在淘宝平台代购交易中,未发货但消费者被商家要求提前确认收货,纠纷发生后网店保证金又远远不够赔付交易金额。 据四川内江市东兴区人民法院近日消息,法院此前在案件审理中发现淘宝平台存在这一漏洞后,向浙江淘宝网络有限公司发出司法建议,要求完善代购交易管理,优化保证金赔付机制,维护消费者权益,防止类似情况继续发生。 对此,浙江淘宝网络有限公司近期回复法院称,将进一步加强对商家代购场景的风险管理,以及交易链路中消费者权益可能受损场景的预警机制建设,探索更有效的保证金管理措施,切实保障平台广大消费者的合法权益。
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2022-6-21 03:33 上传
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