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[问答] 2021年中国保险产品可读性报告（附下载）

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星轨家的阿蒴 发表于 2022-5-17 16:59:45 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
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摘要：保险行业"三化"的持续推进需要在科技的基础上对保险价值链进行升级，其中产品条款是保险产品满足"三化"要求的核心指标。在保险行业重要性日益提升、科技渗透程度不断深化、产品创新加速发展的背景下，保险公司需立足于消费者对于风险保障的根本需求。只有产品条款高度满足消费者的理解需求，保险产品才能更好地得到消费者认可，并对保险公司实现正面反馈，促进产品的改善和升级，从而推动行业的高质量发展。
由此可见，如何衡量并提高保单可读性尤为重要。本报告从保险行业发展的角度出发，通过构建四大指标以衡量我国2021年在售的健康险及医疗险等产品的可读性，并以此为基础从产品分类、保险企业性质及销售渠道等三方面进行比较，挖掘中国保险行业保单可读性在不同前提下的异质性。并且本报告将评选出不同产品分类下可读性最优的前 30 款产品，供广大保险消费者和保险公司参考。
来源：复旦大学

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