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[闲聊] 六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ...

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晨末 发表于 2022-2-1 21:40:14 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
近期，北京陆续出现京外关联本地病例，疫情防控进入关键时期，防控措施也进行了相应的调整和升级。然而，有很多用户发现北京“健康宝”出现弹窗，提示“暂不能确认防疫相关健康状态”等信息，那么应该如何解决呢？


六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第1张图片
弹窗提示一：
进行信息登记后，弹窗提示：北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。为了您能够使用北京“健康宝”展示您的防疫相关健康状态，将通过“通信大数据行程卡”对您14天内行程信息进行核验。

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第2张图片
出现此弹窗是由于过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的“继续”，并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码；如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第3张图片
弹窗提示二：
完成行程申报后，弹窗提示：“由于您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况，请您遵守北京市和当地的防疫政策，暂缓来京；如您已经来京，请完成信息登记，并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到，以便于您正确履行防疫有关义务。”

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第4张图片
此时根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离，社区将在管理系统中进行登记。完成登记1小时后，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，健康宝将更新为“未见异常”。如健康宝未恢复未见异常，则需要与社区联系确认登记信息是否正确。

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第5张图片
弹窗提示三：
如果您发现弹窗出现提示：“疫情无小事，大家共防守！由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求，请您立即联系居住社区。如有疑问，请致电12345市民服务热线或点击“我有疑问”留言。”

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第6张图片
出现此弹窗时请立即联系所在社区、单位，配合开展疫情风险排查工作。最终，由社区判定是否需要进行隔离并解除“弹窗状态”。如有疑问，可以点击页面中的“问号”图标获取更多信息。

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第7张图片
弹窗提示四：
如果人在外地，北京“健康宝”状态突然变成了黄码“居家隔离”或“居家观察”，说明本人曾到访或仍处在中高风险地区所在县（市、区、旗），需待所在的县（市、区、旗）全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县（市、区、旗）旅居史后，北京“健康宝”将恢复绿码。如有疑问，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询。

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第8张图片

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第9张图片
弹窗提示五：
若用户进行14天行程轨迹申报后，提示：“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查看”。这是由于行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务，高峰时段可能由于用户量较大造成网络拥堵，建议在中午、晚上等时段再次查询。

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第10张图片

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第11张图片
弹窗提示六：
如果您未出北京，“通信大数据行程卡”显示有外省市驻留经历。这种情况也不要慌，通信大数据行程卡服务由中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通联合提供，根据手机号进行行程数据查询显示相应结果，如有问题，用户可与健康宝登记使用的手机号相应服务单位联系。

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第12张图片
北京“健康宝”升级：低风险地区来京自动比对核酸检测记录和赋码
10月30日凌晨，北京“健康宝”发布上线新版本，对进(返)京“弹窗”状态赋码规则进行了调整完善，优化了“弹窗”转码流程。
如您在14天内曾到访有1例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)所属地级市的其他县，按照进京需持48小时内核酸检测阴性证明相关要求，北京“健康宝”将自动比对您的核酸检测记录。有符合要求核酸检测阴性记录的，行程核验通过后将直接获赋“绿码”；否则，将收到“弹窗”提示，按照政策要求尽快完成核酸检测后方可进京。
如您是有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)14天内旅居史的人员，北京“健康宝”将赋“弹窗”提示不能获得“绿码”，请按照防疫要求暂缓来京。
若您未曾到访上述涉疫地区及地级市且无其他异常情况人员，进(返)京时可通过行程申报功能直接获取“绿码”状态。
如您未出京，但因曾途经京内中高风险地区导致“弹窗”的人员，请您立即前往所在社区登记报到，按照社区防疫要求，正确履行您的防疫义务。
另外，在您行程核验时，您在北京“健康宝”绑定的所有手机号码均需通过通信大数据行程卡核对14天内行程情况；北京“健康宝”手机号码换绑后，需14天方能正式生效，为了不影响您正常使用北京“健康宝”，请及时换绑拟弃用的手机号码。您可以在北京“健康宝”首页点击您的“姓名”所在区域，打开个人中心查询及换绑手机号码。

六大提示！北京“健康宝”出现弹窗怎么办？如何获得绿码进京 ... 第13张图片
北京疾控中心提醒：健康码为黄码、红码的人员要主动报告行程
北京市疾控中心提醒广大市民朋友，14日内从有新冠肺炎本土病例（含确诊病例、无症状感染者）地区的来（返）京人员，或健康码为黄码、红码的人员，要主动向社区（村）、单位、宾馆报告行程，配合健康监测、核酸检测等防控措施。继续坚持非必须不出境，近期非必要不出京，不去中高风险地区和报告确诊病例的地区出差、旅游。
正在京外出差、旅游等未返京人员要做好旅途、就餐等过程中的个人防护。外出出差、旅游、旅居归来后，建议进行核酸检测，并密切关注自身及家人的身体状况，如出现发热、干咳、乏力等可疑症状，要佩戴好口罩及时到附近医院发热门诊就医，并告知医生旅居史，不要自行用药，以免延误诊疗。
参考来源：首都之窗、北京疾控中心
(注：图片来源于网络)
* 本文所涉及医学知识部分，仅供阅读参考。如有身体不适，建议立即就医，以线下诊断、治疗结果为准。


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精彩评论20

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沙发
catcat 发表于 2022-2-1 21:40:44 | 只看该作者
 
人在外地。出现弹窗3该怎么办
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板凳
空闲闲星人4号 发表于 2022-2-1 21:41:30 | 只看该作者
 
弹窗2怎么办
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地板
imzoc 发表于 2022-2-1 21:42:30 | 只看该作者
 
请问解决了吗 我也出现了一样的情况
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5#
云飞的 发表于 2022-2-1 21:43:18 | 只看该作者
 
我也是这样，打了电话暂时还没收到回复
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6#
兔子琼 发表于 2022-2-1 21:43:27 | 只看该作者
 
弹窗2，社区不给登记
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7#
幽魁 发表于 2022-2-1 21:44:15 | 只看该作者
 
弹窗2慢慢等吧，我也是，害
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8#
加强版邦大力 发表于 2022-2-1 21:45:13 | 只看该作者
 
30天未离京，出现弹窗3，等待解决中~
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9#
血色浪漫01 发表于 2022-2-1 21:45:54 | 只看该作者
 
您好您问题解决了么？ 妈妈着急去北京看病。行程码，健康码都是绿色的且无中高风险旅居史记录。怎么办[大哭]
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10#
迗丅咘倵 发表于 2022-2-1 21:46:48 | 只看该作者
 
打了电话社区不让回来，说在外地待满14天等码转绿了再回来[大哭]
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