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[科技] 马化腾：穿透到一线，老树长青发新芽

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快乐的宾周 发表于 2024-1-31 21:18:38 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
马化腾：穿透到一线，老树长青发新芽 第1张图片


这是四年来腾讯员工大会首次开启线下模式。2024年1月29日，8000多鹅民在深圳湾“春茧”体育馆重聚线下，四年，有老友重逢，也有网友奔现。
四年有多长呢？Pony（马化腾）笑说如果家里有孩子，从孩子的身高就能看到时光的流逝。2018年开始奔走各地为合作站台，活生生把他从“I人”变成了“E人”（注：“I人”、“E人”分别指MBTI人格中的内向型和外向型），几年疫情又让他回归了“I人”的本质。“可以专心在内部抓管理、抓产品，我觉得挺幸福的。”Pony的开场仿佛打开了时光机，时间改变很多，时间带来成长，也让此刻的相聚更加珍贵。
在每一个转场擦身而过的瞬间，总办们都会握手或拍拍肩膀，相互致意，传递温暖与支持。在一个半小时的报告中，Martin（刘炽平）总结了降本增效两年间的经验和收获，全面分享各个业务的发展情况以及在管理方面正在进行的深入变革。Pony和Martin都肯定了PCG业务通过精品定位和提升经营水平成功上岸，打了漂亮的翻身仗。Martin谈到CSIG为实现高质量发展所做的努力和仍需面对的各种挑战时，特别给予鼓励：“CSIG，加油！”全场一起送上掌声。那一刻，是“One Tencent”所有人团结在一起的力量——无论外面的天气有多冷，当大家在一起的时候，就可以感受到彼此的温暖和力量。
短短三个多小时，四位总办互相呼应、互相调侃，Pony的思考、Martin的分析、Mark（任宇昕）和Allen（张小龙）的互动，满满干货，满满温暖。
为了节约大家时间，我们总结了22句话的笔记，希望这个笔记帮助大家实现精准输入。如Pony所说，我们每个人都是一个大模型，新年伊始，让我们一起完成各自“大模型”的系统升级，以最好的状态迎接2024！
Pony：穿透到一线，老树长青发新芽

1. 之前我说做产品要“上心、入定”，其实最重要的，你是不是真的热爱，是不是每天用，用心体会用户的感受，是不是真正回到我们的产品、服务、内容上，全力去想、去做；而不是做个PPT给领导汇报，对上、对下管理那么简单。这非常重要。干部要自己穿透到一线，如果自己的产品都不怎么用，那肯定是不合格的。
2. 如何让老树发新芽，如何把产品和服务长青化？这是值得大家深入思考的问题。微信诞生已经12年了，现在视频号不负众望，又带给我们很多惊喜，而且最关键的是，不是跟在别人身后做一样的东西，而是结合自己的特点做出了产品的调性和生态。
3. 现在每一个业务都要想：第一，能不能长青；第二，有没有新芽。有信心、有底气，我们就不着急，能浮上水面是最重要的。不管什么产品，一定要抓住我们的强项，打差异化；内容为王的时代，要集中资源做精品，贵也值得。
4. 金融业务一定要关注风险，不光是法律风险，还要从社会责任上全面考虑兜不兜得住。金融业务肯定要拼长命，拼谁更安全，绝对不是拼快，越快越危险。
5. 管理上还是要重视小团队精神。我希望每个管理者招人时慎重，每招一个人都要对他负责，因为骤进骤出对每个家庭的冲击很大。没有想清楚的时候我们就用小团队先试验，不要急。
6. 很多人说到花在沟通汇报上的时间太多了，事情就一点点，周边配合的、显得很忙的人一堆，都是无用功。这是我们日常管理中遇到的问题，就是马斯克说的“白痴指数”太大了。希望大家要重视这个问题，去提升效率，把“白痴指数”降低。大家一定要合力，有人力富余主动释放出来，支持更有前景的业务，而不是相同工作你做一摊、我做一摊，各自守得死死的。这主要还不是为了省成本，而是为了降低“白痴指数”。
Martin：一定要战略聚焦，持续保持组织和财务的纪律性

7. 现在天气感觉还比较冷，但春天总会来的。春天来的时候，最好状态的那个人就变成“剩”者为王。我们长期保持希望和乐观，但短期还是会有很多波动，每个人都要提高谨慎度和警惕度。
8. 降本增效以及战略聚焦之后，现在可以很自豪地说：我们已经站稳了脚跟。过去一年，在所有团队非常努力的贡献之下，各个业务迎难而上，获取了不错的成绩，整体财务状况也不断向好发展，而且结构更健康，增长的质量更高。现在最重要的是在好的时候也要一直保持组织和财务的纪律性，让我们的财务状况持续地保持健康，以支持我们的业务、产品以及团队的发展。因为财务状况健康，我们才能“买”到时间让团队做更多难而正确的事，能成为时间的朋友。
9. 什么都做，这其实是很大的问题。不止资源浪费，更糟糕的是让你分心，一分心就不知道什么是最重点的，一旦核心的“1”一出问题，就什么都会被质疑。所以我们一定要战略聚焦。当一个业务有规模、有领先优势的时候，它有很强的自生力，把它做好就是最大的价值。我们每个业务都要非常清楚自己的核心价值在哪。
10. 什么是企业文化？一个组织的惯性是要平庸化，但我们要不断地跟平庸，跟惯性，跟组织上最常见的一些问题斗争，不断地提升对自己的要求。我们怎么能不断地彼此监督、彼此提醒、彼此激励，把它变成我们大家相处的一种模式？怎么把创造价值变成我们的一个本能？怎么团结和协作，让正直驱除歪风，让进取成为我们的力量？这不是自然而然来的，这就是我们企业的文化，如果我们上上下下彼此不断提醒的话，就可以做到这一点。这会让一个人变得不平凡，让一个组织延缓它的惯性，甚至逆风而行。
11. 组织上有些制约因素我们要消除，更透明、更扁平，最重要的是干部的状态要提升。干部是团队领军人，也要不断布道我们的文化。干部状态不好，肯定团队状态也不会好。过去两年，CVP下了6个，中干87人，总监550人，组长1472人，管理人员总退出率32%，这代表了公司的态度，我们希望我们干部带头成为状态好的人。
12. 希望所有人都可以对不公平、不公允的事情和人说不；都聚焦本质，做正确的事情。最终我们要赢得比赛，裁判不是老板，唯一的裁判就是我们的用户。你有好的想法的话，不要逢迎，不要附和，大声说出来。
13. 要让向善实践这种氛围在我们公司不断蔓延。我非常相信，如果所有同事们用你们的聪明才智把公益思维落到你们的产品上，可以释放很大的动能，比我们捐多少钱都有用。希望我们有更多团队、更多同学们可以参与到这个实践里来。
Mark：非常欢迎大家给我们提意见

14. 自从有了人类，人除了维持生存以外，最常见的社会活动是竞争和合作，在现代社会中就是体育比赛和游戏竞技。IEG从开始创业到现在一直把竞技对战游戏作为自己的基本盘，也是最重要的竞争力。在所有游戏品类中，竞技对战品类是最有长期生命力的，也是规模最大的赛道。我们不能随着市场上的短期风向随意摇摆，应该有战略定力长期做好竞技对战这个基本盘。但这并不是意味着我们只做基本盘，我们还是要有选择的拓盘，探索其它有长期价值和潜力的游戏品类，我们希望团队在探索新机会的时候能在某个品类上深耕，做成这个品类最懂的团队，形成长期竞争力，而不是什么都做最后一事无成。
15. 如果一个项目的目标是大众市场的爆款游戏，我们称之为“大白马游戏”。如果要做“大白马”，就需要有显著超越同类游戏的品质，需要有大规模资源的投入。IEG有一个“果岭”计划，就是和工作室一起投资，共担风险，帮助我们在未来抓住更多“白马”机会。另一个可能成功的方法是做“黑马游戏”，小团队去做自己最懂最擅长的游戏，做成自己最喜欢的游戏，从而带动有同样审美和偏好的用户也喜欢这个游戏，再慢慢破圈。IEG还有一个“春笋”计划，就是用来鼓励小团队去做这样的黑马项目。
16. 信息和内容是永远有需求、不会消亡的。在PCG我们经常说要用做百年老店的心态做我们的业务。做百年老店首要的是，“来的都是客，要尽心尽力服务好”，也就是说用户体验是第一位的，长期口碑是第一位的。第二，因为业务利润率不高，所以要精打细算过日子，把省下来的钱做更好的内容。第三，把根基打得更深，扎根在内容生态里，让创作者的内容和我们的平台牢牢结合在一起。深到什么程度？深到别人很难再超越你。
17. 非常欢迎大家给我们提意见！KM上有很多同学给了我们很多热情的建议，我虽然没有回复，但是都在看，其中比较好的建议我都转发了很多给PCG同学，未来希望大家多用我们的业务和产品，多给我们提意见建议，同时多支持我们鼓励我们。
Allen：计划没有“变化”快

18. WXG的做事方法之一是追寻不确定性。如果一件事情确定性非常高，所有人都知道该怎么做，我们做就没有价值。如果这个事情谁都不看好，反而做的价值还大一些。但是并不是说不需要计划，计划也挺重要的，不过计划没有“变化”快，这里的变化是指我们头脑里的变化。我们做一个事情，应该每天更新一个想法，甚至不断推翻自己的想法。这样的话，我们每天都在做新的计划，都有新的发现，这样才能做到像Pony说的真的用心思考我们的产品和业务。
19. 如果你的计划变来变去，它的长期性怎么办？Pony说老树发新芽，新芽的话，我理解是时间的重要性。视频号、小程序、小游戏，都称得上是时间的朋友。我相信如果我们做一个事情长期做，每一天都追求不确定性、有新的想法，随着时间的推移，我们一定会积累很多信息的增量出来，这个积累甚至会在某一天爆发出巨大能量。如果团队在这里一直坚持，没有放弃，时间会帮助我们。
20. 我个人更加推崇过程导向。我们参加一个体育比赛，并不是拿不到冠军就没有乐趣，其实是为了享受整个过程。在工作里，目标不管什么时候达到，我会享受每一天的过程，工作的一个乐趣是每天都有新的发现。
21. 小团队是我们一直坚持的原则。从一开始，我就不喜欢卷，认为人少一点可以避免大家太卷。人多了就会找很多事情来做，没有意义的事情才会导致卷，如果大家都去做一些新的事情，反而不会卷了。希望所有同事大家卷得越来越少，多做一些有意义、有价值、多发挥自己智力的事情，而不是做一些重复性、价值不大的工作。
22. 为了在机制上鼓励小团队，Martin有一天散步的时候想到一个很好的方案，就是增量激励，让一个团队拿到的激励和它的人数不相关。这个模式现在已经推广到每一个BG。从这个故事里我学到一个道理：没事要多散步，散步会比较有灵感。


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