尽管消费者对 AI 手机、AIPC 的感知大都停留在概念阶段,但当苹果高调宣布要加入其中,整个行业和消费者同样会抱有不小的期待。
如同去年 WWDC 亮相的 Vision Pro,头显行业都期待着苹果能完成一轮市场教育,打开新的局面。对于目前还饱受争议的 AI 设备而言,一家巨头加入的积极意义或许远大于竞争的威胁。
彭博社记者 Mark Gurman 早早放出风声——苹果紧锣密鼓地开发一系列 AI 功能,并计划将它们整合进 iOS 18 操作系统中。
从以往苹果守口如瓶的程度来看,纵使外界风声四起,苹果具体的 AI 解题思路往往不到发布会的最后关头都不能一锤定音,不过,这不妨碍我们从苹果近期的动态中捕捉到一些蛛丝马迹。
2010 年初,乔布斯向「Siri 之父」的 Dag Kittlaus 拨出了一通电话。一次长达三小时的会谈过后,在乔布斯的一力促成下,Siri 同年四月被苹果收入麾下。此后, Siri 便通过苹果「全家桶」渗透到千家万户,成为苹果品牌史上不可磨灭的标志性符号。
如同当年风靡一时的《水果忍者》让人们逐渐熟络了触控屏体验,Siri 的普及不仅引领了一种全新的交互方式,更是一种生活习惯的变革。人们开始习惯于用自然语言与机器进行交流,用语音指令来简化日常任务。
语音控制只是交互形式的变革,2011 年的苹果对 Siri 的推出抱有巨大的野心和期望。
苹果不仅仅将 Siri 视为一个简单的语音助手,而是看作一个能够理解用户需求、并解决帮助问题的智能伙伴。正如苹果营销主管菲尔·席勒在发布 Siri 时所描述的那样: 通过语音指令就能帮助你搞定事情的智能助手。
在《生活大爆炸》的第五季中,印度裔科学家 Raj 对搭载在 iPhone 4S 上的 Siri 一见倾心。这种单方面的「爱情」也是基于 Siri 和 Raj 交流过程中所展现出的基础语言理解能力。
因此,在 Siri 问世之初,国外科技媒体对其评价也是压倒性地看好。
The Verge 曾强调,Siri 最牛的地方在于它的工作原理——至少在很多场景下,它的水平都超出了用户的预期。CNN 形象地将 Siri 比作「我们梦想中的智能助理」,随叫随到。《纽约时报》 也不吝赞美之词,指出 Siri 通过节省时间,减少冗余操作,深刻重塑了手机的定义。
历史的步伐,不总是按照既定的节奏前进,有时兜兜转转都未必找到前进的韵律。
正如你让 Siri 往东,但它偶尔也会向西一样,新鲜感构成了用户对 Siri 的「乍见之欢」,但停滞不前也造就了用户的「久处而厌」。
苹果 Siri 首次登场的第二天,乔布斯因癌症而不幸去世,给 Siri 的发展之路笼罩上一层难以驱散的阴霾。一位苹果前员工在接受 The Information 的采访时不免感叹道: jobs (乔布斯)在 Siri 推出后的第二天就去世了,苹果也由此失掉了前进的方向。
此外,苹果高管团队的频繁更迭、公司内部派系的争斗也对 Siri 的顺利发展造成了不小的影响,在之前的文章中,APPSO 也曾分析过 Siri 「变笨」的原因。
内外因素的夹击之下,一出道即是巅峰的 Siri 的发展步伐也逐渐放缓,从以往的「学霸」逐渐沦为现在的「学渣」。 Siri 「聪明」的终点,也是起点
听说苹果 Siri「倒退」了?还有这种好事! ChatGPT 的一夜蹿红,向世人展示了大型语言模型(LLM)在语言理解、生成、交互和推理领域的出色表现,也使 Siri 有机会回到起点——成为一个能够真正理解并响应自然语言的智能助理。
不久前,Kittlaus 在社交平台 X 上分享了自己对 AI Siri 的设想,并列举了一系列应用场景。 Siri,当 Chris Malinchak 发布新歌时,你能提醒我,并让 Spotify 将其添加到我的「Chill Beats」文件夹吗?
在此前的财报会议上,苹果 CEO 库克一反常态地对外界透露,公司 2024 年将在生成式 AI 领域「开天辟地」,甚至多次强调,苹果将在今年晚些时候公布更多重要消息。
比起苹果十年造车,一朝梦碎的消息,更引人注目的是,苹果原先负责造车项目的部分员工将被重新分配到生成式 AI 项目的研发。
苹果在生成式 AI 的投入也不惜血本。作为世界上市值最高的企业,财大气粗的苹果主打的就是买买买,通过收购来加速技术的积累和创新的步伐。
据市场调查机构 Stocklytics 公布的最新报告,苹果在 2023 年一口气收购了 32 家 AI 公司,位居主要科技企业收购排行榜榜首。
得益于大模型的加持,这些语音助手在文案生成、图片绘制等方面让人眼前一亮,但在实际的应用场景上,这些语音助手并无实质性的突破。
AI Siri 要想重塑初心,成为真正意义上的智能助手,起码得满足以下几个基本条件:
首先,变得更聪明,即通过大模型技术提升其自然语言处理能力;其次,采用语音优先界面,优化用户的交互体验;再者,打通所有应用的孤岛状态,实现数据和功能的无缝整合,让 Siri 成为一个真正的全场景智能助手。
上述三个条件,单拎任何一个出来虽绝非易事,但也有一些行业先行者的经验可供借鉴。
在生成式 AI 的赛道上,最快的捷径有时是携手同行,前不久,便有消息传出,「掉队」的苹果正在与 Google、OpenAI 等公司就生成式 AI 服务整合到 iOS 18 展开谈判。
如何能够在各种噪音和复杂环境中准确响应用户的唤醒需求,如何从语义理解到记忆理解的转变,让 Siri 能够记住并分析用户的语境、上下文,提供更加智能化的服务和建议,正是 Siri 在智能化道路上迈出的关键一步。
而这些恰巧都是当下的 AI 硬件们所擅长的领域。
至于打通应用之间的壁垒问题,软硬件的交织尚在其次,在当前的应用生态中,诸如数据共享与隐私保护等问题才是横亘在苹果面前的拦路虎。
十三年前,人们或许会为体验 Siri 而购买 iPhone,那时的 Siri 不仅仅是一个功能,更代表了一种全新的交互方式,一种探索生活未来方式的媒介。
十三年后,褪去昔日光环的 Siri 从一个创新焦点逐渐变成了普通的附加功能,甚至在某些用户的生活中变得可有可无。
在大模型技术的加持下,从冰冷的点击和敲击转变为温暖的语音交流,我们期待的 Siri 不仅仅是一个智能系统,而是一个能够理解我们的语言、情感和需求的全面伙伴。
这样的 Siri 将会为我们提供更加个性化、更加贴心的服务,也让技术的使用变得更加人性化,更加充满温度。