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[装修分享] 空鼓、开裂、装修货不对板成重灾区

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longai饺子 发表于 2020-6-12 17:35:31 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
空鼓、开裂、装修货不对板成重灾区 第1张图片

空鼓、开裂、装修货不对板成重灾区 第2张图片


聚焦调查

本次房屋质量问题调查的对象是广东省市民，截至2020年6月10日12时，共回收线上有效问卷212份。根据调查数据显示，不少人认为自己在收楼前就遭遇房屋质量问题，问题也非常宽泛，主要集中在空鼓、开裂、装修货不对板、渗水等问题上。然而只有6成人在购房前会进行楼盘信息调查，甚至也只有6成人意识到维护自身权益时需要注意收集证据。

现状：装修房成为出问题的主要场景

房屋质量问题中，空鼓、开裂、装修货不对板、渗水等问题成为购房者主要诟病的问题点。统计显示，51.28%的人认为自己房屋装修货不对板；44.48%的人表示房屋出现墙身空鼓；34.19%的人表示墙身等出现开裂情况；27.35%的人表示墙身渗水漏水、24.79%的人表示墙身出现返碱发霉的情况。

近年来国家提倡装修房交付，达到为购房者省时省力及环保的目的，因此中山不少楼盘也选择出售装修房。但装修质量参差不齐成为了购房者收楼的“心病”。

据调查显示，购房者购买的房屋中不到3成是毛坯房，超过7成是带装修的房屋。在调查中房屋问题点上，认为自己房屋货不对板的占比超5成。这也是主要的质量问题列举中最为突出的地方。有业内人士透露，目前，虽然开发商在进行装修房销售时会把装修物料列出及展示，但并没有明码实价标出，可操作空间巨大。譬如，有号称带装修标准为2500元/平方米的装修房，可能实际交付的装修成本只有1000元/平方米，这就意味着装修标准与装修效果大打折扣。同时，样板房的展示与装修标准不一致带来的误导也是购房者诟病的地方。

值得注意的是，在其他选项中，被购房者提及最多的是周边的不利因素，包括工厂、坟墓等。这也侧面展示，虽然不利因素不算做房屋本身的质量问题，却是不少购房者所关心的问题。

那么，房屋质量与品牌开发商是否呈现直接挂钩呢？答案是否定的。据统计，有近7成的人购买了全国50强开发商的房产，而有26.07%的人选择购买本地开发商房产。在房屋首次出现问题的时间调查中，有近7成人选择房屋质量有问题。这两个样本出现较大的重合。

另外，在这项调查中，绝大部分房屋的问题集中在收楼前后一年内。截至调查结束前，仍有7成以上的人称房屋问题没有解决，仅有不足3成的人在出现问题的基础上认为房屋问题已经被妥善处理或没有问题。

存证：仅6成人购房前会去了解楼盘情况

一旦房屋出现问题，大部分的购房者都有维权意识。有接近6成的人表示“拒绝收楼，要求开发商整改”，超4成的人选择收楼后找开发商或承建商、物管等进行维修。

不过，这并非代表购房者在进行事前购房时就“做好功课”。据统计显示，在“购房前你会进行简单的了解和调查吗？”选项中，选择“不会，只在售楼部看房时听销售人员介绍”的人员比例高达36.75%，甚至还有8.97%的人表示“不会，只看户型图下定”，而选择“在网上搜索相关楼盘和开发商情况”、“询问朋友楼盘情况”、“在销售中心看详细的备案展示材料”等做法的分别只有41.03%、37.61%和47.44%。这也意味着，购房者们并非都有“先见之明”。

与开发商进行交涉维权时，无可避免涉及到证据搜集提交。在保留证据方面，超过6成的人表示“中途发现问题才开始有意识保留证据”，甚至有17.09%的人表示“没有保留证据的意识”。

而对于如何保留相关证据上，超过6成的人认为，看样本房时进行录像拍照、收楼后保留与开发商等多方交涉的证据及对展示材料及售楼宣传材料进行扫描保存的做法较为重要。同时，4-5成的人认为“收楼前提早走访房屋现场，保留视频图像证据”及“对销售人员等人的话进行录音录像”也较为重要。

交涉

近5成购房者坚决希望退房

曾有人认为房价的涨跌会较大影响购房者维权的决心，这是否成立？答案是未必。在“楼价涨跌会否对你维权产生影响？”选项中，表示“没有，房屋出现质量问题坚决退房”的比例高达46.15%；而“有一定影响。需要考虑房屋问题大小，房价是其次”比列相当，为45.30%；认为影响较大的占比不足1成。

或许从购房者们对问题房屋的担忧中能看见对开发商及楼盘质量的不信任感。在对房屋质量一旦出现后所产生的担心中，只有3成左右的人认为“只要整顿好就没有顾虑”，高达近7成的人认为“开发商不讲诚信，怀疑楼盘偷工减料”；有58.55%的人认为房子还有问题，只是自己没找到。甚至还有一半的人出于后续整改环节麻烦，担心后续房屋问题整顿不堪其扰。

寄望

希望政府建立质量监督小组

除了与开发商交涉外，购房者还有什么维权渠道？在“开发商有无拒绝你的整改要求？若有，你会怎么处理？”问题中，高达8成以上的业主选择抱团联合维权；而67.09%的人选择找政府部门投诉处理；此外还有55.98%的人表示会找媒体进行曝光，让开发商等接受监督。

面对屡屡出现的房屋质量问题，有84.19%的购房者认为“相关政府部门设立房屋质量检查小组，应对此类问题”；而有83.33%的人员认为“开发商进行准确公示，并在签约时签署质量承诺书等”。此外“让开发商提前准备房屋质量资金，交予政府作为资金池”这一举措也有近7成的支持率。


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