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[房产] 晨意帮忙丨“像鬼屋”还是“审美差”？长沙业主和装修设计师线上线下互骂，

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清缘 发表于 2024-3-27 17:39:13 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
长沙的朱先生想找一位专业设计师给自己200平的复式住宅做装修设计图，经朋友介绍，他认识了长沙春风和瑞文化创意有限公司（以下称春风和瑞公司）的设计师方女士，双方于2023年12月22日签约。
2024年1月23日，朱先生在看到效果图后，与方女士存在不同的设计意见，吐槽设计效果“像鬼屋”，双方沟通修改过程产生矛盾，方女士回怼朱先生“审美差”。合同期最后一天下午，朱先生提出解约退款遭拒，随后的交流中矛盾升级，最后上升到骂战。
3月26日，朱先生找到晨意帮忙（报料微信：xxcbbaoliao）记者，期望该事能有个了结。当日下午与次日上午，记者两次致电方女士，她表示合理要求会修改图纸，不合理没必要改，曾仔细解释过不修改原因，拒绝退款后遭朱先生电话辱骂，之后会与朱先生对簿公堂。
总价6万的装修图纸，业主称效果图像鬼屋，设计师：不该答应修改
3月26日，晨意帮忙记者与朱先生在他公司见面。记者了解到，朱先生从事西装设计定制工作数年，从公司宣传墙可见，有多位明星演员曾在朱先生公司定制西装。
朱先生称，当时要求设计风格为复古南洋风，合同约定在2024年1月28日前交付平面图、效果图与施工图，总价共6万。在看到平面图后，朱先生支付了60％的费用。
1月23日，看到效果图后，朱先生认为“给人的感觉十分诡异，像鬼屋”。他指出几点希望修改，方女士分别解释了她的设计理念与不用修改的原因，双方产生分歧。
晨意帮忙丨“像鬼屋”还是“审美差”？长沙业主和装修设计师线上线下互骂， 第1张图片


晨意帮忙丨“像鬼屋”还是“审美差”？长沙业主和装修设计师线上线下互骂， 第2张图片


由于春风和瑞公司员工与朱先生面谈后答应修改效果图，1月28日下午1点，他在微信群询问修改后的图是否做好，方女士表示“没有那么快的速度”。在朱先生展示的微信聊天记录中，方女士认为“不应该答应”修改，随后她向朱先生表示，“小年之前肯定给到你”。
晨意帮忙丨“像鬼屋”还是“审美差”？长沙业主和装修设计师线上线下互骂， 第3张图片


1月28日下午4点，朱先生在群里要求解约退款，2月3日，他被告知“款退不了”，理由是图纸已出。之后因改图和退款无法协商一致，沟通过程火药味越来越浓。记者注意到，方女士与朱先生都表达了一些人身攻击对方的言语。
晨意帮忙丨“像鬼屋”还是“审美差”？长沙业主和装修设计师线上线下互骂， 第4张图片


晨意帮忙丨“像鬼屋”还是“审美差”？长沙业主和装修设计师线上线下互骂， 第5张图片


晨意帮忙丨“像鬼屋”还是“审美差”？长沙业主和装修设计师线上线下互骂， 第6张图片


3月起，朱先生在几个网络平台发布了多条视频叙述该事件，并称让网友“避雷”，方女士则在他评论区公布了一些他的家庭私事。朱先生认为方女士捏造、攻击了他的家人，带朋友到春风和瑞公司讨说法。
晨意帮忙丨“像鬼屋”还是“审美差”？长沙业主和装修设计师线上线下互骂， 第7张图片


朱先生表示，自己现在要求方女士退款、赔付违约金并道歉。
设计师回应：不合理要求没必要改，曾被业主辱骂，将对簿公堂
3月26日下午，晨意帮忙记者陪同朱先生一起来到位于雨花区的喜盈门国际大厦32楼春风和瑞公司，公司门口的立牌上写着，“为中国有一定生活品质和经济实力的精英阶层定制”。记者查询后发现该公司于3月22日被列入经营异常名录，因登记的经营场所与实际不符。
进入公司后，办公室大门紧闭，晨意帮忙记者表明身份后敲门，并尝试让该公司员工联系方女士，员工隔着门表示“我们不方便帮你联系”。
记者从朱先生处要到方女士的联系方式并致电，她在电话里表示，“我对他最顶级的辱骂也就是忘恩负义”，朱先生则对她骂了一些不堪入耳的脏话。问及设计图修改一事，方女士称“改了”，“他有些合理的（要求）我们当然改，不合理的我们当然没必要改”。
3月27日上午，记者再次致电方女士，她认为，1月28日她告知朱先生修改没有那么快后，朱先生还在索要第二版效果图，并不合理，“改图怎么可能不给时间，肯定要延期”，“是他在改的过程中单方面说不用我们做了，我们工作完成了百分之九十多了”。方女士指出，朱先生在网络平台上发布的一些关于她与客户的事件不实。方女士最后表示，已经请了律师团队，即将与朱先生对簿公堂。
律师：合同约定的交付条件不明， 人身攻击、辱骂涉嫌侵犯名誉权
就该事件中的几个重点问题，记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师。
刘明认为，合同中约定不明，没有说明乙方的具体交付标准。根据《民法典》，如合同产生了争议，通过合同内容无法确定是谁方过错，应按行业惯例、交易习惯综合判定，如还不能确认过错方，法院将根据具体情况及双方证据，按公平原则判定。如1月28日合同期内方女士确实有在履行修改图纸的义务，那朱先生可能不能随便解约。
对于方女士在网络平台发布朱先生家庭私事，刘明认为，方女士涉嫌侵犯了朱先生的名誉权。如方女士有证据证明被朱先生电话辱骂属实，那么朱先生也涉嫌侵犯了方女士的名誉权。双方都有权报警或提起民事诉讼，要求对方道歉，甚至赔偿。
潇湘晨报记者段颖琪


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标签：装修复式近期发布像鬼屋方女士
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沙发
冰心决 发表于 2024-3-27 23:05:39 | 只看该作者
 
我站业主，先不说设计的本来就不好看，就算我认为好看，业主不喜欢那也是应该根据客户喜好和要求修改的.：设计公司太过于自以为是我行我素.你服务客服设计的图纸不满意人家要求修改合情合理，上升到估计人家人品和拿婚姻说事就太不专业了！
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板凳
小彪 发表于 2024-3-27 23:07:29 | 只看该作者
 
颜色对撞本没错，但设计得考虑风俗，信仰等问题，这两种色的对撞确实像鬼屋。如果换成深绿色都会好很多，深棕色甚用，毕竟骨灰盒也是这个颜色
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地板
笑开怀 发表于 2024-3-27 23:07:41 | 只看该作者
 
设计师有问题，服务业什么是服务业？你还没到大师的能耐时就别那么大脾气！
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5#
细雨离云 发表于 2024-3-27 23:08:31 | 只看该作者
 
个人感觉设计风格没有经过客户同意，客户有修改建议的。如果经历几个版本都是客户确定的了，然后又发现不好看，需要更改。设计师可以要求另外收费，客户不同意，可以不用改，并且之前费用也要付了！
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6#
勇者无疆 发表于 2024-3-27 23:13:21 | 只看该作者
 
设计师难道不是为业主服务么？不是应该先了解业主的起居习惯以及喜好?窗帘人家不喜欢还非得用?到底是谁住啊？这是请了一个设计师还是一个祖宗啊
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7#
青岛轩哥 发表于 2024-3-27 23:14:23 | 只看该作者
 
什么发型师啊、某某行业的各种设计师啊。也许你是一个有很有想法的人。但不要忘记，你的工作是按一定的要求设计出客户满意的作品。有多少设计师至客户需求于不顾，为了那畸形的自尊心只想让别人花钱来展示自己的作品。
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8#
每一段路都有一种领悟 发表于 2024-3-27 23:18:38 | 只看该作者
 
这个设计师太自以为是了，不管客户审美有没有问题，房子是人家的 钱也是人家出，人家要什么风格你就搞什么，干嘛凭你设计师的审美是什么样就装什么样，大家以后不要去这种装修公司，不然闹心
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9#
卡神养成记 发表于 2024-3-27 23:19:09 | 只看该作者
 
这个设计一般都是给出几个风格选，选定后（签名），选定风格在做布局（签名）、细节（签名），签名前这个过程中会根据客户的要求有改动的地方，签名后更改方案会设计到人工问题，怎么可能会出现完成90%后才发现问题的呐？完全不知道这个原因是怎样造成的，我也是做设计的，是非常理解设计师的不容易，但这个设计师说话的方式真是不敢苟同，这样和客户说话也太吊了！目测这个人是这个公司的老板，也不是什么设计师，设计师没有这种爆脾气，底下的设计师根本也不会这个口气和客户说话，即使遇到不太讲道理的客户也会忍受一下，这个是做这个行业最基本的职业素养，虽然现在都在宣扬身份对等，实际上你和客户本身就是不对等的身份，你非要平起平坐或者压一头客户这个确实也是难
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10#
頓樂 发表于 2024-3-27 23:19:57 | 只看该作者
 
我一个设计师都觉得这个设计师有大病，审美也有问题，这不改那不改可能是她只会套模板，改了局部不知怎么搭配，还包装得自己多牛
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