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[问答] 小莉泪洒荧幕：凸显媒体在社会治理体系中的地位失落

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娜娜妮烁h5 发表于 2022-6-20 19:53:28 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
象征软弱的眼泪成为了狗咬人事件最有力的武器，是媒体、更是基层治理的悲哀。

两个月内持续跟进9期报道，屡败屡战，铩羽而归。《小莉帮忙》是沉默，放弃，还是最后一搏？
若放弃，则意味着前功尽弃，一个堂堂省级电视台，在下属地级市的一个小小官员面前竟然如此无力，这是熟知过往中国国情的人所无法想象的。是的，近些年来，往昔具有“喉舌”功能与性质的官方媒体，其在公共治理体系中地位的失落尤似自由落体。

小莉泪洒荧幕：凸显媒体在社会治理体系中的地位失落 第1张图片
第10期节目里，不知是出于对报道对象老人的同情还是掺杂了自己职业价值上的前所未有挫败与屈辱，小莉在节目中流下了眼泪，最终点燃舆情，引发全网沸腾。
事后，各界舆论与各领域专业人士对对此事件进行了全方位解读与评论，其中不乏有网友从媒体伦理的角度对小莉的做法提出质疑，认为媒体作为公器，应当更加保持客观、平衡与理性，不应该在报道过程中掺杂个人情感。
我们并不否认这种质疑的合理性。没错，狗咬人事件作为单个社会事件，点燃舆论讨论进而促进事件解决的因素是小莉的泪水，具有偶然性，如果这种偶然性不在公共事件中得到关切与警觉，就可能放任媒体（尤其是不受职业价值约束的自媒体）对其职业身份不作约束，作出更多超出其职业伦理与公共价值预设的越轨行为。
然而，在“小莉哭了”的事件中，我们更需要看到记者报道存在“越界”行为的根本原因。不难看出，这次小莉“越界”的背后，恰恰反映了媒体和社会治理体系中的“权责错位”，正因为行政与法律救济的显著缺位，才使得公众在维权道路上，让本应仅作客观叙事的媒体，承担了超出其自身应尽之责的压力。
作为河南广播电视台的民生新闻栏目，《小莉帮忙》开播已经有12年的历史，一期一期贴近基层民众生活的报道让百姓看到媒体原来离自己并不远，新闻报道的镜头可以不仅仅对准别人，那些被称作“鸡毛蒜皮”的琐事有被看见和被解决的可能。

小莉泪洒荧幕：凸显媒体在社会治理体系中的地位失落 第2张图片
像《小莉帮忙》这样的帮忙类节目还有很多，《1818黄金眼》《民生直通车》《小郭跑腿》，他们脚踏实地利用媒体的力量，为民众解决一桩一桩的纠纷。
以《小莉帮忙》为例子，我们做一个简单的计算题，节目每天要播出15条内容，也就是说，假如一年365天无休，小莉要帮5000多个忙。
在狗咬人事件上，《小莉帮忙》寻求了多方解决途径，上至涉事者所在的市级行政执法单位，下至案发辖区的基层派出所，所有应该做出相应行政行为的单位都在涉事者“公职人员”的身份背景后选择“闭麦”。
履行解决问题的各类行政与法律救济主体似乎突然间全部凭空消失了，此次，本来仅作为在公共事件中发声途径的媒体，到最后竟变成了维权的唯一救济手段，执法部门解决问题的责任无形中转移到了媒体身上，造成“权责错位”的局面。
这样看来，记者小莉面对群众支持而留下的自责眼泪已不是个体情绪的宣泄，还隐含着更多维权者面对失语部门的心酸无奈。

小莉泪洒荧幕：凸显媒体在社会治理体系中的地位失落 第3张图片

图片来源：千图网

如今，像《小莉帮忙》这样的民生节目有了更多走进全国观众视野的分发渠道，如微博、抖音、快手、B站等社交媒体成了前者的放大器，戳中网友关注点的报道很快能自发形成舆论热点，带动二次话题传播，新闻媒介正扩大着舆论监督的内涵和外延，变成社会问题的参与者和解决者。
但如果跳出现有舆情推动事件解决的生态环境，我们也许应有另一层思考——在维权事件中，舆论何以如此重要，以至于媒体功能的发挥要依靠舆论声势的大小。
媒体监督是社会监督体系的组成部分，监管相关部门是媒体天然的权利，也是它的责任，但是最终解决问题应该落实到具体的行政执法部门上。处于社会公共治理体系中的媒体履行监督权，直接并最终应该受此监督的应是社会治理体系中的执政者及立法、行政和司法等国家权力机关。

小莉泪洒荧幕：凸显媒体在社会治理体系中的地位失落 第4张图片

图片来源：《新闻编辑室》

换句话说，在过去，媒体尤其是官方媒体，作为公共治理体系监督的重要一方，作为“喉舌”，对平级、尤其是下级行政部门是有很大的约束力的。这一点，熟悉中国公共治理体系的人都心知肚明。但如今，我们看到太多社会事件中，媒体已经不能直接作用于这些公共治理体系的行政角色，而是要通过点燃公众情绪，引发全网发酵式的外部“泛舆论体系”，以形成更大、更高的外部压力反制地方责任主体。
窃以为，在此次事件中，这一点，尤为值得注意和警惕，如果媒体在社会治理结构中丧失其直接的监督功能，而需要通过刻意放大与发酵来补救其历史功效，就会不断损害一个客观平衡的舆论环境，放大全社会的成本，并塑造一种畸形的治理结构。而这种破坏，就会形成一个更为躁动、失序与失败的社会体系。
本文投稿作者钟婧萍、梁可欣、罗家悦
首发于2021.11.24


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标签：狗铩羽而归最后一搏小莉帮忙
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STAR117 发表于 2022-6-20 19:54:23 | 只看该作者
 
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