2017北美市场VR\AR布局，以及它们到底将如何影响我们

杨lt · 发表于 2021-12-31 01:23:30

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从今年的SXSW互动性媒体大会来看，虚拟现实（VirtualReality, 以下简称VR）的革命已经开始。本次大会中，成员参与了包括VR城市规划座谈会，探索观察NASA宇宙飞船的VR专用间，等一系列场景化体验相关活动。

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但是，就近期而言, 最常提及的VR体验还是出现于品牌营销中。比如麦当劳向用户提供头戴设备，将他们“传送”到儿童套餐的餐盒里。用户可通过使用虚拟画笔，自由地装饰设计，给套餐盒涂上狂野的颜色等，同时他们也被各种儿童套餐的元素环绕，感受某种程度的“场景化”消费体验。

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零售商,  特别是电商, 当然已经关注到了VR的潜力。北美电子商务在2016年达到了新高，亚马逊（Amazon）超越了沃尔玛的市值，前者在线上包装消费品（实体店的盈利大头）上的销售额强势提升42％。但这种可持续增长仍然面临一个巨大挑战：用户希望在购买前看看实物。不只是看，触摸、穿上和试用都是购买过程中的关键步骤。这种落差长期以来反映在电商的“转化率”上（发生交易的浏览者的百分比）。电商转换率平均徘徊在2％-4％，相比之下，实体零售商转换率可达20％-40％。

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但这一切都在慢慢改变。用户体验的大量改进使用户更容易找到，甚至在线上试用心仪的产品。我在自己的公司（http://forwoodsup.com）深刻观察到了这些变化，用户点击购买按钮前，可以用多种新方法来尝试设计和改进家居设计。 VR和AR创新确实使电商购物变得越来越真实 。

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                                                   （Facebook 360看好友消息）
Facebook 360为许多品牌提供了一扇VR世界的大门。Facebook 360本身是通过Oculus的技术，使用户能在他们消息主页浏览360度的图片\视频（无需头显设备）。运用到化妆品牌NARS上，Facebook 360为其客户提供了一种能通过智能手机尝试彩妆的新方式。此外，UFC（终极格斗冠军赛），圣丹斯电影节和BBC等新闻媒体已经积极开始使用这个新平台。我们可以期待看到Facebook 360在未来一年中被更多公司更广泛地接受,  提供从全景角度探索产品和场景化的体验。

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                                                      （BBC VR灭火现场）
另一方面，品牌商也有直接使用沉浸式VR场景体验的现象，尽管主要是设置在实体店中。在Tommy Hilfiger和Dior店里，购物者可以佩戴VR头显观看360度地走秀表演，甚至体验模特的后台互动。同时，AT＆T 也与三星公司合作，在133家商店提供VR体验，使用三星的Gear VR将用户带到嘉年华邮轮上进行场景化体验。
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为什么这些体验不在线上实现呢？目前，主要的障碍是硬件。只有小部分的用户拥有自己的VR头显。但随着谷歌Cardboard和其他低成本，低技术，运用智能手机当做头显设备的解决方案的普及，我们可以期望在不久的将来，看到VR在电子商务中更完整的融合与运用。
VR的吸引力对电商是显而易见的。YouVisit的CEO, 同时也是嘉年华游（CarnivalCruise）及诸多其他公司VR视频内容创作者，指出，

“交互性意味着沉浸式体验，这种沉浸体验又带来转换。”

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（VR嘉年华邮轮体验）
同时，VR开辟交叉销售和向上销售新的可能性，因为在虚拟商店中，消费者可以漫步游逛，而不是单方面地困在静态2D产品页里。
就家装而言，WoodsUp开发的Space+虚拟现实系统，提供一种大件家居场景化选购的方式。和普通3D家装不同的是，WoodsUp用户在线上体验的是真实的场景和产品，而非虚拟建模。以此设计装饰出的房间，真实度、实用度及适用度上，都远超同行产品。通过WoodsUp 体验中心，客户可以提前将家装效果可视化，制定从建材选购到实际布局的所有内容的计划，并在真正施工前查看完成作品的效果。

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如果眼见即为实，试用则会促成交易。增强现实或（Augmented Reality, 以下简称AR)，在一些关键方面甚至超越了VR，使用户能融合真实和虚拟的场景——让我们在购买之前试用产品。早期的例子已经出现。去年，一个应用程序（AR Watch）实现了用户试带Apple手表（在自己的手腕上）的体验。以用户的智能手机为虚拟镜子，在这个应用程序中，用户可以从各种不同的角度查看Apple手表，改变表带的颜色，甚至切换不同的大小。而同样的技术，以更简单的形式，已经革新了用户在线购买眼镜和珠宝的体验。
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AR技术的一个令人兴奋的运用是展示大件货品，如家具，这种用户常常难以想象安装后真实视觉效果（即使看过样品间）的物件。技术平台Cimagine已经率先研发出相关AR工具，能使用户在自己家中安放各种家具和设备。

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通过在用户自家的照片中插入产品图像，该App向用户提供了具象化的效果来促进潜在购买行为。更重要的是，零售商可以通过在自己的网站中加入一行Cimagine的代码来运用这项技术。
Lowe&#39;s是美国著名连锁家居零售店，也在试图结合家装购物和科技创新。他们推出了名为Lowe&#39;s Holoroom的体验馆，让用户用Lowe’s的产品在一个虚拟房间内进行设计，然后在YouTube 360上观看效果。用户可以在他们梦想之屋中体验身临其境的直观感觉。Lowe&#39;s Holoroom于2014年推出，是Lowe创新实验室的首个概念产品，自2015年11月起，该产品开始在全美19家门店中运用。

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当然，这些只是AR应用在商务中的一小步。 Magic Leap刚刚获得了8亿美元的风险投资，目前正在开发一种革命性的技术，能够实时地将交互式3D图像叠加到现实世界的物品上。提供类似的功能的微软HoloLens，已经可以预订。这两种工具的仿真效果显示了他们在电商应用领域的潜力 —— 有望让用户在购买之前将产品具象化，甚至与之产生互动。
最终，这些技术将一起为解决电商的根本性挑战而努力：如何将感觉（包括身体和情感）融入选购体验。对零售商而言，这是一个“在未来怀旧”的事：下一代电商正在寻找方法重现传统“身临其境”的魅力。

木上3D做客团 | 介绍

如果您已经买房，或者准备买房，却还不知道如何才能装出自己的梦想之家，看了很多平面图还是无法做决定，再也不想听各路牛鬼蛇神对你的新房指手画脚？那你就来对地方啦。
我们的工作是对以上现象拨乱反正，把想象力和主动权交回到“自己”的手上。旗下拥有全国最大的虚拟现实家居社群“木上3D做客团”，举办着国内首个真正意义上的3D全景入室直播。

我们通过自研的VR系统，提供一种大件家居场景化选购方式，让用户在线体验真实的3D场景，设计和装饰自己梦想的房间。你完全可以在开始装修前，就看到家装完成后的效果，并以真实效果为依据，制定从建材选购到实际布局的所有内容的计划。

引用

Forbes Welcome
Amazon Helps Consumer Package Goods Outpace All Ecommerce Sales
Ecommerce conversion rates 2016 - Smart Insights

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