外国游客牢骚多？泰国旅游业，还没复苏，就被人骂“宰客”了？

福利吧 · 发表于 2022-7-18 21:07:13

最近的泰国，大约是外国游客来得太多，不大稀罕了，于是各种似曾相识的老问题，又冒了出来。
首先，第一个争议的焦点是——双重价格。

一周之前，泰国媒体曝光说：泰国政府据传已经“要求”酒店行业实行双重价格，外国入境游客将不再享有酒店优惠，要支付疫情之前的“全额房费”。
但是，泰国人自己，却仍旧可以享受到优惠房费。
这样一来，长久以来口口相所谓传的“泰国阴阳账”，就真的成了现实，而且还是官方主动认证的。

泰国境内的外国侨民、来泰旅游的游客、外文媒体上的老外读者，闻听此言，群情激奋，痛骂泰国视财如命，利令智昏，摆明了把外国人当肥羊来宰。
已经入境泰国的游客，也纷纷在网上吐槽，什么“我吃的菜为啥比隔壁泰国人贵三倍”、“泰国人免费的温泉，为啥我日本人要花200铢入场”之类的帖子，开始在各大社交平台上涌现。
而泰国政府立刻发表了声明，否认自己要多收外国人的钱。之所以酒店涨价，是为了维持泰国旅业发展，保障泰国对外国游客的服务水平，维持酒店的资金流动，“让泰国以过硬的服务质量而非低廉的价格吸引外国游客”。

当然，这个解释，和没有解释差不多。
泰国政府一边说没有多收钱，一边又说“多收钱是为了提高服务质量”；一边否认存在“双重收费标准”，一边又承认“泰国人可以享受的折扣，外国人不可以染指”——
那你这说了半天，不还是要多收老外三五斗吗？

当然了，泰国的意思，我们也懂。
每一次，“外国人是否被多收了钱”的讨论，都会被“泰国是泰国人民的泰国”的回答给堵回去。
每隔一段时间，泰国的欧美侨民们，就会为这个事情爆发一回，然后泰国政府就会解释：“我们不是多收了外国人的钱，而是给了泰国公民一些国民福利。”
说到这份上，老外们也不好再说啥，于是忍下一肚子的怨气，等到下次再发作。

在所有的“在泰外国籍侨民”中，最懂事、最通情达理的，非中国人莫属。
中国同胞其实是一群很会站在他人角度着想的旁观者。这种价格差异对中国人同样不利，但是一半以上的中国读者居然依旧一边倒地站在泰国一边，认为泰国“多收老外的钱，少收国民的钱”属于天经地义，是泰国给本国民众的福利，外国人本就不该眼馋。
“你一个老外，不该和泰国人眼红。”
“和中国的天价景点比起来，泰国门票已经很良心了。”
“不喜欢，可以不来。”
每次提起这档子事儿，中国人骂起小编，比泰国人还狠。
中国人不愧通情达理的民族，从来不忘寄人篱下的本分，凡事主动替人家着想，“懂事”得令人肃然起敬。

这次的“泰国酒店双重价格”争议，其实也是完全相同的逻辑。
外国人觉得，大家都是人，凭啥我住店2000一晚，泰国人住店1000一晚，这就是价格歧视，就是拿老外当肥羊。
泰国政府表示，虽然价格确实不一样，但是那是我们对本国人民的补贴，不是对外国游客的剥削。
洋人不吃这一套，少扯那些有的没的，你多一碗，就是我少一碗，不公平就是不公平！
至于泰国民众呢？
泰国一般百姓，倒是也很淳朴，很少同意“外国人多收钱”的政策，对“英文菜单比泰文菜单价格更贵”的泰国特色，泰国百姓同样深以为耻（当然了如果外国游客过多，挤占了泰国顾客的固有资源，那就是另一回事了）

除了这个“双重价格”事件，另一个被反复提及的事情，就是300泰铢入境费在经历无数次的推迟之后，又一次被宣布要开始征收了。
不过对于这入境300铢，泰国政府不再将其定位为单纯的“入境门票”，而是一种强制性的保险——交了这300铢，入境的外国人就能获得保额上限最高为50万泰铢的保险，如果入境游客因为意外事故身亡了，还能够得到15万泰铢的丧葬补贴以及100万泰铢的抚恤。
其实，这个300铢，还是挺值的……如果真能执行下来的话。

综合而言，泰国所谓的“外籍游客双重标准收费”，影响并没有想象中的那么大。
外国游客真的在乎自己能否享受到泰国政府的优惠吗？真的在乎入境时不到10美元的入境费吗？真的在乎这宫那殿多交一百泰铢的门票钱吗？
可能，外国游客并不真正在乎这些。
大多数入境游客，根本不知道泰国政府复杂琐碎的优惠政策（记得去退税就算不错了）；
即便在国家公园和皇家宫庙被多收了门票钱，多数外国游客（尤其是“通情达理”的中国人）其实也接受“泰国景点为泰国全民公有，因此少收点门票也没毛病”的道理。
泰国政府一再因为担心“影响泰国旅游形象”而顾虑重重，其实是高估了境外游客对泰国政策的感知能力。
真正对相关政策表示不满的，实际上并非游客，而是长期居住在泰国工作生活、娶了泰国妻子的外籍丈夫。
这些人所真正在意的，也并非泰国旅游业的复苏与否，而是泰国社会对外国人普遍的“多收费”现象。
长期的积怨，借助这个微不足道的由头，被再一次搬上台面而已。

其实，“泰国国家公园是泰国人民的税金”这个道理，外国人也并不是不接受。
不要说泰国，就是一个中国的县城，本地人免费的景点，外地人也是要收费的。
外国人不能接受的，并不是“泰国公园多收门票”，而是泰国社会广泛存在的“阴阳账单”问题，是私营机构对不熟悉泰语的外国游客名目张胆的价格欺诈。
这一切，即便在泰国现行法规中，也是不被接受的，而泰国并未对此进行有效的监管和治理，造成外国游客在泰国普遍被宰。

但是，不追求“相等”，至少也要“平等”。
不在乎是否被“歧视”，但至少也不能被坑害。
想要解决问题，泰国政府其实不需要为芝麻绿豆大的政策而太过纠结，而是应该加强旅游市场管理，维护外国游客的基本权益，并在这一基础之上，制定更容易为外籍游客所理解和利用的优惠措施，让外国游客记住泰国的好。
而现在，在泰国旅游业尚未实现复苏之前，便撤销酬宾大优惠，将“生意不好所以打折”的常理，变成“我缺钱所以更要卖得贵点”的急切，不管顾客是否在乎，至少让人很难感到舒服。

中国游客，尚未归来，有些话也轮不到我们来说。
我们希望，泰国旅游业能够早日复苏。但是不愿看到在复苏还没实现之前，就率先复苏了当初的那些毛病。
泰国是泰国人的土地，但是外国游客，也是需要认真接待的客人。这片土地上待价而沽的商品面前，无论是何国籍，都不应该相差得太多。像“你们有钱就应该为泰国经济多贡献一点”，“多收你二两才能为你提供更好的服务”这种话术，就更是很难被顾客所接受。
更好的服务，才会值得更贵的价格。你当他是自已人，人家才会有“宾至如归”的感觉。
做生意，不就是这个道理嘛。（编辑：岳汉）

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