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[旅游] 父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？

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摔死你的冰 发表于 2021-9-4 08:01:34 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
来源：钱江晚报

“本来高高兴兴跟女儿去青海旅游，结果回杭州的时候太扫兴了。”

杭州王先生有位令人骄傲的女儿，已被世界知名大学录取。今年7月，王先生带女儿去青海旅游，想去感受下别样的风景。但是旅游结束，父女俩准备从格尔木乘航班回杭州时，却遭遇了一件烦心事，直到9月1日，沟通了一个多月了，这事依然没有满意的结果。

父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？ 第1张图片


图片来源：视觉中国

格尔木到杭州的航班“因天气原因取消”

凌晨发的消息，他早晨醒来才看到。

“7月14日到到20日，我和女儿去青海旅游。7月9日，我通过某平台购买了东方航空7月20日MU2270航班从青海格尔木返回杭州的机票两张。”

父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？ 第2张图片


MU2270航班从格尔木起飞的时间是7月20日9点10分，在7月20日凌晨1点零2分，东方航空发来一条短信，说由于天气影响，当天的航班取消，并为王先生父女二人更改为7月23日的MU2270航班。

父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？ 第3张图片


“发短信的时候是凌晨1点左右，我们早都睡觉了，早上6点不到我才看到这条短信，这条短信也打乱了我们的节奏。如果推迟三天返杭，三天时间的吃住费用不说，单位工作也会受影响。”

为了尽快返回杭州，王先生赶快寻找替代方案。“我查了一下当天格尔木的航班，基本上都是上午9点左右起飞，如果MU2270航班因天气影响取消，我想其它航班也受影响。” 王先生考虑先转到西宁再回杭州，但是跟同一旅游团的伙伴沟通后发现，其中有一人买的是格尔木到上海的航班，有两人买的是格尔木到温州的航班，时间均为同一天上午9点左右。他们的航班并没有取消。

重新买了机票

发现飞西安的正好是之前被取消的那班

为了尽快赶回杭州，王先生决定从格尔木出发，先到上海再转杭州。

“我赶紧订了两张从格尔木到上海的机票，准备从上海坐火车回。”根据订票信息提示，购买从格尔木到上海的机票需要分段缴费，格尔木到西安、西安到上海，总计机票费5334元+航空意外费200元，比原来的航班贵了不少。

父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？ 第4张图片


到了格尔木机场，王先生又发现了一个让他不解的事情，“我乘坐的从格尔木到西安的航班，正是我最初订的从格尔木到杭州的MU2270航班。”这趟航班不是取消了吗？怎么还是能从格尔木飞到西安呢？如果能飞到西安，航空公司能告知下，多替乘客考虑下，再从西安订票回杭州，选择是不是也会更多？

“当天上午格尔木的航班都正常起飞的，我坐的那趟航班当天也飞往了西安，我觉得不存在天气影响航班不能起飞的情况。”王先生说，飞机经停的西安咸阳国际机场，当天中午航班都正常起飞。当天下午，邻近杭州的上海、温州航班均正常降落。“我回到杭州也打听了一下，7月20日那天杭州萧山机场航班也均正常起降，杭州天气正常，之前的天气预报也没有说当天杭州会有雷阵雨或其它恶劣天气影响。”

王先生猜测，当时航班取消并不是因为天气影响，而是因为客源不足节省成本。

王先生也多次跟东航客服沟通过，但没有令他满意的结果。航班临时取消，重新安排行程后，王先生表示自己产生了机票差价、火车票等费用，希望能够将这些损失补上。“如果航空公司存在不是因为天气因素却以天气为借口取消航班，这是不负责任的。我也希望这个事情能有个明确答案。”

航空公司回应：确因航路雷雨取消

航班只能从格尔木飞到西安

接到王先生的求助后，小时新闻记者帮向东航浙江分公司了解了情况。

对于7月20日MU2270航班取消的原因，东航浙江分公司的工作人员表示，确实是因为天气，而不是因为乘客太少。根据工作人员出示的航程信息显示，是因为“航路雷雨”，导致该趟航班取消，该趟航班从格尔木到西安可以起飞，后程取消。

父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？ 第5张图片


“因为考虑到乘客的目的地是到杭州，所以系统就给王先生推送了航班取消的情况。”

针对航班取消，工作人员表示：“取消与否并不是航空公司一家就能决定的，航班的飞行要听从空管指挥。”至于王先生质疑的飞往上海、温州的航班正常，当天萧山飞机起降也均正常，为什么自己订的那趟航班取消，工作人员解释，这是因为不同航班的航路不同：“王先生最初订的那趟航班存在航路雷雨情况，所以取消了后程，也希望能够理解。”

记者帮也把航空公司的解释反馈给了王先生。

王先生说，航空公司如果告诉他当天格尔木到西安的航段是正常的，这样他和女儿只要买西安到杭州的航班就行了，机票价格也会便宜，而不是让改签三天后：“只希望航空公司今后服务完善些，给顾客的体验更好些吧。”

来源：钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡


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标签：旅游温州航班取消钱江晚报青海旅游
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沙发
江边偾狈 发表于 2021-9-4 08:01:54 | 只看该作者
 
遇到过同样的情况，但谁都懒得跟航空公司叫真，才把他们惯坏了！这番解释只对外行人，真希望民航局介入查清事实！否则只是航空公司一面之词
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板凳
大话石头 发表于 2021-9-4 08:02:54 | 只看该作者
 
正常啊，我们肉眼又不能看到航路的天气情况，有的时候我们地面上还是大晴天，但是航路确实有雷电，没办法，以前经常飞，所以一到6.7.8三个月，买机票的时候就把延误险买上，现在高铁方便，出行就坐高铁了
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地板
分水8 发表于 2021-9-4 08:03:00 | 只看该作者
 
这完全是因为旅客不了解民航航班是怎么运行的。天气原因也不是你看个两头天气预报就自己判断得出的。
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5#
梦水莲 发表于 2021-9-4 08:03:24 | 只看该作者
 
东航经常这样，有一次，为了等后面转机一帮印度人，去温哥华的飞机推迟起飞6小时，导致好几个在温哥华转机的花钱改签机票，改签费比机票还贵。我投诉了，东航强硬不赔，最后投诉到民航总局，才赔。
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6#
英纳格 发表于 2021-9-4 08:04:20 | 只看该作者
 
即使出发地和目的地晴空万里，航线经过的地方有恶劣天气也有可能会延期或者取消，毕竟雷雨等这些天气对飞机来说太危险了。就算天气预报有大概率恶劣天气，航空公司取消航班也不奇怪。而且取消航班理论上应该需要向上级部门申请或者备案的，没有那么随意，否则就乱套了。所以乘客少可能是航空公司考量的原因之一，但肯定不可能是主要原因，即使是主要原因也肯定天气情况足以支撑他们做为取消航班的依据和理由
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7#
lena_td 发表于 2021-9-4 08:04:37 | 只看该作者
 
航空公司取消航班司空见惯，所以我一般有火车不选择乘飞机。
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8#
xujun9304 发表于 2021-9-4 08:05:29 | 只看该作者
 
套话，我2008年经历过一次天气原因取消航班，2009年大雾我也经历过航班正常，雷雨情况也经历过一次航班正常，天气不是主因，航空公司和人因情况才是重点，他们不愿说真话，他们缺少尊重人民的心。
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9#
boyle168 发表于 2021-9-4 08:05:49 | 只看该作者
 
我上次也是这样 南京飞海口 也是东航 中午12点飞机 早上六点来信息说天气原因航班取消改到第二天同样时间，只好买了南航的早上十点飞机 准时起飞 甚至还提早了几分钟 然后发现南京 海口全程天气晴朗，所以东航真的很不靠谱。
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10#
644195378 发表于 2021-9-4 08:06:43 | 只看该作者
 
所以其实国内这帮航空公司现在也很难过。短途都被高铁截胡了。远途上客量不够，国际航线现在也飞不了。日子不好过啊……
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