钉钉在2021年做了APaaS(Application Platform as a Service,应用流程即服务),也就是用低代码能力为客户和伙伴提供普惠化应用开发能力。按照钉钉2021年初制定的增长目标,三年后的2024年,钉钉平台总的“钉应用”规模将增长至1000万。这意味着年平均增速将达到50%-60%。
在2022年,钉钉要做BPaaS(Business process as a service,业务流程即服务)。在国际调研机构Gartner的定义中,BPaaS是一种为订阅客户构建的业务流程自动化服务,可以让SaaS应用和企业客户的业务流程、数据使用深度融合。Gartner称,如果一家企业未来5年要花费10亿美元用于云转型,那么其中17%的支出用于IaaS,37%的支出用于 SaaS,10%的投资用于PaaS,约43%的投资将用于BPaaS。