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[房产] 观察｜为什么有人不愿意交物业费了？

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阳歌天钧 发表于 2023-5-19 15:19:53 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
观察｜为什么有人不愿意交物业费了？ 第1张图片


图源：中房报图库
白珍亮/发自山东
5月15日，青岛市城阳区住房和城乡建设管理局发布通报，扣除辖区内4家物业公司企业信用积分，物业服务问题再次引发关注。
实际上，物业作为小区居民日常生活中不可或缺的一部分，它与我们的生活有着千丝万缕的联系，物业服务水平不仅决定着小区居民的居住体验，还在一定程度上深刻影响着房子的升值和保值情况。
然而近年来，物业与业主之间的矛盾呈现易发多发趋势，有些业主不按时交纳物业费，有些物业公司无法提供优质服务，造成难以调和的局面，成为社会关注的热点焦点问题。
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城阳4家物业公司被通报
5月15日，青岛市城阳区住房和城市建设管理局官微发布《4月份城阳区物业企业通报来了！》，通报称，根据《山东省物业服务企业信用信息管理办法》和《关于将舆情曝光、投诉通报事项纳入对物业服务企业一般不良信用扣分的通知》有关规定，结合区、街两级物业部门日常监督检查和民声通报投诉情况，2023年4月份对4家物业服务企业扣除4分。
中房君注意到，本次被通报的4家物业服务公司是青岛天一仁和物业服务公司、深圳市卓越物业管理有限责任公司青岛分公司、世茂天成物业服务集团有限公司青岛分公司及江苏雨润物业服务有限公司青岛分公司。企业信用扣分原因均为“被区民声服务中心通报2次”。
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多家知名物业公司被投诉
实际上，不仅仅是上述被通报的4家公司，青岛有多家物业公司因为“服务差”“不作为”“服务不匹配”等问题被业主投诉。
观察｜为什么有人不愿意交物业费了？ 第2张图片


中房君检索青岛政务网“政府信箱”发现，自2021年1月至今，涉及到物业的“已答复”信件就有15页、220条之多，其中不乏知名物业服务公司被投诉的情况。最近的一次投诉是针对龙湖物业。业主在投诉中称，“物业管理人员不作为，收取2.6元/㎡的物业费，楼道卫生不打扫，地下车库灯太黑暗”。
连一向对外输出物业服务的绿城物业也不能幸免。2021年青岛理想之城郁金香岸业主通过该平台投诉称，自房子交房、装修之后，入住人员逐渐增加起来，郁金香岸小区缴纳着与周边小区同样的物业费，却享受不到基本的物业服务，具体体现如下：
物业应该提供的基本服务，安保与保洁服务，小区车库发生盗窃事件，但物业并没有主动告知业主，而是业主发现后才告知的；保洁服务，业主经常反馈卫生保洁保洁比较差；物业未告知业主，私自安装“爱回收”设备；物业未履行管理责任，8号楼北面规划是消防车位，但经常有停放电动车，而物业并没有履行管理责任，而是业主提醒后才管理。
不仅是郁金香岸，中房君了解到，理想之城近年交付的兰园、海棠印月组团，物业收费标准为2.8元/㎡，服务却不到位，引来业主吐槽。业主群里不少业主反馈“卫生打扫不干净、保洁忙着捡纸壳”“车库打扫不及时、汽车轮胎经常被扎”“园区维护不到位、地面破损严重、植物枯死”“外来车辆随便进入地库、占有业主停车位”“和管家反应问题后，选择性回复”等等。
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服务不到位 业主有怨言
“部分业主因不满意服务水平而不交费，物业管理公司就没有钱或者没有足够的动力来强化服务，导致小区的物业服务质量下降，从而又导致更多业主不交费，形成恶性循环。”李强在青岛物业服务领域摸爬滚打多年，作为物业经理，最让他头疼的是业主拖欠物业服务费这一问题。
不过，在业主看来，拖欠的原因并不复杂，大多是认为物业服务水平低，与其所付出的成本不相匹配。“付了钱，却没有享受到相应的服务，不匹配”。绿城理想之城刘女士说，她住过多个小区，尽管物业服务水平参差不齐，但她从没有拖欠过物业费。
为了改善居住体验，她换到绿城这边来，不过，从实际情况看，“也就那样，跟之前收1.6元/㎡物业费的小区服务水平差不多，性价比不高。”
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聚焦提升物业服务
业内人士直言，对青岛而言，能否既治标又治本，将物业服务这块“硬骨头”真正啃下来，影响的不仅仅只是攻坚行动的成败，更关乎一座城市的心气与形象。
青岛市物业服务领域的矛盾，显然引起了官方的重视。
5月12日上午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，青岛市城市管理局局长孙震介绍了“物业管理领域服务品质提升攻坚行动”基本情况和重点任务内容。
孙震表示，根据市政府工作部署，市城管委聚焦市民群众反映强烈的物业小区环境差、公共收益不公开、消防救援通道不畅通、老旧小区物业企业选聘难、业主委员会成立难等问题，今年将在全市开展“物业管理领域服务品质提升攻坚行动”，探索建立老旧小区长效治理兜底保障、物业服务质量综合评价、物业管理综合治理机制等，从根本上解决物业管理领域突出问题，提升物业服务品质。
责任编辑：白珍亮
审读：马琳 戴士潮
观察｜为什么有人不愿意交物业费了？ 第3张图片



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标签：山东青岛物业公司城阳区
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沙发
卢晓阳 发表于 2023-5-20 22:35:55 | 只看该作者
 
成都龙湖九里晴川和大源欢乐颂的龙湖物业亲身体验，跟1块多的服务差不多。
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板凳
天地伟业郑洪棋 发表于 2023-5-20 22:58:14 | 只看该作者
 
我们小区属于番禺桥南昊龙北区，环境卫生确实太粗略了，无法跟我家处于二线城市的小区环境相比！希望能有所改善！！
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地板
沈忠伟 发表于 2023-5-21 01:04:24 | 只看该作者
 
因为大多数没有业主委员会，也没有委员会授权，本身就不合法。任何物业必须经业主委员会授权签约，才有管理和收费权
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5#
梦走云端 发表于 2023-5-21 01:28:11 | 只看该作者
 
因为大多数没有业主委员会，也没有委员会授权，本身物业就不合法。任何物业必须经业主委员会授权签约，才有管理和收费权
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6#
柯国强 发表于 2023-5-21 01:44:28 | 只看该作者
 
业主自治，取消物业
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7#
卞龙群 发表于 2023-5-21 03:02:15 | 只看该作者
 
必须处罚他。
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8#
钱劲 发表于 2023-5-21 03:25:33 | 只看该作者
 
人们从来都不愿交物业费，都是被逼的！
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9#
笑鼻宅紫 发表于 2023-5-21 05:32:15 | 只看该作者
 
根本就是物业管理合同的服务标准被打了折扣或赖账不执行，招致业主不愿意交物业费。也就是物业收了费不服务
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10#
宋礼平 发表于 2023-5-21 05:45:50 | 只看该作者
 
我一处老小区房子就没有物业费，停车费，2000年交房时象征性收12元一个月，多年后涨到15元一个月，最近十年没有费用，就一年60元卫生费，和我隔两栋楼是我父母另一小区二十多年来就没有物业费。
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