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[问答] 请打开你的航空业“潘多拉”魔盒

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danny7 发表于 2022-2-10 20:55:50 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
在说今天的话题之前,先说说我自己,我是2019年1月进入的民航,在国内某四大航空公司之一工作,至今已经三年有余,这三年中,我经历了民航从低谷到复苏的整个过程,也经历了从AOC到办公室,再到一线,然后再到基地的过程,我并不是一名飞行员,但可以这样说,在航空公司的整个运行体系里,除了驾驶室,我基本都有涉及,特别是业务沟通包括飞行、乘务、安全员、地服、机场、以及各个业务支撑人员的一线,以及纯业务支撑的行政,是我待过时间最长的地方,这短短的三年并不足以让我认识整个行业,但航空公司的组织结构和运行体系大多相同,我可以跟大家聊聊关于进入航空公司职业规划的问题,这也是我一直思考的问题。

请打开你的航空业“潘多拉”魔盒 第1张图片

航司运行分类模块

       首先说民航这个行业涵盖很广,民航全称民用航空,是指使用各类航空器从事除了国防、警察和海关等国家航空活动以外的所有的航空活动。大致主要可以分为两个大类,就是公共运输航空和通用航空,我们这里所说的主要是公共运输航空,就是以运输人和货物为主,将运输作为服务的航空活动,公共运输航空按照运输的内容可分为货运航空和客运航空,主要涉及三种工作单位,分别是机场、民航局、航空公司。其中机场大部分为国有控股的单位,民航局则是纯事业单位公务员编制的单位,而航空公司也有2/3为国有,但民营的也有很多,比如吉祥航空、春秋航空、海航这些都是民营航空。从机场和航空公司来说都脱离不了上述的四个运行模块,其中民航局是公务员或者事业单位编制,具有公益性质,属于国家机关所以没有营收这个模块,其余都是一样的。今天我们主要介绍机场和航空公司,下面我就这两个模块对大家最详细介绍。
首先说机场,机场这两年的增长较快,各地对于机场的需求也在上升,十三五期间,我国新增了3个4F级的机场,分别是北京大兴国际机场、成都天府国际机场、青岛胶东国际机场,从新增的机场来看,对于值机所需的人员有所减少,因为基本都设立了自动的值机系统,这在很大程度上削减了值机的人员,但地面服务的工作难度,却丝毫没有减少,因为越来越多的人选择乘坐飞机出行,这在工作量上就增加了地服的工作量,但伴随着越来越多的新式恐怖袭击的产生,民航机场作为人流集中的地方,安全形势不容乐观。那么说到地服,这个工种也只是机场工作人员中的一个很小的部分,包括了值机登机口行李查询贵宾室逾重行李员,主要做地面的服务工作,是航空公司面向旅客的第一个窗口,承担着航司形象的树立工作,同时也是航空公司增收的窗口,近年来各家航司都有逾重行李的收费服务,这些收费都是航司增收的渠道,也可提供员工的收入,在这些岗位的员工工资普遍要比行政的员工工资高一些。 但工作是倒班制,也就是说要熬夜,上一休二或者上一休一,也有上二休二的,具体要根据航班量和人数来做配比,晋升通道基本上都是往业务经理方向,要经过一段较长时间的成长,要花5-8年在一线进行倒班。工作特点是吃青春饭,但能挣到钱,这两年国家也越来越重视。
除了地服,机场也有其它工种,比如安检和桥载,这类工作也是倒班制,这类工作的责任较重,要对航班运行的安全和运行负责,但工资方面却没有地服那么高,常年需要在机场工作,晋升也比较受限制。基本都是直线形晋升,朝着业务经理的方向,总的来说机场的工作相对于航空公司,福利要比较好一些,毕竟是甲方,就像停车场和车,停车场就是机场,而航空公司就是车,在机场工作对接的不仅仅是一家航空公司的人,而是驻场的所有航空公司,这些对接航空公司的工作人员主要是机场的地服单位,但航空公司也有自己的地服,而航空公司的地服不仅要对接自己航空公司的人,也要对接机场的其它部门,也有机场的其它部门。
从横向发展上来说,机场工作人员的发展方向主要是其它机场和机场的其它方向,比如航空食品公司、航空油料公司、航空物流公司这些都是可以考虑的方向,总的来说,在机场工作对于大部分人来说是一个不错的选择,这两年国家不断加大对机场的投运和建设,越来越多的机场在中国拔地而起,能吃饱饭肯定是没有问题的,一个月4000-5000,但这一行是发不了财的,而且入行久了以后没有特别的技能也很难找到其它的方向,能在这一行稳定下去,前期就已经算是成功了,未来的发展需要不断的积累行业相关的知识也包括一些技能,但这些技能不是直接的技术,大多是一些经历的积累,还有更重要的就是为人处世的技能,但总的来说中国的机场基本上都属于新建的,工作环境还是不错的。
       如果是要走机场路劲的话,建议从国际值机、市场开发和OCC来作为切入点,因为这3个方向,首先进入门槛不是很高,其次工资不错,而且在业内也比较抢手,一个成熟的值机员月薪过万是可以的,而一个成熟的机场市场也是相比于其它行政工资较高的,这是我个人的一点建议。

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上海浦东机场

       然后我们来说一下航空公司,对于航空公司,首先就是要明确,是货运航空还是客运航空,但无论是客运还是货运所设立的部门和包括的岗位都是大同小异的,主要是涉及运行的飞行部(飞行员所在部门)运行控制部(签派员所在部门)客舱部(乘务员在的部门)地服部(值机所在部门)航空安保部(安全员所在部门)、还有涉及公司运营管理的财务、人资、市场,党群、采购这些比较常规的,其它行业也会有的部门,但涉及的业务还是有这个行业的特点,另外就是航空公司中比较特殊的部门,比如运行标准部、安全监察部。这些部门各司其职,如果对数据比较敏感,建议可以去财务、采购、市场、人资这样直接需要和数据打交道,用数据说话的部门,如果喜欢和文字打交道,像我这样,就可以去党群、运标、安监等部门,这类部门需要大量的文字材料。
       如果喜欢和人打交道则最好去5个运行部门,分别是客舱、飞行、运控、地服、航安,这5个部门需要和旅客打交道,但运控和旅客打交道的比较少,主要是和公司中的其它AOC席位打交道,说到AOC这里需要特别介绍一下,这是航空公司的运行大脑,主要包括签派,各方调度,和气象以及地服的服务指挥席,这些都是航空公司的调度。就像指挥官的职能。五个运行部门中飞行员的工资是最高的,多飞多得,也是航空公司所有职能中最高的,然后就是客舱和航安,再来就是签派,最后是地服,但近年来,由于大部分的航空公司进行改革,通过增收也让地服的员工资有所增长,一个成熟的值机员破万是可以的。从发展前景上来看,飞行的成功性要大得多,因为高层的很多职位都是飞行设立的,比如航空公司的董事长大多是飞行出身,而副总裁也会设运行副总裁,但其它部门的可能性要相对较少,但作为航空公司来说,保证运行和安全是第一位的,所以和其它岗位比起来,在航空业做运行的胜出概率要大一些。以后的发展方向就比较专业,主要还是航空公司内的这几个部门。

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晚上的机坪工作场景

       其次就是业务支撑类工作,这些工作中,发展比较好的是市场和财务,但说起工资的话,市场还要更高一些,财务加班比较多,而且长期和数据打交道,比较枯燥,需要耐下性子来干这个活,但财务作为每个公司都必备的部门,即使以后不在航空业做了,也可以去其它行业,这些行业也很需要财务,但市场因为偏向于营销所以工资还要高一些,所以我的建议是市场,但市场的压力会比较大,会直接与生产指标挂钩,需要有足够强大的抗压能力,其余业务支撑类岗位还有党群、人资、采购等等,这些岗位的工作也是非常必要的,主要是办公室,朝九晚五,想要稳定的工作,选这一类会比较好一些。
       总的来说,航空业是一个高风险,低产出,中等收入的行业,稳定没有问题,但要挣更多的钱,还要往其它行业去想办法。


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