻松了。小孩子就像一张白纸，家长给涂上彩色的，他的人生就是彩色的；家长你不能再犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，孩子不但要学而且越早学越好。未来的社会竞争很残酷。家长，现在有优惠，要不参加下吧？


57、问下老婆、再和老公/老婆商量一下再说
答：家长，其实商量来，商量去，归根到底就是学或者不学的问题，孩子的天职就是学习，现在已经刻不容缓了。妈妈或爸爸的一个小小决定就可能决定小孩子的一生，爸爸为什么在外面这么辛苦打拼，还不是为了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教育，所以爸爸没有反对的理由。有我们专业的团队，帮您的孩子，他肯定比同龄小孩更优秀了。你做主就好了。


58、自己带
答：家长，您真的很重视孩子的教育，很用心，但是家长其实你把小孩放在我们学校的话你就会省心很多，您和孩子的亲子关系也会更好，老师自己带，带久了会没耐心，亲子关系也不够好。我们这学习氛围更浓厚，更能带动小孩学习的积极性；我们还有额外复习和完善的教材，可以让孩子学习习惯和兴趣都提升起来；并且我们还会经常搞活动的，孩子们都很开心和喜欢的，在这边孩子也可以多些朋友。而且我们有专业的师资力量，更为专业些。家长，您要不参加下活动吧？


59、不想给孩子压力
答：家长，您很疼爱您的孩子，我理解您的想法。但是现在社会竞争这么大， 家长您是希望小孩子现在辛苦一点，将来轻松幸福一点，还是将来辛苦一辈子？如果他没有学习兴趣，没有学习方法，那么日复一日的学习肯定会让孩子学习压力增大。而我们确是帮助你孩子减轻压力的，我们的老师会帮助他， 正确引导他，发掘孩子的兴趣点，教他方法怎么学习才更轻松，如果孩子这些问题都能解决的话，那么压力就会变成动力，越来越好，你希望的不就是这样吗？有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。回想一下我们的童年，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学，是为了增加以后更大的竞争力。以前的人没知识，没文化，招样当老板，现在，一个优秀的企业家需要强大的思维能力，理财能力，社交能 力，知识丰富。暴发户的年代已经过去了。杭州的孩子都是每晚学到 8 点半的，桐庐的孩子已经算很轻松了。家长，您要不参加下活动吧？


60、成绩太差，没必要补了
答：就是因为孩子成绩太差，才需要补课哦，学习需要周期，没这么快的，孩子还这么小，任何时候都不会晚的，行动才能改变孩子的未来哦，如果因为孩子太差，而放弃了，孩子真的没希望了，孩子学不好的原因很多的，我们一起努力帮他改善，孩子的未来才会更好，孩子才会更有自信哦。孩子的人生还有很漫长，任何时候都不可以放弃的。


61、报了很多艺术类，没时间了
答：一般培养孩子，建议给孩子报一门艺术类的课程即可，并长期坚持，但太多的话，反而没有特长了。文化课肯定还是需要扎实的。他学习还好吗？学生的学习都是分阶段的，因为知识点的延续性，如果这学期的知识点不巩固，影响的不仅是这学期的成绩，更会影响以后的学习。而且学习是不能等的， 等到下学期，很多知识点都学完了，那孩子再补就很吃力了。所以，我们在学期初就要给孩子长远打 算，每个阶段都踏实学习，巩固知识点，这样才能在升学考试中保证成绩。


62、打算报自己老师那
答：报自己老师那里，有很多隐性风险，比如如果自己老师那学的不好，以后见面会很尴尬的，想要不学，也会不好意思；还有平时的考试，都是自己老师出卷子的，这点很不好哦；而且自己老师只能进行单科辅导，知识点辅导，没有文娱活动，没有系统，没人考核和监管，在我们这学，如果学的不好，可以马上换地方，并且我们各科老师都有。


63、没人接送
答：周末：为了您工作方便，您可以上班之前就送过来，下班后再来接，可以放心的把孩子交给我们，孩子可以在空的时间写写作业或看看电视都可以的，而且一周就一次，为了孩子的学习，我相信你肯定愿意抽时间接送孩子的，对吧？也可以让爷爷奶奶，外公外婆送的，一周才一次而已。大一点的孩子， 可以让孩子自己坐公交来，顺便锻炼独立能力。


64、看是否和艺术课时间冲突
答：先交定金，开学时间如果冲突，可以退，数学我们有 2 个时间段，肯定没问题的；文化课肯定比兴趣课重要啊，才艺课也可以调整下时间的，如果还是冲突的话，可以推荐报贵宾班，可以自由安排时间的，效果也好。


65、学费可以优惠吗
答：学费是统一收费的，校长开过会，这样公平些，但这次优惠活动已经是最划算的了。一年一次，最大力度了。


66、我最近没钱哦
答：没钱的话可以先付 500 元定金的，然后把课程选好，优惠还是可以保留的哦。到时候下学期再来付好了，没关系的。


67、小升初话术：
课程：小学总复习，初中大练兵，承上启下，总结过渡，特别有好处！因为初中和小学存在很多差异，如学习方法、时间安排、学习效果、学员的心理适应等，所以要对初中的学习有一个提前的准备和预 习，有备无患嘛！很多学员到了初中，哪怕是很优秀的孩子，也会突然觉得不适应，调整不过来，导致学习兴趣下降、成绩下滑、心理压力增大，这样损失就太大了！我们在复习小学知识的同时要进行新课传授，让孩子提前熟悉初中课程，找到学习方法，增强竞争力！


68、家长感觉没效果：
回答 1（如果学员有进步，只是家长没有觉察到）：教员了解学员的学习情况，可以分析给家长听，因为家长可能关注得不够详细，只是凭感觉来说的。其实一个人的潜能是无限的，进步也体现在各个方面。比如兴趣的提升，性格从内向胆小到开朗勇敢，阅读习惯的形成等等。从写字、性格、兴趣、篇幅、表达等多方面来分析孩子的进步。
您的心情我完全可以理解！但学习本身就是一种无法取代的锻炼，是一个巩固和强化的过程，肯定是有益无害的！根据您孩子学习基础的特殊性，很多时候，他的进步和收获就像磁场，看不见摸不着，但是确实存在！另外，孩子参与学习，除了在分数上有所体现，还可以在这样的环境中增长见识，获得乐 趣，扩大交流，陶冶性情，这些都是花钱也买不来的呀！
回答 2（如果学员进步真的不明显，但是很有兴趣）：我们常常说按规律办事，学习也是一样，也有它的一个规律，其实，我们所有老师的心愿跟您一样，都希望孩子能够进步、提高。不过，与此同时，我们还要尊重学习规律。有一句话说得好：兴趣是最好的老师，孩子愿意去学、喜欢去学，就是迈向进步和成功的第一步；还有一句话：连续性学习比间歇性学习效率高、效果好。所以，您的孩子现在状态这么好，要一直学习下去，才会取得更大的进步！如果停下来，岂不是太可惜了吗？


69、孩子学得多，太累了，想停下来让他休息休息
您关心爱护孩子的心情我完全理解！不过呢，我特别问了一下您的孩子，他非常喜欢我们的课程，在这里也很轻松、很开心，这点您大可放心！有时候我们做老师、做家长的难免会从自己的认识出发作出判断，可能没有考虑到孩子的真实感受，我们常说“兴趣是最好的老师”，孩子兴趣浓厚，沉浸其中，是不会觉得累的，相反，他能够在自己所喜欢的事情上全心全意，获得别人无法想象的快乐和幸福！相信您也会有这样的经历和感受！再说了，孩子有兴趣，喜欢学，这是您作为家长的福气啊！！有的孩子不肯学习，那才让爸爸妈妈伤脑筋发脾气呢！！


70、孩子在 XX 学得很好的，但是回到家，到自己的学校作业就做不好
答：孩子在这边学习，是有老师的指导的，但是在自己的学校、在家里写的作业，没有老师的指导，写的、做的肯定是有些差距的。在老师的引导下能做好，说明还是很有悟性的，在方法灵活运用等方面还需要时间的积累，坚持学习一定会有质的飞跃。


如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，会安排专人，第一时间回答您的疑问~~


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标签：教育补习亲子游戏心理
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