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[职场] 2021年6月14日上午山西省忻州市公务员面试题参考答案解析

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上miss 发表于 2021-6-16 16:42:22 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
2021年6月14日上午山西省忻州市公务员面试题参考答案解析 第1张图片

第一题
生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。对此，谈谈你的理解？
【思路】
1、讲述故事
2、分析意义
3、提出对策
在谈理解之前，我想与考官分享一个与题干所述问题很相似的故事。有一个丈夫洗漱时把手表放在洗漱台边，妻子帮他放到了餐桌，结果被儿子碰到地上摔坏了。丈夫打了儿子，责骂了妻子，气急败坏去了公司，结果发现没有带公文包，让妻子送钥匙时，妻子撞翻了别人摊位，赔了钱。夫妻二人都因为迟到而被责骂或者扣钱。儿子当天因为被父亲责骂，心情不好也失去了棒球比赛冠军。这个故事中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
这个故事也提醒我们，对待他人应该以平和的态度，要控制好情绪，如果一味动粗、动怒，就会引起一系列的不良反应。管理好情绪也是一个人的基本素养，更是一个人民公仆的基本职业道德。
在对待群众时，需要做好自我情绪管理，不要把个人的消极情绪带到工作中。比如，到基层调研，就得态度好一点、语言土一点、服务全一点，如果群众对我们的工作有质疑，是不能直接与群众发生口角和矛盾，应该多一些耐心、关心和热心。
在对待家人时，应该做好情绪管理，不能给家人带去伤害。比如，自己遇到了困难，不能向自己最亲、最近的人发脾气，因为每一次情绪的宣泄都像是在往墙上钉钉子，无论钉子是否拔出，都会造成伤害。
在面临挫折时，要注意把控好情绪状态，不能一味只想着失败、落后、淘汰。比如，前几天发生的大连车主投资失败就开车冲向人群的事件，也提醒人们，遇到困难多找外部的帮助，寻求思想开导，否则便会“一失足成千古恨”。
在看待社会问题时，更需要把控好情绪，不能只用一个角度去看待问题。比如，电影《搜索》就是告诉我们，不能用网络暴力去随意评价一个片面的报道，要理性地思考问题。


第二题
你是志愿者活动的总负责人，组织志愿者团队负责人召开座谈会，在重点讲解意义和目的时候，志愿者负责人有异议，对于这样的情况，你将如何处理？
【思路】
1、表明观点
2、倾听想法
3、做好解释
4、调整形式
5、做好总结
开展志愿者服务工作的意义是重大的，新时代的青年人，要争做志愿者，才能为实现“两个一百年”奋斗目标贡献年轻人的力量。遇到眼前的情况，我会这样来处理：
第一，倾听想法。我会暂时停止自己的发言，而礼貌地让负责人先发言，让他讲讲自己的理解和想法，详细听听他们在开展志愿者服务工作中的困难，以及对于志愿者服务工作的困惑。
第二，做好解释。我会给志愿者负责人做好详细的解释，为什么要详细讲解志愿服务的意义和目的，是因为现在还有少部分不了解志愿者服务的同志，有些并没有认识到这项工作对青年的价值观形成，个人经历的丰富，社会文明的进步都有助力的作用。
第三，调整形式。在与负责人进行解释以后，我会继续带领参会人员回归主题，继续开会。改变一下讲述的方式，不再以理论的形式给大家讲解，而是给参与人员多分享案例。比如讲述雷锋的故事。雷锋在助人之时，心里会感到愉快。他在公交车上让座、斑马线扶老人过街。雷锋勤俭节约，储蓄了200多元，自己连1毛钱的汽水都不舍得买，全部捐赠给了人民公社和灾区。这种志愿者精神滴水光辉，照亮社会迷茫；青春道德，催绽心灵芜荒。
第四，做好总结。我会把本次座谈会，志愿者负责人提出的异议做好总结，尤其是他们在工作中遇到的困难，做好分类，并思考下一步的解决方案。


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沙发
圳仔0762 发表于 2021-6-16 16:42:59 | 只看该作者
 
管理好情绪
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板凳
阳光的勇士萌神 发表于 2021-6-16 16:43:08 | 只看该作者
 
公务员考的就是解决问题的能力。
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地板
羽灵血蝶 发表于 2021-6-16 16:43:31 | 只看该作者
 
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5#
huangyang1 发表于 2021-6-16 16:44:20 | 只看该作者
 
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