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[职场] 新员工刚来几天就要走，HR该怎么办？

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o_景天 发表于 2018-8-15 22:14:14 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
新员工刚来几天就要走，HR该怎么办？

晚上看天气预报，明天有雨，心顿觉一凉，

隐隐感觉明天约好来的面试估计又得放鸽子了——作为一只资深的招聘汪，总是因为这些问题而弄得焦头烂额、魂不守舍……

面试爽约还不算最糟，我还会遇到一些费尽百般努力招聘而来的员工，入职没多久就提出辞职的情况。

新员工为什么总是存活率不高？

根据同行间的调查，新员工普遍的存活率只有70-80%，也就是说有将近20%-30%的人流失了。

所谓家家有本难念的经，每个企业都有自身的不足和短板；而随着年轻求职者心态越来越浮躁，对工作以外的期望值越来越高，如此高居不下的流失率也就不足为奇了。

如何提高新员工的存活率？

NO1 做好新员工关怀工作的规划与分工

笔者和很多HR同行聊过，发现在很多公司，如果一位新员工流失了，业务部门首先会说HR招的人不行，而HR也一脸无辜的表示，人选明明是你定的，现在新人刚来几天就走了，明显是业务主管不会带人。

背后所反映出来的问题是：很多企业内部对于新员工关怀的工作缺乏统一的认识，殊不知这个工作HR和业务部门都应该承担责任。

古语有云：凡是预则立，不预则废。

笔者的经验：由HR部门牵头，制定一套行之有效的新员工关怀方案，其中HR负责哪些内容，业务部门负责哪些内容，进行明确的界定和要求。




NO2 为新人准备难忘的第一天

在历尽数个面试官的考验之后，你终于拿到了梦想中企业的offer；

高高兴兴在约定之日前去报到，可到了办公室，你却发现，工位上没有电脑和文具，甚至摆满了上一任的文件和杂物——美好的心情瞬间跌到了谷底；

你甚至萌生了想要离职的念头……

是不是很熟悉的场景？

所谓好的开始，是成功的一半。对新人来说，来公司报道的第一天尤为重要，先入为主的观念一旦形成，再想改变就很难了。

那如何为新人准备难忘的第一天呢？笔者的建议：

1、在新人入职的第一天，为其准备好必备的办公用品、干净整洁的办公桌；

2、行政带领其熟悉公司的各部门分布、包括餐厅、卫生间的地点；

3、所在团队设计一个隆重的新人加入仪式，帮助其快速认识团队成员；

4、安排专人与新人共进第一顿午餐；

5、第一天，让新人准时下班。




NO3 系统的新员工培训

关于新员工培训，笔者真的想大声告诉boss，这真的是件相当划算的买卖啊。

做好新员工培训，好处远不止下面提到的这些：

新人之间相互认识，快速找到归属感；

快速的了解公司业务流程、部门分工、企业文化；

获得与管理层交流的机会，提高认同感；

很不幸的是，笔者也见过很多所谓的大公司，并没有安排新员工培训，boss们认为花1天甚至2天的时间来做新员工的集中培训，成本太高，且看不见收效。

但是，boss们却忽视了企业人高居不下的人员流动性，也忽视了因为人员流动所造成的招聘成本、人员成本的大幅提升……




NO4 就试用期目标达成一致

也许你给新员工定的试用期目标并不高，但是作为不熟悉情况的新员工，仍然会觉得难以实现。

所以你需要就试用期的工作，与新人进行充分地沟通，并告知其具体的实现路径和成功案例。

当新员工对试用期目标充满信心，并努力去实现的时候，也许此刻他就坚信自己一定会留下来。




NO5 圆桌会议机制

圆桌会议的精髓在于平等、无差别地交流——这是新员工们真正想要的。

也只有在这样的环境下，新员工才会真正讲出心里话。

建议由HR部门在每1-2个月，组织一次新员工的圆桌会议，充分地聆听新员工的心声和建议，并为下一步的员工关怀工作找到改善的方向。




NO6 与新人一同庆祝里程碑

当新人签下第一笔订单，当新人收到客户的第一笔回款，当新人攻克第一个技术难关……

在这些新员工的里程碑时刻，我们应当与新员工一同庆祝，一块蛋糕、一个鼓励、一个小礼品，都可以让新人充分地感受到公司的尊重和真诚。




NO7 一场正式的转正面谈

试用期的时间过得很快，临到新员工转正的时候，就该和他们做一次好好的总结了。

过去的几个月，新员工哪些工作完成得很好，哪些工作还需要改进，个人能力方面需要如何提升，接下来半年的工作重点等等。

当面谈之后，当你看到新员工充满信心地离开会议室，相信你身上的担子也会轻松很多。

新员工关怀并不是什么高大上的难题，而是在诸多细节上的追求，以及发自肺腑地对新人的尊重和关心。

将心比心，当你真正的关心新员工时，新员工也会以100%的热情回馈于你。




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