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[跨境电商] 10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号

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西出阳关_伤城 发表于 2021-7-22 07:44:39 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第1张图片



亚马逊，开始动手了。




1

10亿级卖家被封

亚马逊掀起大地震





最近这两个月，堪称中国跨境电商的至暗时刻。


4月底，号称“亚马逊三杰”的帕柘逊首先遭遇暴击，旗下606个热卖商品被下架，大量资金遭到亚马逊冻结，损失惨重。


要知道，这可是一家年销售额近50亿的大麦，亚马逊说封就给封了。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第2张图片



惊讶之余，谁也没有料到，一场大规模的封号潮，才刚刚开始。


5月9日，“华南城四少”之一的傲基，旗下亚马逊店铺的大量链接失效，账号被封。在当时，只要打开傲基的亚马逊网站，点击产品链接，就会出现一只狗。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第3张图片



6月16日，星徽股份公告称，子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于当日被亚马逊平台暂停销售。


仅仅半个多月后，7月6日晚间，上市公司天泽信息也公布，旗下的电商“有棵树”约340个线上商铺被封，1.3亿元人民币的资金被冻结。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第4张图片



一夜之间，这个品牌的营收从4500万下滑到100万，1400名员工离职。


据不完全统计，4月以来，被封号的大卖有十几家，涉及品牌40余个，大部分是3C类产品。什么“华南城四少”、“坂田五虎”等多个深圳的头部大卖家，包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等公司，都遭遇了大量亚马逊产品链接被下架。





10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第5张图片

▲跨境圈里流传的一份被封号“名单”



一众头部卖家中招后，这场封杀还在继续。按照业内人士的预估，接下来会有更多帐号被亚马逊揪出，至少20-30万卖家账号存在问题，已被列入审查范围。


对于跨境电商圈来说，过去的6月份是一个“死亡六月”，几乎每天都会传来封号、关店或者破产、裁员等负面消息。


亚马逊的这番疯狂血洗之下，整个华南跨境电商圈人心惶惶，不少卖家甚至直接宣布破产倒闭。


同样是在这段时间，知名跨境电商环球易购在亚马逊上的大量网店被封，资金被冻结，这个百亿卖家甚至被银行申请破产重整。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第6张图片



这波封号潮的影响不言而喻。要知道，亚马逊一旦对卖家实施封号惩罚，意味着该卖家的店铺或品牌被封，该账号的资金和货物会被亚马逊冻结。


据亿恩网报道，近一个月被扣资金规模约在200-300亿元，预估涉及所有卖家资金或超千亿。


很多号一旦被封，根本没有恢复的可能。对卖家来说，这相当于直接被判“死刑”。


一场“十年不遇的巨震”，正在跨境电商界蔓延。




2

数据泄露，引发平台大整顿





对电商来说，6月本是一个狂欢的时节。


国内的618刚刚结束，亚马逊会员日（Prime Day）全球促销活动就紧随其后。


但他们没有料到，就在Prime Day前夕，中国的跨境电商卖家们等来的却是这场封号大地震。


亚马逊，到底发生了什么？


这事其实早有迹象。在2021年初，很多中国卖家都曾收到一封亚马逊的官方邮件：


您的账户有被停用的风险，我们与你联系是因为您似乎违反了Amazon.com的以下一项或多项卖家行为准则要求，影响客户的评分、反馈和评论；操纵销售排名；人为地增加网络流量。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第7张图片



这不就是国内常见的刷单、刷评论、刷排名嘛，我们都习以为常了。况且，中国卖家在亚马逊平台刷单，亚马逊此前也是睁一只眼闭一只眼。


这封例行公事一样的邮件，并没有引起卖家们的注意。


但谁也没有想到，这一次亚马逊来真的。和过往封些小鱼小虾不一样，这一次直接把几个大卖家挑下了马。


本以为杀鸡儆猴意思意思就得了，但接下来的“血洗”出乎所有卖家的预料。大卖家的接连被封，让整个跨境电商圈开始慌了。


亚马逊突然加大的整治力度，有着现实的原因。


就在5月份，一个名为Safety Detectives的网络安全机构公布了一个开放的AWS Elastic Search数据库。这里边的数据，直指亚马逊上的虚假评论组织。


1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示，这些客户愿意提供虚假评论，以换取免费产品。


卖家刷好评被人拿到了实锤证据，无论是考虑数据安全还是舆论安全，亚马逊都必须重拳出击了。


在6月16日一封名为《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信中，亚马逊直言：


“2020 年，我们在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论，其中超过99%都是我们主动监测发现并移除的……同时对通过虚假评论获取商业利益的卖家账户采取措施。”



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第8张图片



亚马逊的这封信，不仅是对“封号”浪潮做出的回应，更是向“刷单”灰色产业链发出的檄文。


在如今的跨境电商圈，“刷单”早已是公开的秘密。


亚马逊平台一向是“重商品、轻店铺”，一切以商品为中心，店铺的存在感极低。


换句话说，如果你在亚马逊上购物，搜索关键词的时候，亚马逊会运用算法计算出所有产品的页面权重，然后按照先后顺序展现在你面前。


排名越靠前的产品，曝光率和点击率就越高，订单量也就越多。那些排在后面的产品，几乎就没有曝光量，更别说成交了。


而亚马逊的算法中，核心的三个指标就是销量、转化率和好评率。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第9张图片



也就是说，要提升销量，亚马逊上的商家就必须提高自己产品的排名，刷单也由此诞生。到最后，行业内甚至流传着这样一句话：


刷单或许会死，不刷只能等死。


这样的氛围下，“刷单”灰产开始肆意生长。最常规的方式，卖家会在商品包装内使用夹页、传单、优惠券、小册子等，诱导买家发表正面评论/评分。


更猛的例子是“吴三柜”：


新来的商家，“一柜送、一柜刷、一柜做秒杀”，只为把排名刷上去。


没想到，如今“吴三柜”遇上了亚马逊的“张三封”：


封账号、封品牌、封资金。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第10张图片





3

跨境电商，野蛮生长时代落幕





跨境电商的概念并不新鲜，早在本世纪初就有了。


但中国商家在海外电商发力，还是最近几年的事情。


2014年，当天猫、京东等国内的电商巨头开始走向海外的同时，亚马逊等国际电商巨头也开始吸引着国人。


2015年开始，跨境电商走上发展的快车道，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商进入一场全球争夺战。


大批的中国人开始涌入亚马逊，但在当时，中国卖家并不被看好。彼时，中国工厂在海外缺乏销售渠道、中国卖家尚不了解国外的消费习惯。但很快，仅仅三年之后，外国人热议的话题变成了：


如何在亚马逊上“打败”中国人。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第11张图片



完整的工业门类和超强的生产速度，让中国跨境电商的供应链变得无比强大。毫不夸张地说，在全球最大的电商平台亚马逊上，中国卖家可以覆盖99%的品类。


与此同时，亚马逊上的中国卖家，将“好评返现”那一套在海外发扬光大——


花钱刷大量好评，提高星级；
在包裹中附带金额数量不一的“礼品卡”，并要求消费者留下五星好评，即可获得礼品卡上的钱；
广告上晶莹剔透的圣诞树，买家收到后，竟然是劣质木头片做的……



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第12张图片



跨境电商行业的高利润率也在诱惑着源源不断的入局者。


据DoNews的调查，在2015年左右，一件产品的利润率可以高达几十倍。


一个普通的保温杯，在国内以15元的价格入手，转手就可以在亚马逊上以25美元的价格卖给美国客户，扣除佣金和运输成本后，仍然可以获得将近120元的利润。


源源不断的入局者催生出一个巨大的市场。《2020跨境出口电商行业白皮书》显示，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，其中出口1.12万亿元，占比接近七成，同比增长超过40%。


此外，国家邮政局披露的数据也显示，截至2020年底，在全球所有跨境电商包裹中，从中国发出的包裹占比超过60%。


与此同时，精明的资本很快就嗅到了金钱的味道。


根据亿邦动力统计，仅2020年，跨境电商界的融资就超过30起，其中一半融资金额过亿，2021年更多。



10亿级卖家被封！亚马逊大清理，跨境电商嗅到不寻常信号 第13张图片



赶着入场的企业更是多如牛毛。天眼查显示，目前我国有超过60万家跨境电商相关企业，今年以来我国已新增跨境电商相关企业超过4.2万家。


在亚马逊平台上，这些企业摩拳擦掌，本想着靠“刷单”能迅速崛起。让它们始料未及的是，亚马逊对“刷单”竟然下狠招了。


想登上山顶的，都折在山脚下了。


对跨境电商来说，过去那个野蛮生长的时代，马上就要结束了。




4

尾声





一直以来，在明面上，电商平台其实都在严禁“刷单”行为。


根据亚马逊平台的规定，一旦卖家违规刷单，轻则被警告，重则永久关停账户。


国内也是一样，你看看各大平台的口号——


淘宝：刷单是违法的，严重者店铺将永久关闭。
京东：坚定杜绝假货，严打刷单。
拼多多：虚假发货，冻结货款并罚款。


但实际上，真正像亚马逊这次一样大面积封号的，确实不多见。


必须要说明的是，并不是只有中国卖家才刷单，国外卖家也刷。但在其中，中国卖家确实是刷得比较狠的。


本质上来说，从野蛮生长到良性发展，是任何行业的必经之路，跨境电商也一样。


野蛮生长时代，规则还不完善，到处有空子可钻；但到了下半场，拼的还是产品和服务。


中国卖家要想真正地走向世界，还得来一场思维上的“自我革命”，否则——


沿着旧地图，可找不到新大陆。


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标签：跨境电商海外物流美国热卖商品
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沙发
3967875467 发表于 2021-7-22 07:44:45 | 只看该作者
 
刷单虽然可耻，但亚马逊不是执法机构，不应该靠这种方式牟取不当利益
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板凳
吾为赫尔梅斯 发表于 2021-7-22 07:44:59 | 只看该作者
 
做电商也有十多年了，一直不刷单、不诱导消费者好评… 结果是快被电商淘汰！
看到亚马逊这样，真的很大快人心，我们真的需要“真实”的产品和服务
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地板
名剑风流 发表于 2021-7-22 07:45:44 | 只看该作者
 
两个方面，一个是中国卖家太厉害了，数量很大，美国本地卖家干不过。另一个是美国的邮政损失600亿，为美国买家送一单货要损失费用，属于国企不能关闭更不能裁员。
所以找由头拿中国违规卖家开刀了，这样一举两得。
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5#
独孤求婚 发表于 2021-7-22 07:46:13 | 只看该作者
 
这样冻结的钱还能要回来吗？
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6#
好知为之77 发表于 2021-7-22 07:46:55 | 只看该作者
 
本以为是老美对中国人开刀，没想到是平台对刷单开刀，我只能说亚马逊干的漂亮。
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7#
黑长粗不看表 发表于 2021-7-22 07:47:39 | 只看该作者
 
亚马逊收割中国商家韭菜，即没收现金，谁规定？刻不容缓取消亚马逊。
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8#
↓弓玄『缘』小 发表于 2021-7-22 07:48:04 | 只看该作者
 
从不为了那一块两块去好评，但是正真的好货即使没返钱也照样好评！其实我们的大众点评、美团、饿了么、淘宝、京东都应该像亚马逊一样。
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9#
as1004873486 发表于 2021-7-22 07:48:17 | 只看该作者
 
其实国内治理刷单也简单，红包返现两元，那么举报刷单奖励10元，达到一定举报量且查证的大额罚款，还不改正的封店处理！关键在于平台肯不肯拿头部电商开刀！毕竟电商的财源来自头部电商，只有平台敢割肉，就能净化竞争关系！
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10#
筑基 发表于 2021-7-22 07:49:10 | 只看该作者
 
封帐户是常事，我朋友在亚马逊赚到笑！
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